Организационно-экономическая характеристика организации

Глава 2. Анализ методов управления ООО «СМУ-94»

Общество с ограниченной ответственностью ООО «СМУ-94» зарегистрировано в 2001 году, учреждено физическим лицом – единственным участником общества. ООО СМУ-94 расположено по адресу: Новгородская область, г. Боровичи, ул. Ленинградская, д.2В.

Отсчет своей истории фирма ведет с 1989 года, когда силами Г.Ф.Мычкова Отдел капитального строительства (ОКС) завода «Смена» был преобразован в кооператив «Смена». В тот период организация занималась ремонтом внешних инженерных коммуникаций г. Боровичи. Кооператив просуществовал с 01.04.1989 г. до 28.11.1994 г., затем 30.11.1994 г. было организовано товарищество с ограниченной ответственностью СМУ-94. В этот период ТО СМУ-94 так же выполняла работы по реконструкции и ремонту очистных сооружений АО «Водоканал». С 08.02.2001 г. товарищество в соответствии с ГК РФ реорганизовано в ООО СМУ-94.

Успешному продвижению компании на рынке отделочных работ способствует прочно закрепившаяся за компанией репутация квалифицированного строителя и надежного партнера. Основная масса объектов ООО СМУ-94 сосредоточена в г. Боровичи и Боровичском районе. Компания нацелена на развитие своей деятельности и предоставления комплексной услуги единого стандарта ООО СМУ-94, основанной на надежности и предсказуемости.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанность и быть истцом и ответчиком в суде. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Свою деятельность Общество осуществляет на основании текущего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава предприятия.

Целью деятельности ООО «СМУ-94» является получение прибыли.

Основной вид деятельности – производство отделочных и завершающих работ. Дополнительный вид деятельности – прочая розничная торговля в специализированных магазинах.

Предприятие имеет статус малого в соответствии с Законом РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 14.06.95 №88-ФЗ, так как:

1. Среднесписочная численность работников составляет 72 человека;

2. В уставном капитале доля, принадлежащая физическим лицам, составляет 100%.

ООО «СМУ-94» так же занимается продажей и установкой металлических дверей, продажей строительных материалов.

Основными принципами деятельности ООО «СМУ-94» являются получение прибыли, максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов.

Обширная техническая база, высококвалифицированные кадры позволяют компании выполнять широкий спектр специальных отделочных работ.

Предприятие имеет комплект оборудования, машин, механизмов для выполнения всех заявленных видов работ и способно выполнять работы одновременно на нескольких объектах. Оборудование позволяет проводить полный объем ремонтных работ.

Компания в своей деятельности использует в основном собственный капитал. Его доля на настоящее время в общей структуре капитала составляет 91%. Основная доля в структуре активов компании принадлежит запасам и составляет 37%. Компания имеет высокие показатели финансовой устойчивости, платежеспособности и ликвидности. Исследуемая компания рентабельна на протяжении всего рассматриваемого периода. В компании идет процесс обновления основных производственных фондов, что немного снижает рентабельность производственных фондов. В целом же показатели рентабельности предприятия на достаточно высоком уровне. Общая рентабельность составляет на конец исследуемого периода 24%.

Соответствие международным стандартам в области контроля качества выполняемых работ является основой повышения конкурентоспособности и эффективной работы компании. Система управления качеством в компании введена в 1998 году и постоянно совершенствуется.

Высокий уровень организации бизнес-процессов в компании на всех стадиях: от разработки проектной документации до сдачи объекта - подтвержден сертификатом стандарта ИСО 9001:2006. Реализация основных принципов системы менеджмента качества оценивается с помощью ежегодных внешних и внутренних аудиторских проверок, что позволяет повышать эффективность производственной деятельности компании. Результативное функционирование системы менеджмента качества достигается за счет согласованной работы персонала, средств и объектов контроля.

Организационная структура ООО является линейно-функциональной, где выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач.

Структуру управления СМУ-94 можно охарактеризовать как иерархичную, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим.

Иерархический тип структуры имеет много разновидностей, но самой распространенной является линейно-функциональная организация управления, применяемая в ООО СМУ-94. Основу линейно-функциональных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы и т.п.). По каждой из них формируется иерархия служб («шахт»), пронизывающая всю организацию сверху до низу. Результаты работы каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.

Директор ООО «СМУ 94» реализует свои обязанности по принципу единоначалия и несет персональную ответственность за деятельность предприятия. Непосредственно директору подчиняется главный бухгалтер, который несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. Организационная структура ООО «СМУ 94» представлена на схеме 1.

Схема 1. «Организационная структура ООО «СМУ 94»

Таким образом, мы видим, что организация ООО СМУ-94 характеризуется бюрократическим типом структуры управления - рациональность, ответственность и иерархичность.

В среднем каждая рабочая группа включает 5-6 человек, что соответствует факторам эффективности работы малого предприятия, определенным в первой главе.

Управление в ООО «СМУ 94» осуществляется во всех сферах деятельности: производственной, плановой и финансовой, технике и технологиях, работе с персоналом. Каждый такой аспект дает определенную картину одной стороны деятельности, и лишь в совокупности они представляют собой полную характеристику деятельности предприятия. Каждая из указанных подсистем имеет целевую нагрузку и не перекрывается другой целевой подсистемой. Они тесно связаны между собой и взаимно дополняют друг друга.

Управленческие решения принимаются исключительно директором предприятия. Степень информирования сотрудников находится в тех пределах, какие необходимы для выполнения конкретной работы.

Основным методом стимулирования сотрудников в ООО «СМУ 94» является денежное стимулирование. На предприятии используют две основные формы заработной платы – сдельную и повременную. В первом случае размер денежного вознаграждения определяется пропорционально объему выполненной работы (применяется к бригадам). Во втором – уровень оплаты труда связывается с продолжительностью затраченного на него времени (применимо к служащим). На основе этих двух форм формируются различные варианты оплаты труда.

Система оплаты труда строится на выборе тех или иных форм заработной платы и установлении соотношения между элементами вознаграждения, а именно: повременно-премиальная, сдельно-премиальная, повременная и т. п.

Одним из организационно-распорядительных документов являются «Правила внутреннего распорядка ООО «СМУ 94», которые включают следующие разделы:

- общие положения;

- порядок приёма и увольнения рабочих и служащих;

- основные обязанности рабочих и служащих;

- основные обязанности администрации;

- рабочее время и его использование;

- поощрение за успехи в работе;

- ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Важнейшим организационным документом является Коллективный договор. Коллективный договор - это соглашение, заключаемое трудовым коллективом и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год.

Основополагающим документом являются должностные инструкции – документ, регламентирующий правовое положение каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция устанавливает функции, права, обязанности и ответственность должностных лиц.

К этой же группе методов управления относятся и такие важные организационные составляющие работы, как материальная ответственность, дисциплинарная ответственность и взыскания.

К материальной ответственности могут быть привлечены лица, причинившие ущерб имуществу, вызвавшим у предприятия дополнительные расходы для возмещения причиненного ущерба ООО «СМУ 94».

Дисциплинарная ответственность наступает за нарушения трудовой дисциплины. К ним относятся: умышленное или неосторожное неисполнение работником трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором; невыполнение установленных норм труда. Брак в работе; нарушение правил по охране труда; нарушение режима работы – опоздания, преждевременный уход; хищение или порча имущества работодателя или других работников; неисполнение приказов руководителей.

Взыскания могут налагаться в виде штрафов, выговоров, замечаний, увольнений.

Прежде, чем наложить дисциплинарное взыскание руководство обязано взять объяснение с виновной стороны. Дисциплинарное взыскание оформляется приказом по фирме в течение трех дней с момента наступления нарушения, копия приказа под расписку передается работнику.

Налагать дисциплинарные взыскания может только директор.

В ООО «СМУ 94» дисциплинарные взыскания налагаются редко. Всего за прошедший год их было два - они касались нарушения распорядка трудового дня.

В отличие от организационно-административных, экономические методы управления предполагают разработку общих планово-экономических показателей и средств их достижения. К экономическим методам относятся: премирование, дополнительные льготы, надбавки, единовременные выплаты, штрафы и вычеты, то есть методы поощрения и методы наказания.

В исследуемой организации существуют формальные правила и нормы, обеспечивающие однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей; дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности; осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности. Объективный характер управленческих решений выступает в качестве гаранта рациональности такой структуры. Таким образом, мы видим, что уровень централизации и управляемости в ООО СМУ-94 можно охарактеризовать как высокий. Схема управления в организации приведена в приложении 1.

Структура управления СМУ-94 делится на три уровня управления: операционный, функциональный и стратегический, которые определяются сложностью решаемых задач. Чем сложнее задача, тем более высокий уровень управления требуется для ее решения. При этом следует понимать, что более простых задач, требующих немедленного (оперативного) решения, возникает значительно большее количество, а значит, и уровень управления для них нужен другой - более низкий, где принимаются решения оперативно. При управлении необходимо также учитывать динамику реализации принимаемых решений, что позволяет рассматривать управление под углом временного фактора.

Операционный уровень управления в СМУ-94 обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменение ситуации. На уровне оперативного (операционного) управления большой объем занимают учетные задачи.

Функциональный уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. ИАСУ этого уровня предназначена для менеджеров среднего звена и специалистов (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка и т.п.). Основная задача - тактическое управление организацией при решении основных функций в заданной сфере деятельности

На этом уровне большое значение приобретает такая функция управления, как анализ. Объем решаемых задач уменьшается, но возрастает их сложность. При этом не всегда удается выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.п. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализации решений до получения реакции на них.

Cтратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. На этом уровне управления ИАСУ обслуживает высшие звенья руководства организации, основной задачей которых является стратегическое планирование деятельности предприятия на рынке и координация внутриорганизационной тактики управления. Прочие функции управления на этом уровне в СМУ-94 в настоящее время разработаны недостаточно полно.

Часто стратегический уровень управления называют стратегическим или долгосрочным планированием. Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время (месяцы или годы). Ответственность за принятие управленческих решений на этом уровне чрезвычайно велика и определяется не только результатами анализа с использованием математического и специального аппарата, но и профессиональной интуицией.

Масштаб управляемости определяется на основании факторов, связанных с выполняемой работой:

- схожесть работ;

- территориальная удаленность работ;

- сложность работ.

Другая группа факторов связана с теми, кем руководят и кто руководит:

- уровень подготовки подчиненных;

- уровень профессионализма руководителя.

Самая многочисленная группа факторов имеет отношение к самому руководству и организации:

- степень ясности в делегировании прав и ответственности;

- степень четкости в постановке целей;

- степень стабильности (частота изменений) в организации;

- степень объективности в измерении результатов работы;

- техника коммуникации;

- иерархический уровень организации;

- уровень потребности в личных контактах с подчиненными.

Ограничения, задаваемые масштабом управляемости в ходе роста организации, вынуждают ее руководство постоянно увеличивать количество уровней иерархии. Вертикальный рост организации имеет известные недостатки, приводящие в конечном итоге к снижению общей эффективности ее функционирования.

Узкий масштаб управляемости в СМУ-94 характеризуется минимальным количеством подчиненных у одного руководителя.

Таким образом, система управления в ООО «СМУ 94» базируется на различных методах управления, каждый из которых вносит свою лепту в построенную систему.

Поиск по сайту: