Повышение роли человеческого фактора в совершенствовании контроля качества и оценка эффективности мероприятий по улучшению контроля качества

Обобщение и анализ опыта работы предприятия ООО «Вкусное изобилие» по разработке и внедрению КС УКП позволили, выявить наряду с положительными сторонами и ряд недостатков. Характерными недостатками обеспечения качества продукции на предприятии ООО «Вкусное изобилие» являются: недостаточная информация о качестве объектов в эксплуатации; слабая взаимосвязь между качеством изготовления продукции и стимулированием его повышения; несовершенство организации работ по учету затрат и потерь, вызванных неудовлетворительным качеством изготовления изделий; слабая аналитическая работа по выявлению причин брака, поиску резервов повышения качества изготовления изделий, изучению динамики показателей качества труда и продукции; механическое перенесение разработок, выполненных на других предприятиях, в разрабатываемую КС УКП.

Недостаточное внимание уделяется также контролю за исполнением решений, принимаемых в рамках работ, проводимых по КС УКП.

Анализируя вышеизложенное, можно сделать вывод о том, что не последнюю роль в организации контроля качества играет человеческий фактор. Вся проблема в том, чтобы постоянно повышать роль человеческого фактора в этом процессе. Но для этого должна быть выработана правильная политика на предприятии.

Наиболее полно человеческий фактор материализуется в кружках качества.

Кружок качества – добровольная группа людей, которые регулярно собираются для определения, проведения анализа и решения проблем, связанных с качеством, производительностью, снижением затрат, безопасностью и других проблем, связанных с той областью, в которой они работают. Наиболее приемлем вариант, когда члены кружка выполняют аналогичную работу.

Оптимальное количество членов кружка – 8-10 человек. Увеличивать это число нецелесообразно, иначе члену кружка не будет хватать времени, чтобы активно участвовать в обсуждениях и вносить свой вклад в решение той или иной проблемы.

Основные цели организации кружков качества:

- создание соответствующих условий для творческого развития рабочих и служащих, что рассматривается во взаимосвязи с повышением жизненного уровня;

- ожидается, что творческое развитие рабочих будет способствовать повышению их квалификации. Создаются условия для реального участия рабочих в решении возникающих проблем. Он может развивать свой интеллектуальный уровень и творческие способности, улучшая тем самым качество своей работы и получая от этого удовлетворение;

- решение технико-экономических задач предприятия.

Кружки качества помогают предприятиям решать как технико-экономические, так и социально-психологические задачи. В результате они:

- вносят вклад в существенное улучшение и развитие работы предприятия;

- позволяют улучшить моральный климат среди работников, способствуют развитию у них чувства собственного достоинства и отношений, основанных на уважении;

- создают условия для расширения кругозора и развития творческих способностей человека.

Для создания кружков качества на ООО «Вкусное изобилие» предлагается руководствоваться следующими 8 принципами развертывания движения кружков.качества:

1. Необходимо утвержденное высшим руководством компании положение о регулировании деятельности кружков качества в компании с описанием их целей и задач, системы оценки их работы и поощрения за достигнутые результаты.

2. Весь персонал компании от руководителей до рабочих должен изучить общие принципы организации и функционирования кружков качества.
3. В работе кружка качества может участвовать любой сотрудник компании, независимо от занимаемого положения и места работы.
4. Члены одной производственной бригады могут создать несколько кружков.
5. На начальном этапе следует ограничиться созданием нескольких (5-6) кружков из специально отобранных сотрудников компании, в дальнейшем члены этих кружков будут выступать в роли деятельности кружков.

6. Существенное материальное стимулирование результатов творческой деятельности кружков.

7. Постоянный мониторинг функционирования кружков качества, использование административных методов для организации кружков на всех уровнях управления компании.

8. Обеспечение гласности и пропаганды деятельности кружков всеми возможными средствами.

Таким образом, главный эффект, который достигается при создании кружков качества – это вовлечение работников предприятия в дело улучшения работы предприятия, в активизации творчества, когда творческий потенциал каждого увеличивается в совместном решении конкретных общих проблем, а также решаются конкретные задачи повышения качества и снижения затрат на производство, сокращения непроизводительных потерь и роста культуры производства.

Система менеджмента качества предъявляет большие требования к метрологическому обеспечению контроля качества, поэтому последнее время средства контроля на ООО «Вкусное изобилие» обновились значительно, что дало соответствующую экономическую эффективность.

Экономическая эффективность внедрения новых средств измерений определяется в первую очередь улучшением качества продукции, снижением непроизводственных потерь, сокращением расходов на эксплуатацию и ремонт средств измерений. Однако в каждом конкретном случае использования средств измерений на технологических операциях производства требуется изучение конкретных экономических последствий принятия решения по управлению производством на основе полученной измерительной информации.

Экономическую эффективность разработки и внедрения рабочих средств измерений (серийных и нестандартизованных) оценивают с помощью следующих показателей: годовая экономия Э^к_СИ; годовой экономический эффект Э_СИ; коэффициент экономической эффективности Е_СИ; срок окупаемости капитальных вложений Т_СИ.

Условием экономической эффективности разработки и внедрения средств измерений является Е_СИ ≥ Е_н; Т_СИ ≤ Т_н (Е_н=0,17; Т_н=6).

Годовой экономический эффект Э_МО представляет собой сумму экономии затрат, полученную народным хозяйством, отраслью или предприятием в течение года, и рассчитывается по формуле

где В′_м.р., В″_м.р. – годовые объемы метрологических работ, при выполнении которых используется заменяемая и новая техника;

Э_т.э.п. – годовой экономический эффект, полученный благодаря улучшению технико-экономических показателей.

Годовой экономический эффект от внедрения новых рабочих средств измерений Э_СИн, руб., определяют по формуле

Э_СИн=Э_СИз+ Э_СИк,

где Э_СИз – годовой экономический эффект вследствие уменьшения затрат на измерения, руб.:

где С′_СИ., С″_СИ – соответственно годовые эксплуатационные расходы на единицу заменяемых и внедряемых средств измерений, руб.; В′_СИ, В″_СИ – соответственно годовая производительность единицы заменяемого и внедряемого средства измерений; Е_пл – налог на недвижимость; К″_СИ – капитальные вложения на приобретение, транспортировку, монтаж, наладку и поверку (аттестацию) единицы нового средства измерений, а также на дополнительное оборудование и производственные площади, руб.; К′_СИл – ликвидационная стоимость единицы заменяемого средства измерений, руб., N′′_СИ – количество внедряемых новых средств измерений, шт.

Для приборов контроля качества продукции экономический эффект Э^к_СИк, руб. определяют по формуле

где П₁ – величина возможных потерь в результате ложной браковки единицы годной продукции, руб.; Р′₁, Р′′₁ – вероятность ложной браковки годной продукции до и после внедрения новых средств измерения, %; П₂ – величина возможных потерь, связанных с пропуском единицы бракованной продукции, руб.; Р_вх – входной уровень качества продукции; Р′₂, Р′′₂ – вероятность пропуска бракованной продукции до и после внедрения новых средств измерений, %.

Рассмотрим пример расчета экономической эффективности внедрения автоматического прибора контроля качества продукции (ДМ-20/176S).

Основные технико-экономические данные рассматриваемого прибора приведены в таблице 6.

Таблица 6

Технико-экономические данные ДМ-20/176S

Потребность в контрольном оборудовании при существующей аппаратуре N′_СИ=1600000/100000=16, при внедряемой аппаратуре N′′_СИ=1600000/400000=4.

По формулам для Э_СИз и Э_СИк рассчитываем годовой экономический эффект внедрения новых средств контроля:

При расчете Э_СИ принято: ликвидационная стоимость одного заменяемого прибора К_СИл=200 тыс. руб.; налог на недвижимость Е_пл=0,01.

Коэффициент экономической эффективности внедрения новых средств контроля.

Таким образом, внедрение данных средств контроля экономически выгодно, так как каждый рубль затрат на эти цели принесет ежегодную прибыль в размере 7,37 тыс. руб.

Поиск по сайту: