Вопрос 37. Миссия организации: определение, значение, роль

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.: «основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии».

Особое значение миссии для деятельности организации:

- отправная точка для всех плановых решений организации, дальнейшего определения ее целей и задач;

- создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные цели;

- помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяя их действия;

- формирует понимание и поддержку среди внешних участников организации (акционеров, инвесторов, финансовых фирм и т. д.), – тех, кто заинтересован в ее успехе.

На основе определения миссии выявляются стратегические цели. При выборе целей определяется, на чем будет сделан акцент. Компания может быть ориентирована «на людей» (сфера обслуживания), «на процесс» (производственная), «на идеи» (венчурная). Определяется и общий стиль компании – «консервативный», «творческий» и т. д.

Вопрос 38. Основные элементы миссии организации

Ключевые элементы, из которых состоит миссия организации.

1. Определение всех сфер деятельности, в которых планирует работать организация.

2. Стратегические цели, которые устанавливает организация, определение ключевых показателей, которых стремится достичь организация в будущем.

3. Компетентность персонала и конкурентные преимущества. Миссия устанавливает суть общекорпоративных ценностей. К таким ценностям относятся специальные знания и навыки.

4. Круг влияния. Миссия устанавливает группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способствует развитию организации.

5. Основные виды деятельности организации.

6. Основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь организацией в будущем. Необходимо также выявить основные недостатки, которые планируется ликвидировать в первую очередь.

Вопрос 39. Этапы разработки миссии организации

Основные этапы разработки миссии организации:

· определить, кто будет участвовать в создании текста миссии. Небольшая группа авторов должна состоять из опытных людей, способных мыслить творчески;

· установить оптимальные сроки и время работы над миссией;

· определить, кто будет читателем документа, потому что от этого зависит его структура;

· выработать стиль оформления и продумать, как и в какой форме документ будет представлен читателям;

· разработать программу ознакомления персонала организации с текстом миссии

Поиск по сайту: