СПІВРОБІТНИЦТВО

Конкурування є наполегливою і несхильною до співробітництва формою поведінки – особа переслідує власні інтереси за рахунок інтересів інших людей. Це тип поведінки, зорієнтований на силу, при якому особа використовує всі свої сильні сторони для досягнення мети: свої здібності переконувати, своє службове становище, економічні санкції. Конкурування може означати «захист своїх прав», захист своєї точки зору, яку особа вважає єдино правильною, або просто намагання одержати перемогу.

Поступливість є ненаполегливою і схильною до співробітництва формою поведінки – це протилежність конкуруванню. Коли особа поводиться поступливо, вона нехтує своїми власними інтересами, щоб задовольнити інтереси інших осіб; у такій поведінці є елемент самопожертвування. Поступливість може приймати форму безкорисної щедрості або благодійності, коли накази інших людей виконуються навіть супроти власної волі, або погоджування з точками зору інших людей.

Уникання є ненаполегливою і несхильною до співробітництва формою поведінки – особа не переслідує ні свої власні інтереси, ні інтереси інших людей, тобто вона не бере участі в конфлікті. Уникання може приймати форму дипломатичного самоусунення від питання, відкладання вирішення питання до кращих часів або просто небажання брати участь у загрозливій ситуації.

Співпраця є як наполегливою, так і схильною до співробітництва формою поведінки – це протилежність униканню. Співпраця включає в себе намір спільно працювати з іншою особою для віднайдення такого рішення, яке б найкращим чином задовольнило інтереси обох осіб. Воно має на меті розібратись в ситуації, щоб ідентифікувати головні інтереси двох осіб і віднайти альтернативне рішення, яке б задовольняло обидві сторони. Співпраця між двома особами може приймати форму вивчення розбіжностей, щоб подивитись на конфлікт очима протилежної особи, прийняти рішення, щоб розв’язати певну проблему, яка б в протилежному випадку спонукала їх до конкурування або конфронтації і намагання знайти творче вирішення міжособистісних проблем.

Компромісність є проміжною формою поведінки як з точки зору наполегливості, так і з точки зору співробітництва. Метою є віднайдення певного взаємо придатного рішення, яке б частково задовольняло обидві сторони. Воно знаходиться посередині між конкуруванням та поступливістю. Компромісність поступається більше, ніж конкурування, але менше, ніж поступливість. Подібним чином, така поведінка приділяє більше уваги конфлікту, ніж уникання, але не вникає в нього так глибоко, як співпраця. Таким чином, компромісність займає проміжне становище з усіх точок зору.

Поиск по сайту: