Полномочия органов по защите прав потребителей

извещают федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), при обнаружении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды

приостанавливают или прекращают продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг) не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно

защищают права потребителей (неопределенного круга потребителей) путем обращения в суды

Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) в случаях, предусмотренных уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов), вправе:

участвовать совместно с федеральными органами исполнительной власти в осуществлении контроля за применением регулируемых цен;

обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);

участвовать в разработке требований к безопасности товаров (работ, услуг), а также стандартов, устанавливающих обязательные требования в этой области, проектов законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;

проводить независимую экспертизу качества и безопасности товаров (работ, услуг);

вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о мерах по повышению качества товаров (работ, услуг), снятию с производства, изъятию из оборота товаров (работ, услуг), опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени)

не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги)

не может превышать общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться

датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги)

датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги)

Для товара, купленного по почте или образцу гарантийный срок исчисляется

со дня доставки

Согласно п.2 ст. 20 и п.1 ст. 21 Закона на период устранения недостатков, ремонта или замены товаров длительного пользования по требованию потребителя ему

1) должны предоставить аналогичный товар в безвозмездное пользование с бесплатной доставкой

2) должны предоставить аналогичный товар в безвозмездное пользование с доставкой за счет потребителя

При расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги), в случае если исполнитель своевременно не приступил к выполнению работы (оказанию услуги) или осуществляет выполнение работы (оказание услуги) настолько медленно, что выполнение работы (оказание услуги) к назначенному сроку становится невозможным

1) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги)

2) исполнитель не вправе требовать платы за уже выполненную работу (оказанную услугу)

Поиск по сайту: