Раздел 5. Гонорар и другие виды вознаграждения

5.1. При ведении переговоров о профессиональных услугах медиации посредник может назначать любой гонорар, который он считает соответствующим его качеству услуг. Если один посредник назначает гонорар ниже, чем другие, это само по себе не считается неэтичным поступком.

Однако из назначенного гонорара может возникнуть угроза нарушения основных принципов.

Например, если назначен гонорар, то может возникнуть угроза нарушения личной заинтересованности, направленная против принципа профессиональной компетентности и должного усердия, т.к. назначенный гонорар столь низок, что это может вызвать трудности при урегулировании конфликтной ситуации в соответствии с техническими и профессиональными правилами (стандартами).

5.2. Серьезность рисков зависит от таких факторов как уровень назначенного гонорара и услуги, к которым этот гонорар применяется. С учетом этих рисков необходимо предусмотреть и по необходимости принять меры предосторожности для устранения рисков или сведения их до приемлемого уровня. Такими мерами предосторожности могут быть:

а) ознакомление клиента с условиями урегулирования конфликтной ситуации и, в частности, с методикой расчета оплаты и объема оказываемых услуг;

б) выделение для урегулирования конфликтной ситуации должного времени и квалифицированных медиаторов.

5.3. При предоставлении некоторых видов услуг, не связанных с медиацией, широко применяются условные гонорары или "гонорары успеха", зависящие от исхода судебного решения. Однако в определенных обстоятельствах это может привести к возникновению рисков личной заинтересованности, направленной против принципа объективности. Серьезность такого риска будет зависеть от таких факторов как:

а) характера конфликтной ситуации;

б) пределы изменения величины возможного гонорара;

в) методика расчета гонорара;

г) вероятность того, что итоги или результат медиации будут оспорены независимым третьим лицом.

5.4. Необходимо оценить серьезность такого риска. Если он не относится к разряду явно незначительного, то необходимо предусмотреть и по мере необходимости принять меры предосторожности для устранения риска или сведения его до приемлемого уровня. Такие меры могут включать:

а) заранее заключенный с клиентом письменного соглашения о методе расчета гонорара;

б) раскрытие сторонам спора, метода расчета гонорара посредника;

в) правила и процедуры контроля качества;

г) перепроверка услуг посредника СРО.

5.5. В определенных обстоятельствах посредник может получать вознаграждение за посредничество или комиссионное вознаграждение, связанное с его услугами. Например, если посредник не может предоставить запрашиваемые стороной спора услуги, то он может получить плату за то, что направляет клиента к другому посреднику или эксперту.

Посредник может получить комиссионное вознаграждение от третьей стороны (например, от распространителя программного обеспечения) за продажу клиенту товара или услуг.

Принятие такой платы или комиссионного вознаграждения может привести к возникновению риска личной заинтересованности, направленной против принципа объективности и принципа профессиональной компетентности и должной тщательности.

5.6. Посредник может сам предлагать вознаграждение с целью получить клиента, который продолжает оставаться клиентом другого посредника, но последний не может оказать услуги, требуемые в данный момент клиентом. Выплата такого вознаграждения также может создать риски личной заинтересованности, направленные против принципа объективности и принципа профессиональной компетентности и должной тщательности.

5.7. Посредник не должен выплачивать или получать агентское или комиссионное вознаграждение, если он не принял меры предосторожности для устранения риски или сведения ее до приемлемого уровня. Такие меры могут включать:

а) раскрытие клиенту любых соглашений о выплате посреднического вознаграждения другому посреднику за переданную ему работу;

б) раскрытие клиенту любых соглашений о получении посреднического вознаграждения за передачу работы с этим клиентом другому посреднику;

в) заранее полученное согласие клиента на оказание посредником комиссионных услуг, связанных с продажей клиенту товаров или услуг третьей стороной.

Поиск по сайту: