АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ И ТЕРМИНОВ

Читайте также:
  1. III. По какому принципу образованы ряды? Назовите понятие, общее для приведенных ниже терминов, объединяющее их.
  2. IХ. Примерный перечень вопросов к итоговой аттестации
  3. VIII. Словарь терминов
  4. Алфавитный перечень названий и имен
  5. В каком возрастном периоде проявляется большинство безусловных рефлексов?
  6. Введите строку ( до 49 символов )
  7. Г) перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
  8. ГЛОССАРИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ТЕРМИНОВ
  9. Значение основных терминов
  10. Классическое обусловливание (выработка условных рефлексов). Как
  11. Кодирование символов. Байт.
  12. Кодирование символов: основа для обеспечения возможности работы компьютеров с текстовыми данными.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОЛОЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Историко-филологический факультет

Кафедра истории и туризма

 

 

ДОПУЩЕНА К ЗАЩИТЕ

Заведующий кафедрой

______________ А.И. Корсак

«______»___________20__ г.

 

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

«ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ ПОЛОЦКОГО РЕГИОНА»

 

 

Специальность 1-89 01 01 «Туризм и гостеприимство»

 

Студент-дипломник группы 11-ТГ-1     _______ Подпись, дата Барышник Анастасия Александровна
Руководитель ________ Подпись, дата Шидловский С.О., канд. ист. наук, доцент

 

 

Объем дипломной работы:

Дипломная работа − 49 страниц

 

Новополоцк 2015


РЕФЕРАТ

Дипломная работа: 49 страниц, 8 рисунков, 3 таблицы, 30 источников.

Ключевые слова: ИНТЕРНЕТ, МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, МОБИЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО – СМАРТФОН, ПЛАНШЕТНЫЙ КОМПЬЮТЕР, ОС ANDROID, ВНЕДРЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПРОГРЕСС, GOOGLEPLAYMARKET.

Объектом исследования являются информационные технологии в гостиничном бизнесе.

Предметом исследования являются информационные услуги в гостиничном бизнесе Полоцкого региона.

Цель работыпроанализировать уровень развития информационных услуг в гостиничном бизнесе Полоцкого региона и разработать рекомендации по их оптимизации.

В процессе работы выполнены следующие исследования:

1. Изучены виды и методы применения информационных услуг в гостиничном бизнесе;

2. Проанализирован уровень развития информационных услуг в гостиничном бизнесе Полоцкого региона;

3. Выявлены перспективные направления совершенствования информационных услуг и разработаны рекомендации по повышению эффективности использования информационных услуг в гостиничном бизнесе региона.

Студент-дипломник подтверждает, что приведенный в дипломной работе ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.



__________________

(подпись студента)


СОДЕРЖАНИЕ

  стр.
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ И ТЕРМИНОВ…………………………………………….  
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...
ГЛАВА 1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА…………………………………………………….  
1.1 Значение информационных технологий для развития современной индустрии гостеприимства…………………………  
1.2 Виды и функции информационных услуг в гостиничном бизнесе…………………………………………….  
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ ПОЛОЦКОГО РЕГИОНА…...  
2.1 Средства коммуникации и связи………………………………
2.2 Системы бронирования, резервирования и управления…….
ГЛАВА 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ ПОЛОЦКОГО РЕГИОНА……………….    
3.1 Интенсификация использования компьютерных сетей и перспективы развития мобильных приложений на платформе ANDROID…………………………………………………………...    
3.2 Разработка концепции внедрения мобильного приложения на платформе ANDROID в практику работы гостиничного бизнеса региона…………………………………………………….    
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………….
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, СИМВОЛОВ И ТЕРМИНОВ

СКС – социально-культурный сервис

Wi-Fi – Wireless Fidelity

ОС – операционная система

АСУ – автоматизированные системы управления

СУБД – система управления базами данных

ЭВМ – электронные вычислительные машины

ПК – персональный компьютер

ПО – программное обеспечение

ЧП – чрезвычайное происшествие

КБС – компьютерная система бронирования

WAP– Wireless Application Protocol (рус. – протокол беспроводного доступа)

WLAN –Wireless Local Area Network (рус. – беспроводная локальная сеть)

QR-код – (англ. – quick response – быстрый отклик) – матричный код (двумерный штрих-код)


ВВЕДЕНИЕ

Современные мобильные и компьютерные технологии активно внедряются в сферу социально-культурного сервиса (СКС) и туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Изречение «кто владеет информацией, тот владеет миром» (Н. Ротшильд) актуально для сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений в этой области. Реализация этих условий возможна только в рамках применения информационных компьютерных систем.

Внедрение информационных услуг в сферу туристского бизнеса сталкивается со множеством проблем, к которым можно отнести недостаточное финансирование, неудовлетворительный уровень подготовленности работников туристической индустрии в области современных компьютерных технологий, общий низкий уровень компьютерной грамотности населения и незначительное по сравнению с мировым уровнем наличие домашних компьютеров, сравнительно небольшое число пользователей Интернета. Тем не менее, общая тенденция развития информационных услуг в сфере туризма свидетельствует о хороших перспективах этого направления.

Любые управленческие информационные процессы включают в себя процедуры регистрации, сбора, передачи, хранения, обработки, выдачи информации и принятия управленческих решений. Информационные услуги в гостиничном бизнесе представляют собой те средства и методы, с помощью которых реализуются эти процедуры в различных информационных системах.

Актуальность темы данной дипломной работы заключается в том, что в условиях современной важным направлением деятельности турфирм является получение прибыли за счет развития и совершенствования системы обслуживания туристов, а т.к. научно-технический прогресс не стоит на месте, все более актуальным для любого современного предприятия является применение в работе новейших информационных услуг.

Объектом исследования являются информационные технологии в гостиничном бизнесе.

Предметом исследования — информационные услуги в гостиничном бизнесе Полоцкого региона.

Цель работы — проанализировать уровень развития информационных услуг в гостиничном бизнесе Полоцкого региона и разработать рекомендации по их оптимизации.

 

 

Задачи исследования:

1. Рассмотреть виды и методы применения информационных услуг в гостиничном бизнесе;

2. Проанализировать уровень развития информационных услуг в гостиничном бизнесе Полоцкого региона;

3. Выявить перспективные направления совершенствования информационных услуг и разработать рекомендации по повышению эффективности использования информационных услуг в гостиничном бизнесе региона.

Методы исследования: методы эмпирического исследования (устный опрос, наблюдение, сравнение), общенаучные методы теоретического исследования (анализ и синтез, индукция и дедукция, обобщение, мысленное моделирование), изучение литературы.

Источниками исследования являются материалы устного опроса и наблюдения, нормативные и рекламные материалы, специальная литература.

Работа содержит следующую структуру: введение, три главы, заключение, список использованной литературы.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |


Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.007 сек.)