Проектирование организации

Это поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных.

Факторы организационного проектирования:

1. Внешняя среда

2. Технология работы организации. Под технологией понимается не только действие работника, но и материалы и оборудование которое он использует для преобразования ресурса в продукт. Туда относится: неопределенность в знании относительно того как делать работу; неопределенность в поступлении работы и месте ее выполнения.

1 квадрат: отдел маркетинга, финансов, технический отдел, отдел снабжения

2 квадрат: отдел охраны, цех сборки, измерительная лаборатория

3 квадрат: НИИОКР, отдел планирования, менеджмент, комиссия по разрешению конфликтов

4 квадрат: ремонтный отдел, отдел кадров, бухгалтерия

3. Взаимозависимость работ

a. Складывающаяся

b. Последовательная

c. Групповая

d. Связанная

4. Стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей. Область стратегического выбора:

a. Идеология управления

b. Область потребителей

c. Рынки сбыта и территориальное размещение производства

5. Поведение работника

Элементы проектирования организации:

1. Разделение труда и специализация

a. Вертикальное разделение труда. По уровню управления

b. Горизонтальное разделение работы. Начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом готовой продукции или услуг.

Преимущества:

a. Способствуют поиску путей совершенствования работы

b. Упрощает потребность к коммуникации по отношению к индивидуальной работе, т.к. узко специализированный работник не вовлечен в частные контакты с коллегами и руководством.

c. Облегчает процесс формализации работы

Недостатки:

a. Функционализм

b. Усиление координационной деятельности

c. Усталость (монотонность) работника

2. Департаментизация и кооперация.

Департаментизация – организационное обособление исполнителей схожих работ.

1 квадрат: специализированные по функциям, по продукту, по технологии

2 квадрат: по численности, по времени и по территории

3 квадрат: матричная, инновационная, бесструктурная

4 квадрат: по продукту, по потребителю, по рынку

3. Связи в организации

Связь – выражение отношения внутри организации. Выполняется координация ролей и деятельности.

a. Вертикальные связи – соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях. Эти связи служат каналами распорядительной и отчетной информации. В рамках этих связей проявляются проблемы власти и влияния организации. С ростом организации увеличивается количество вертикальных связей.

b. Горизонтальная связь – связь между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу, частями или членами организации. Их назначение способствует эффективному взаимодействию частей организации, при решение возникающих между ними проблем. В отличие от вертикальных, горизонтальные связи обычно не формализуются и помогают укреплять вертикальные связи, делая организацию более стабильной при внешних или внутренних воздействиях.

c. Линейная связь – отношения, в которых руководитель реализует свои властные права.

d. Функциональные связи. Природа этих связей совещательная. С их помощью информационно обеспечивается координация.

e. Формальная связь – связь координации, регулируемая установленными или принятыми в организации целями, политикой, процедурами. Правила организации установлены и приняты если на и основе: члены организации могу осуществлять взаимодействие друг с другом; члены организации желают делать то, что они делают; цель объединяет людей. На практике формальные связи служат основой утвержденных в организации должностных инструкций, особенно части описания характера отношения между различными должностями. Неформальные связи появляются тогда, когда формальные не выполняют свои роли, не служат либо интересам работника, либо интересам организации. Появление неформальных связей является индивидуальной защитной реакцией на неадекватную адаптацию организации к изменениям внешней и внутренней среды.

4. Масштаб управляемости и контроль

Если количеств подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число возможных межличностных отношений возрастает в геометрической. Факторы: схожесть работ; территориальная удаленность работ; сложность работ.

a. Уровень подготовки подчиненных, уровень профессионализма руководителя/ считается для высшего уровня управления число подчиненных у одного руководителя не должно превышать цифру семь. В тоже время в нижнем звене организации масштаб управляемости может достигать 20-30-ти человек. Уменьшение масштабов управляемости может привести к увеличению уровней управления.

5. Иерархия в организации и ее схема. Иерархия в общем смысле означает расположение частей целого в порядке от высшего к низшему, а в организации это структура власти или звенность. Уровнем управления считается та часть организации, в рамках которой и в ее отношении могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования с выше или ниже расположенными частями. Количество уровней управления определяет этажность организации, которая обратно пропорциональна общей эффективности последней. При большом количестве уровней управления имеется опасность искажения информации, передаваемая сверху вниз и в обратном направлении.

6. Централизация и децентрализация. Централизация – концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации. Децентрализация – передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организации. Степень централизации и децентрализации может изменяться с помощью:

a. Число решений, принимаемое на каждом из уровней управления

b. Важность решения для организации в целом

c. Степень контроля за исполнением принятого решения

7. Дифференциация и интеграция. Дифференциация – деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения. Интеграция – уровень сотрудничества существующего между частями организации и обеспечивающего достижения их целей в рамках требований предъявляемых внешним окружением. Потребность в интеграции изначально создается разделением и взаимозависимостью работ в организации.

Организационная структура управления

Существует два подхода к построению организационных структур управления:

1. Механистический (бюрократический, иерархический)

2. Органический (адаптивный) организация это живой организм, используются при динамичной внешней среде

Условия использования механистического подхода:

1. Узкая специализация в работе

2. Несложное стабильное окружение

3. Цели и задачи известны

4. Задачи поддаются структурированию

5. Цели простые и ясные

6. Работа измеряема

7. Оплата труда мотивирует

8. Признается существующая власть

Условия использования органического подхода:

1. Сложное нестабильное окружение

2. Неопределенность целей и задач

3. Задачи не имеют четких границ

4. Цели сложные

5. Работу измерить сложно

6. Превалируют потребности верхнего уровня

7. Авторитет власти завоевывается

Механистические (бюрократический, иерархический) структуры управления

1. Линейная ОСУ (Организационная структура управления)

Достоинства:

1. Единство четкость и простота управления

2. Согласованность в действиях исполнителей

3. Быстрота в принятии решений

4. Ответственность руководителя за конечный результат

Недостатки:

1. Концентрация власти в верхних уровнях управления

2. Высокие требования к компетентности руководителя

3. Перегрузка информацией руководителя

4. Отсутствие звеньев по стратегическому планированию

Поиск по сайту: