Линейная структура управления проста, ее легко понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия решений

Преимущества линейной структуры управления:

- четкая система взаимных связей функций и подразделений;

- ясно выраженная ответственность;

- быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих;

- согласованность действий исполнителей;

- оперативность в принятии решений;

- простота организационных форм и четкость взаимосвязей;

- минимальные издержки производства и минимальная себестоимость выпускаемой продукции;

Недостатки линейной структуры управления:

- Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования;

- Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

- Критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные;

- Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Организационная структура «ТВИС» не включает в себя много отделов, так как данное турпредприятие совсем не большое (рис 1).

Рис. 1. Организационная структура турагентства «ТВИС»

Управление «ТВИС» осуществляет Директор, который действует на основании Устава.

Директор компании, Бабич К.С., свободно владеет английским языком. Навыки управления предприятиям были пТВИСбретены ею в ходе практической работы. В обязанности генерального директора входят:

· разработка имиджа фирмы;

· маркетинг;

· представительские функции;

· взаимодействие с партнерами;

· получение необходимых лицензий;

· набор и обучение персонала;

· составление программ пребывания туристов в России и за границей;

· деловая переписка.

Старший менеджер по туризму. Функции:

· разработка и формирование информационных, рекламных материалов для индивидуальных клиентов;

· поиск потенциальных клиентов;

· разработка предложений по созданию новых видов услуг;

· изучение причин направленных клиентами жалоб и претензий по поводу качеству туристического продукта;

· поддержание контактов с постоянными клиентами;

· исследование потребительских свойств закупаемой продукции и сбор информации об удовлетворенности покупателей предоставляемыми услугами.

Бухгалтер. Функции:

· ведет учет финансовых, хозяйственных, расчетных и кредитных операций;

· осуществляет бухгалтерский учет;

· ведет контроль передвижения денежных средств, принятие и подготовка планов счетов;

· учет издержек, составляет сметы расходов;

· следит за порядком оборота документов;

· занимается вопросами организации и ведения учета и отчетности.

Менеджер по туризму. Его функции:

· предоставление туристам достоверной, полной информации об особенностях турпродукта, правилах пребывания в стране временного пребывания, ознакомление с культурой в стране временного пребывания, и т.д.;

· организация презентаций по продвижению туристического продукта;

· разработка новых круизных программ;

· поиск потенциальных клиентов;

· поддержание контакта с постоянными клиентами и проведение мероприятий по их закреплению и др.

Вывод:

По моему мнению, организационная структура турфирмы ООО «ТВИС» удовлетворяет требования миссии и отвечает (соответствует) целям, поставленным её учредителем.

Поиск по сайту: