Психология паники

Паника — это стихийно возникающее состояние и поведе­ние большой совокупности людей, находящихся в условиях по­веденческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуждении от бесконтрольного чувства страха.

Наиболее важными характеристиками паники являются следующие:

• паника возникает, как и всякое массовое явление, в груп­пах большой численности (толпе, многочисленной диф­фузной группе, массовом скоплении людей);

• паника вызывается чувством неуправляемого страха, основанного на реальной или мнимой угрозе;

• паника—это чаще всего стихийно возникающее, неорга­низованное состояние и поведение людей;

_• для людей в паническом состоянии характерна так назы­ваемая поведенческая неопределенность (состояние рас­терянности, хаотичность в действиях и неадекватность поведения в целом).

Известно, что паника возникает далеко не во всяком скопле­нии людей; решающим становится сочетание многих условий, действие различных факторов, наиболее важными среди кото­рых являются следующие:

1. Психологическая атмосфера тревоги и неуверенности большой группы людей в случаях опасности или в результате продолжительного периода переживания негативных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярной угрозой терактов). Такая атмосфера является предпанической — предшествую­щей и способствующей возникновению паники.

2. Одним из решающих факторов является наличие возбуж­дающих и стимулирующих панику слухов, например подогре­вающих предстоящую опасность или степень ее негативных последствий (в последнее время, источником распространения слухов могут быть средства массовой информации).

3. Значимыми оказываются личностные качества людей, их предрасположенность и склонность к панике. Важным услови­ем возникновения паники становится доля таких людей в боль­шой группе. Иногда достаточно и одного процента паникую­щих, чтобы заразить паникой многочисленную группу людей.

4. Паника возникает при стечении не только общих, но и разнообразных частных и конкретных условий жизни большой группы в каждый конкретный период времени. Такие стечения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду много­численности характеристик физической и социальной среды.

Психологические особенности поведения людей в условиях паники были изучены в классическом исследовании X. Кэнтри- ла, посвященном изучению массовой паники в США в 1938 г., вызванной радиоспектаклем «Вторжение с Марса» (по Г. Уэлл­су). Около 1 млн американцев восприняли эту радиопередачу как репортаж с места событий. В результате исследования бы­ли выделены четыре группы людей, в разной степени поддав­шихся панике. Первую группу составили те, которые испытали легкое чувство страха, но засомневались в реальности таких событий и, подумав, самостоятельно пришли к выводу о невоз­можности вторжения марсиан. Вторая группа включала тех, кто в состоянии переживаемого страха не смог самостоятельно решить, поэтому попытался проверить с помощью других ре­альность этих событий (обращались к соседям, знакомым, на радио и т. п.) и только после этого приходили к отрицательному заключению. В третью группу вошли те, кто, испытав сильное чувство страха, не смог проверить реальность происходившего с помощью других, поэтому оставался при своем первом впечат­лении о полной реальности вторжения марсиан. И четвертую группу составили те, кто сразу паниковал, даже не пытаясь что-то узнать, уточнить или проверить.

Возникновение панических состояний оказалось связан­ным с целым рядом характеристик людей, особенно важными среди которых являются социально-демографические призна­ки. Высокий уровень образованности, информированность о космических явлениях тормозили развитие панических состо­яний. Обратные характеристики, т. е. низкий уровень образо­ванности и информированности, способствовали паническим настроениям людей. Другим важным признаком оказался иму­щественный статус: чаще паниковали люди из плохо обеспе­ченных семей, с низким уровнем материального благососто­яния. При этом оказал влияние не сам по себе статус, а общие чувства тревожности, неуверенности, составляющие психоло­гическую готовность такого класса людей к паническому вос­приятию событий. Важными были также половозрастные при­знаки: женщины и дети испытывали более сильный страх и намного легче поддавались панике. Наряду с социально-демо­графическими характеристиками существенную роль игра­ют психологические свойства личности, особенно такие, как некритичность мышления, выраженная личностная тревож­ность и повышенная внушаемость — качества, предрасполага­ющие к возникновению панических состояний.

(?) Задания для самостоятельной работы

• Прочитайте в книге Социальная психология/Сост.: Р.И. Мокшанцев, А.В. Мокшанцева. Новосибирск, Москва, 2001, раздел «Психология сти­хийных социальных групп: психология масс».

(D Вопросы для самоподготовки

1. Какие виды толп выделяют?

2. Чем характеризуется поведение человека в толпе?

3. Каковы психологические особенности возникновения паники?

Лекция 1l|

Социальные установки

ф Определение социальной установки и ее структура

В современной социальной пси­хологии существуют различные определения социальной установ­ки. Часто используется определе­ние, которое было дано Г. Оллпор- том: социальная установка—это состояние психологической готов­ности личности вести себя опре­деленным образом в отношении объекта, детерминированное ее прошлым опытом.

Понятие «социальная установ­ка» используется для обозначения односторонней психологической связи человека с людьми, а также с любыми объектами и явления­ми окружающей его действитель­ности. Понятие «установка» ввели в обиход социальной психологии У. Томас и Ф. Знанецкий. Они оп­ределяли социальную установку как процесс переживания лич­ностью значимости социального объекта.

М. Смит в 1942 г. предложил различать в структуре установки три ее взаимосвязанных компо-

нента: когнитивный, эмоциональный и поведенческий (П.Н. Ши- хирев, 1999):

• когнитивный (познавательный) компонент — обнаружива­ется в виде мнений, и утверждений относительно объекта;

• аффективный (эмоциональный) компонент — отношение к объекту, выраженное на языке чувств и переживаний, которые он вызывает;

• поведенческий компонент — готовность индивида к осу­ществлению конкретной деятельности (поведения) с объ­ектом.

Человек не рождается с готовым набором социальных уста­новок, но развивает их по мере взросления. Установка форми­руется на основе не только собственного опыта человека, но и опыта, полученного от других людей, и поэтому главным путем передачи установок выступает вербальная форма.

(2 Свойства социальных установок

Основными свойствами установок выступают, с одной сто­роны, устойчивость, а с другой, изменчивость. Если человек во всех разнообразных ситуациях реализует ставший для не­го привычным и естественным способ поведения в отноше­нии объекта, то это свидетельствует об устойчивости его уста­новки. Поступающая новая информация об объекте установки определенным образом соотносится с уже имеющимися знани­ями с целью определения того, совместима она с ней или нет.

Если установка содержит в себе информационные противо­речия («когнитивный диссонанс»), то под влиянием поступле­ния новой информации и разумных аргументов в ней могут происходить изменения. Изменение установки весьма веро­ятно под влиянием сведений, открывающих, что объект соот­ветствует интересам и нуждам человека в большей степени, чем тот предполагал раньше. В результате оценка в отношении объекта может меняться с отрицательной на положительную, а вслед за ней меняется и само поведение человека.

Установка выступает как некий практический определи­тель вещей и явлений, на которые направлены интересы чело­века. Различают три вида установок по их модальности:

• положительные («за» объект);

• отрицательные («против» объекта);

• нейтральные.

(3) Функции социальных установок

Основная функция установки — регуляция социального по­ведения человека. Система индивидуальных установок обе­спечивает возможность его ориентировки в окружающей дей­ствительности.

Немаловажна и защитная функция социальной установ­ки, которая достигается благодаря тенденции к единообразию установок у ближайшего социального окружения. Так, напри­мер, члены одной семьи придерживаются, как правило, схожих установок. Если же установки сильно разнятся, то это может приводить к частым конфликтам и непониманию.

Подтягивание своих собственных социальных установок под существующие нормативы необходимо для того, чтобы произ­водить хорошее впечатление о себе и получать социальное одо­брение. Можно сказать, что, социальная установка защищает самооценку человека в группе, если он думает и действует схо­жим с остальными образом и воздерживается от иного, несанк­ционированного поведения.

Когда социальные установки долгое время устойчивы и за­крыты от влияния нового опыта, то они трансформируются в стереотипы и предрассудки. В структуре стереотипа главную роль играет его эмоциональный заряд, который однозначно указывает, что принято, а что неприемлемо, что вообще «хоро­шо» или «плохо» применительно к любому объекту.

ф Задания для самостоятельной работы

• Прочитайте в книге Д. Майерс «Социальная психология» раздел «Пове­дение и установки» с. 153-194.

ф Вопросы для самоподготовки

1. Что такое социальная установка?

2. Каковы свойства социальных установок?

3. В чем заключаются функции социальных установок?

Лекция 1|$

Социализация личности

ф Понятие социализации

На формирование личности определенное влияние оказывают биологические факторы, а также факторы физического окружения и общие культурные образцы поведе­ния в отдельной социальной груп­пе. Однако главными факторами, определяющими процесс форми­рования личности, безусловно, яв­ляются групповой опыт и субъек­тивный, уникальный личностный опыт. Эти факторы в полной мере проявляются в процессе социали­зации личности.

Социализация как понятие давно используется разными на­уками — от политэкономии до юриспруденции, и обычно в него вкладывается совершенно раз­ный смысл. Психология включила это понятие в свой тезаурус позже других и, естественно, стремилась наполнить его своим собственным содержанием. Однако единства мнений в этих попытках не полу­чилось, поскольку понятие социа­лизации оказывалось неразрывно связанным с представлениями о личности и о характере ее связей с обществом. Отсюда и разные ин-

терпретации процессов социализации. Для одних это научение социальному поведению (здесь явная печать общеизвестной бихевиористской методологии); для других — моделирование личности в соответствии с требованиями культуры (здесь на­ходят отражение идеи течения «культура и личность» 1930-х годов, сюда же можно отнести теорию формирования «совет­ского человека», а также концепцию «запрограммированной культуры» Б.Ф. Скиннера); для третьих социализация — это подготовка к «социальному участию» в группах (отражение од­ного из узких подходов к предмету социальной психологии, ко­торый ограничивает его лишь проблемой «группа—личность», с акцентом на малые группы).

Несмотря на все сложности и ограничения, с которыми столкнулась в своей истории отечественная социальная пси­хология, она тем не менее накопила ценный арсенал методоло­гических, теоретических и эмпирических знаний. С позиций этих знаний социализация вполне справедливо понимается как усвоение индивидом социального опыта путем включения в социальную среду и воспроизведение системы социальных связей и отношений (Г.М. Андреева, 1986). Если ориентировать­ся на теорию социальной установки, объясняющую процессы регулирования социального поведения человека, то можно ска­зать, что социализация — это становление, формирование и развитие системы социальных установок личности.

Социализация — это процесс включения индивида в соци­альные отношения, в результате которого он усваивает и ак­тивно воспроизводит социальный опыт.

Социализация — это двусторонний процесс, включающий в себя, с одной стороны, усвоение индивидом социального опы­та путем вхождения в социальную среду, систему социальных связей; с другой стороны, процесс активного воспроизводства индивидом системы социальных связей за счет его активной деятельности, активного включения в социальную среду. Че­ловек не просто усваивает социальный опыт, но и преобразо­вывает его в собственные ценности, установки, ориентации. Этот момент преобразования социального опыта фиксирует не только пассивное его принятие, но предполагает активность индивида в применении такого преобразованного опыта, т. е. в известной отдаче, когда результатом является прибавка к уже существующему социальному опыту, а также его воспроизвод­ство. Понимание взаимодействия человека с обществом при этом включает в себя понимание в качестве субъекта развития не только человека, но и общества, объясняет существующую преемственность в таком развитии. При такой интерпрета­ции понятия социализации достигается понимание человека одновременно как объекта, так и субъекта общественных от­ношений.

Ресоциализация — процесс переучивания тому, что было прочно усвоено в детстве и юности и что составляло фунда­мент данной личности.

Первая сторона процесса социализации — усвоение соци­ального опыта — это характеристика того, как среда воздей­ствует на человека; вторая его сторона характеризует момент воздействия человека на среду с помощью деятельности. Ак­тивность позиции личности предполагается здесь потому, что всякое воздействие на систему социальных связей и отноше­ний требует принятия определенного решения и, следователь­но, включает в себя процессы преобразования, мобилизации субъекта, построения определенной стратегии деятельности. Если для возрастной психологии наиболее интересен взгляд на эту проблему «со стороны личности», то для социальной психо­логии — «со стороны взаимодействия личности и среды».

Социализация подразделяет на два вида — первичную и вторичную. Первичная социализация касается непосред­ственного окружения человека и включает, прежде всего, се­мью и друзей, а вторичная относится к опосредованному, или формальному окружению и состоит из воздействий учрежде­ний и институтов. Роль первичной социализации велика на ранних этапах жизни, а вторичной — на поздних.

ф Содержание процесса социализации

Если исходить из тезиса, принимаемого в общей психологии, что личностью не родятся, личностью становятся, то ясно, что социализация по своему содержанию есть процесс становления личности, который начинается с первых минут жизни челове­ка. Выделяются три сферы, в которых осуществляется станов­ление личности: деятельность, общение, самосознание. Каждая из этих сфер должна быть рассмотрена особо. Общей характе­ристикой всех этих трех сфер является процесс расширения, умножения социальных связей индивида с внешним миром.

Первая сфера деятельности—на протяжении всего процес­са социализации индивид имеет дело с расширением «катало­га» деятельностей (Леонтьев), т.е. освоением все новых и новых видов деятельности. При этом происходят еще три чрезвычай­но важных процесса.

Первый процесс — это ориентировка в системе связей, при­сутствующих в каждом виде деятельности и между ее различ­ными видами. Она осуществляется через посредство личност­ных смыслов, т.е. означает выявление для каждой личности особо значимых аспектов деятельности, причем не просто уяс­нение их, но и их освоение. Можно было бы назвать продукт такой ориентации личностным выбором деятельности. Как следствие этого возникает и второй процесс — центрирование вокруг главного, выбранного, сосредоточение внимания на нем и соподчинение ему всех остальных деятельностей. Наконец, третий процесс — это освоение личностью в ходе реализации деятельности новых ролей и осмысление их значимости. Ес­ли кратко выразить сущность этих преобразований в системе деятельности развивающегося индивида, то можно сказать, что перед нами процесс расширения возможностей индивида именно как субъекта деятельности.

Вторая сфера — общение — рассматривается в контексте социализации также со стороны его расширения и углубления, что само собой разумеется, поскольку общение неразрывно свя­зано с деятельностью. Расширение общения можно понимать как умножение контактов человека с другими людьми, специфи­ку этих контактов на каждом возрастном рубеже. Что же каса­ется углубления общения, это, прежде всего, переход от моноло­гического общения к диалогическому, децентрация, т. е. умение ориентироваться на партнера, более точное его восприятие.

Третья сфера социализации — это развитие самосозна­ния личности. В самом общем виде можно сказать, что процесс социализации означает становление в человеке образа его Я. Установлено, что образ Я не возникает у человека сразу, а скла­дывается на протяжении его жизни под воздействием много­численных социальных влияний.

Есть несколько различных подходов к структуре «Я». Наи­более распространенная схема включает в «Я» три компонента: познавательный (знание себя), эмоциональный (оценка себя), поведенческий (отношение к себе). Самый главный факт, ко­торый подчеркивается при изучении самосознания, состоит в том, что оно не может быть представлено как простой перечень характеристик, но как понимание личностью себя в качестве некоторой целостности, в определении собственной идентич­ности. Лишь внутри этой целостности можно говорить о на­личии каких-то ее структурных элементов. Другое свойство самосознания заключается в том, что его развитие в ходе соци­ализации — это процесс контролируемый, определяемый по­стоянным приобретением социального опыта в условиях рас­ширения диапазона деятельности и общения.

При анализе процесса социализации целесообразно разде­лить процесс социализации на возрастные периоды, в кото­рых психологическая и социально-психологическая стороны процесса отличаются какой-то спецификой. Ранний период можно ограничить первыми 12 годами жизни человека, вто­рым будет отрезок между 12 и 18 годами, а третий займет всю оставшуюся жизнь. Следует подчеркнуть, что процесс социа­лизации продолжается в течение всей жизни человека, даже если в старости он приобретает иногда регрессивный харак­тер. Возрастные вехи периодов довольно относительны и для каждого человека определяются конкретными условиями его развития и окружения.

С психологической точки зрения для раннего периода соци­ализации характерна недостаточная развитость когнитивной сферы личности, в результате чего социализирующие воздей­ствия воспринимаются индивидом неосознанно или недоста­точно осознанно. Усваивается прежде всего оценочное отно­шение к тем или иным социальным объектам без должных представлений об их сущности и смысле. Психологическими механизмами усвоения соответствующих воздействий явля­ются страх наказания, желание заслужить одобрение, подра­жание, идентификация с родителями и т. д.

Особенность социально-психологической стороны процесса социализации в ранний период заключается в том, что в нор­мальных условиях сначала единственным, а затем доминирую­щим институтом социализации являются родители. С 3-4 лет начинает оказывать свое влияние на ребенка телевидение, а во второй половине периода в процесс включаются школа и «груп­пы сверстников», друзья.

Второй период социализации отличается завершенностью формирования мыслительных способностей и быстрым разви­тием когнитивной сферы личности (психологическая сторона), а также расширением круга социальных связей и отношений и изменением роли и авторитета различных институтов со­циализации (социально-психологическая сторона). Как будет перераспределяться авторитет между институтами социали­зации и какую направленность примет весь процесс — зависит от конкретных условий жизни и воспитания индивида.

К третьему периоду основная система социальных установок личности оказывается уже сформированной и довольно устой­чивой. Индивид приобретает большую самостоятельность и критичность в восприятии различных социальных влияний, основным институтом социализации становится собственный жизненный опыт, включая опыт социальных отношений. Этот опыт преломляется через сложившуюся систему социальных установок, которая, как фильтр, распределяет новые знания о социальной действительности в соответствии с уже имеющи­мися представлениями и оценочными суждениями.

Исключительно важную роль могут сыграть критические события в жизни общества или отдельного индивида. Крити­ческими мы называем такие события, которые неожиданно и резко нарушают привычный процесс жизни, связаны с силь­ными и глубокими эмоциональными переживаниями и неред­ко заставляют человека пересмотреть всю сложившуюся си­стему ценностей Состояние, в котором оказывается человек, получило название посттравматического синдрома. Приме­рами событий, которые для многих тысяч людей стали крити­ческими, могут служить война во Вьетнаме для американских ветеранов и войны в Афганистане и Чечне — для их российских участников.

Названные стороны и возрастные периоды социализации личности составляют в жизни единый сложный процесс, в ко­тором различные элементы системно связаны, взаимозависи­мы и влияют друг на друга.

(3) Механизмы социализации

Существует несколько социально-психологических меха­низмов социализации:

1) идентификация — отождествление индивида с некото­рыми людьми или группами, позволяющее усваивать разнообразные нормы, отношения и формы поведения, которые свойственны окружающим. Примером иденти­фикации является полоролевая типизация — процесс приобретения индивидом психических особенностей и поведения, характерных для представителей определен­ного пола;

2) подражание — сознательное или бессознательное воспро­изведение индивидом модели поведения, опыта других людей (в частности, манер, движений, поступков и т.д.);

3) внушение — воздействие на поведение и психику чело­века, предполагающее некритическое восприятие им особенностей информации. Внушение — процесс неосо­знанного воспроизведения индивидом внутреннего опы­та, мыслей, чувств и психических состояний тех людей, с которыми он общается;

4) фасилитация — стимулирующее влияние поведения од­них людей на деятельность других, в результате которого их деятельность протекает свободнее и интенсивнее («фа- силитация» означает «облегчение»);

5) конформность — осознание расхождения во мнениях с окружающими людьми и внешнее согласие с ними, реа­лизуемое в поведении (Немов, 1994).

Ряд авторов выделяют четыре психологических механизма социализации — такие, как:

1) имитация — осознанное стремление ребенка копировать определенную модель поведения;

2) стыд—переживание разоблачения и позора, связанное с реакцией других людей;

3) чувство вины — переживание разоблачения и позора, связанное с наказанием самого себя, вне зависимости от других людей.

Первый механизм является позитивным; стыд и вина — не­гативные механизмы, запрещающие или подавляющие опре­деленное поведение.

(4) Факторы социализации

Социализация осуществляется в определенных условиях, наиболее значимые из которых могут быть названы «фактора­ми». Такими факторами социализации являются целенаправ­ленное воспитание, обучение и случайные социальные воздей­ствия в деятельности и общении.

Воспитание и обучение (в узком смысле) — это специально организованная деятельность с целью передачи социального опыта индивиду (ребенку) и формирования у него определен­ных, социально желательных стереотипов поведения, качеств и свойств личности.

Случайные социальные воздействия имеют место в любой социальной ситуации, т.е. когда взаимодействуют два или бо­лее индивида.

Социальная ситуация развития — специфическая для каждого возрастного периода система отношений субъекта в социальной действительности, отраженная в его пережива­ниях и реализуемая им в совместной деятельности с други­ми людьми. Например, разговор взрослых о своих проблемах может достаточно сильно повлиять на ребенка, но это едва ли можно назвать воспитательным процессом.

Факторами социализации могут стать взаимоотношения в семье, детском саду, школе, трудовом коллективе, вузе, дру­жеских компаниях, а также знакомые и малознакомые люди, книги, СМИ.

Поиск по сайту: