 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Роль, значення, сутність і місце мети в визначенні стратегії підприємства
А) Місія – генеральна мета підприємства.
Встановлення мети – це:
1) початок будь-якого управлінського впливу або дії, основний зміст планів;
2) основа побудови критеріїв, стандартів, нормативів, що використовуються для оцінки діяльності організації загалом, окремих її підсистем, робіт і виконавців;
3) одна з основних складових, що застосовуються для виявлення проблем (порівнюються мета та досягнуті параметри системи, для якої встановлено мету; розрив між ними є полем «проблем», які треба розв'язати);
4) загальний, попередній варіант рішення, що задає джерела та «поле рішень», а також їхній зміст в узагальненому вигляді;
5) стрижень організаційно-практичної діяльності, оскільки усвідомлення мети допомагає згуртувати персонал і мотивувати його на досягнення результату.
Функції цілей, що випливають з ролі, можна сформулювати так:
1) виправдовують існування, законність організації;
2) регулюють поведінку організації та її членів;
3) сприяють розподілу відповідальності між підрозділами;
4) зменшують невизначеність, сприяють пристосуванню до середовища;
5) забезпечують основу для конструювання організації та взаємодію між окремими її підсистемами.
Мета в управлінні — це ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану об'єкта, відносно якого формулюється мета. Після діагностики, аналізу та прогнозування змін середовища підприємства приступають до наступного етапу розробки
стратегії: визначають головні орієнтири його діяльності місію і цілі. Іноді формування місії та цілей передує аналізу середовища. Це має місце в тих випадках, коли підприємство щойно створене з певними цілями і місією або ж сам факт існування підприємства передбачає певну місію і цілі, які випливають з причини його появи.
Місія – найбільш загальні орієнтири функціонування підприємства, як правило, зовнішнього спрямування,що відображають зміст його існування, його філософію,бачення свого місця в даному бізнесі, в регіоні, в суспільстві. Необхідність формування місії:
Необхідність формування місії викликається наступним. В ринковому середовищі підприємство має постійно заявляти про себе, формувати, насамперед у клієнтів, заінтересованість,певний імідж. З другого боку, воно повинно об’єднати дії персоналу в обраному напрямку, консолідувати трудовий колектив. І в першому, і в другому випадках напрошується висновок про необхідність оголошення конкретних цілей підприємства. Однак цього робити не можна з огляду на конкурентів. Йдеться про виробничо-комерційну таємницю фірми. Тому і формують місію підприємства, яка в загальному відображає цілі, не розкриваючи згадану таємницю.
Принципи формування місії:
Саме тому, виходячи з необхідності місії, головними принципами її формування на підприємстві є:
1. Стислість і декларативність формулювання (інколи
одним ємним реченням, гаслом). В ньому відсутні
конкретні цифри росту і розвитку підприємства,
засоби досягнення успіху.
2. Зовнішня переважно спрямованість, в першу чергу на
потенційного споживача. Адже останнього зовсім не цікавить одна із корінних цілей підприємства максималізація прибутку. Зате він ще й як ін
тересується ціною, якістю, умовами продаж і обслуговування. А без споживача, без його високого і постійного інтересу до продукції підприємства, мріяти про високі прибутки проблематично. Тому то первинне в діяльності підприємства не прибуток, а попит споживачів.
Прибуток – вторинне, функція попиту. Споживачі ж і їх попит знаходяться у зовнішньому середовищі. Туди і повинна спрямовуватися місія підприємства.
Якщо підприємство, як відкрита система, здатне сформувати і забезпечити таку місію, яка задовольнятиме і стимулюватиме попит, воно одночасно буде і з прибутком.
Б) Поняття та класифікація цілей
Цілі підприємства – це його бажаний стан, конкретні
межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в
кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах. Значення цілей
Значення цілей важко переоцінити. За свідченням Ансофф
фа, в США 98 % всіх невдач в бізнесі пов’язані з відсутністю у
бізнесменів зрозумілих, чітких цілей. Враховуючи разючу не
стабільність зовнішнього середовища українських підприємств
, відсутність у них навиків стратегічного мислення, вели
величезна мобілізуюча роль цілей для них очевидна.
Функції цілей
Важливість цілей визначається функціями, які вони вико
нують:
- критеріїв для прийняття рішень;
- ініціативи або мотиву дій персоналу;
- інструменту управління (вимоги до дій персоналу, виз
начення напрямків розвитку підприємства);
- координації (забезпечення безконфліктності осіб, які
приймають рішення, узгодження дій підрозділів);
- контролю (порівняння оперативних показників стану
підприємства з цільовими).
Цілі підприємства – це його бажаний стан, конкретні
межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах.
Цілі конкретизують місію, виступають орієнтиром і моти
вом поведінки всіх членів колективу. І, навпаки, місія є інте
граційним декларативним виразником цілей.
Класифікація цілей підприємства
| Ознаки класифікації | Групи цілей | |
| За змістом (за предметом, сферами діяльності підприємств) | а) економічні; б) соціальні; в) виробничі; г) організаційні; д) технологічні; е) політичні; є) наукові; ж) естетичні; з) психологічні; к) екологічні. | |
| За спрямованістю на середовище | а) зовнішні; б) внутрішні. | |
| За розміром | а) максимальні; б) мінімальні | |
| За горизонтом планування (часовим | а) довгострокові (стратегічні); б) середньострокові (тактичні); в) короткострокові (оперативні). | |
| За сферою дії | а) глобальні; б) регіональні; в) вищі; г) проміжні; д) національні; е) локальні. | |
| За ієрархією | а) цілі підприємства; в) цілі структурних підрозділів і функціональних служб. | |
| За сумісністю | а) сумісні, взаємодоповнюючі; б) індиферентні (незалежні); в) конкурентні. | |
| За вимірюваністю | а) а)переважно кількісні; б) якісні. | |
| За відношенням до бізнесу | а) комерційні; б) некомерційні (суспільні). |
| За персоніфікацією | а) індивідуальні (особисті); б) групові. |
| За характером діяльності | а) цілі функціонування; б) цілі розвитку |
| За стадіями життєвого циклу | а) цілі створення; б) цілі розвитку; в) цілі згортання. |
В) «Дерево цілей» підприємства
Виконавців і забезпечення виконання, особливу увагу слід
приділити такому важливому етапу їх формування як
побудова ієрархії (дерева) цілей.
Ієрархія цілей означає конкретизацію цілей більш ви
сокого рівня в цілі нижчого рівня та доведення їх до
кожного виконавця. Тобто йдеться про рангування, де
композицію цілей.
Співвідношення цілей різних рівнів в ієрархії таке: а) цілі
вищого рівня завжди мають ширший характер і більший часо
вий інтервал для досягнення; б) цілі нижчого рівня є засобом
досягнення цілей вищого рівня. В цілому, якщо ієрархія цілей
побудована правильно, то кожний підрозділ, досягаючи своїх
цілей, робить внесок у досягнення цілей підприємства в цілому
.
Ієрархія, рангування проводяться за допомогою декомпози
ції цілей, яка вимагає побудови „ дерева цілей».
Побудова дерева цілей
дерево цілей ” – це графічне зображення взаємозв’язок
і підпорядкованості цілей, що відображає розподіл
місії і мети на цілі, під цілі, завдання та окремі дії.
Вимоги до побудови „дерево цілей» наступні:
а) на кожному рівні сукупність цілей, під цілей, завдань по-
винна відповідати обсягам і вкладатися в строки виконання
цілей вищого рівня;
б) відсутність суперечностей між цілями що знаходяться на
різних рівнях „дерево цілей»;
в) декомпозиція місії і мети на всіх рівнях повинна прово-
дитись за одним і тим же методологічним підходом;
г) цілі усіх рівнів мають бути виражені в конкретних обся-
гах, строках з визначенням конкретних виконавців (відпові-
дальних).
Одним з найважливіших вимог до побудови "дерево цілей",
що забезпечує найвищу результативність їх досягнення, є за-
дерево цілей ” – це графічне зображення взаємозв’я-
зку і підпорядкованості цілей, що відображає розподіл
місії і мети на цілі, підцілі, завдання та окремі дії.
Вища ціль – мета. Безпечення узгодженості, зв’язку між цілями різного порядку. При цьому слід враховувати наявність двох видів зв’язків між цілями – горизонтальних і вертикальних. Схему зв’язків і узгодженості цілей показано на рисунку.
Поиск по сайту: