 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Результаты маркетингового исследования
В рамках данного проекта был проведён анализ уровня ежемесячных затрат на канцелярские товары, расходные материалы и т.п. ряда предприятий. Результаты исследования представлены в таблице 1.
Таблица 1
| Организация | Усредненный объем расходов (руб. в мес.) | Фирма поставщик, условия поставки |
Все эти и ряд других предприятий могут перевести деятельность своих служб снабжения, АХО и т.п. в электронный режим без дополнительных затрат.
Кроме преимуществ автоматизированного учёта и анализа динамики и структуры сбыта (согласно договору о сотрудничестве с предприятиями-поставщиками) интернет-магазин берёт на себя обязательства предоставления периодических отчётов и аналитических данных о конъюнктуре рынка для предприятий потребителей. Дополнительно в рамках магазина реализован ряд алгоритмов, позволяющих повысить объёмы товарооборота:
- механизм корпоративного заказа;
- программный «робот снабженец» (на основе технологии веб-служб);
- механизм сохранения в памяти предыдущих заказов клиента (позволяет покупателю, не тратя времени на выбор товаров, продублировать предыдущий заказ, что эффективно в случае с заказами в десятки и сотни ассортиментных позиций, характерными для средних и крупных предприятий).
Автоматизация закупок позволяет избавить службу снабжения от рутинных операций. Самостоятельно провести автоматизацию предприятия-потребители не могут в силу:
- инертности мышления;
- отсутствия квалифицированных кадров;
- относительно небольшого объема закупок, обуславливающего невысокий экономический эффект от их автоматизации (отдельные потребители не могут получить экономию на масштабе).
По данным сайта-каталога «SamaraWeb» в Самаре нет работающих электронных магазинов в секторе продажи офисных товаров. Характеристика представленных в каталоге магазинов приведена в таблице 2.
Таблица 2
| Название магазина | Электронный адрес | Ассорти-мент | Доставка товаров | Уровень цен | Уровень сервиса |
Большинство компьютерных фирм Самары имеют работающие интернет-магазины. В целом в самарском сегменте Интернета присутствует более 30 компьютерных интернет-магазинов. Предложение рынку еще одного подобного магазина не вызовет существенного притока посетителей.
Преимущество предложенного интернет-магазина в комплексном характере обслуживания юридических лиц по полному перечню товаров офисного ассортимента – этого не предлагает ни один из существующих интернет-магазинов.
Этапы проведенного в Интернете маркетингового исследования:
– сформулирован словарь целевых поисковых запросов (снабжение офисов в Самаре, корпоративное снабжение в Самаре, канцелярка для офисов в Самаре, расходники для офисов в Самаре, поставка канцтоваров в Самаре, канцелярские товары в Самаре);
– по этим запросам проанализирована выдача в поисковых системах и определен уровень конкуренции, спрашиваемость и интересы пользователей для выбора целевых сегментов аудитории, оптимальных направлений поисковой оптимизации и рекламы.
Дальнейшими этапами должны стать:
– формирование семантического ядра сайта, текстов ссылок на сайт и контента сайта;
– определение параметров поисковой рекламы (покупаемые слова и словосочетания, минус-слова, таргетинг, тарифный план);
– определение параметров баннерной рекламы (выбранные баннерообменные, банерозакупочные сети, формат и график баннеропоказов, таргетинг, тарифный план и т.п.).
По запросу «снабжение офисов в Самаре» Яндекс дает только две адекватные тематике ссылки (обе не работают).
Запросы «канцелярка для офисов в Самаре», «расходники для офисов в Самаре», «поставка канцтоваров в Самаре» не дают адекватных тематике ссылок.
Запрос «канцелярские товары в Самаре» дает несколько ссылок по теме:
1. http://ooo-zebra.narod.ru/ – самарское предприятие.
На сайте можно скачать прайс-лист, но нельзя оформить заказ. Хостинг на бесплатном сервере. Нет интерактивного заказа, можно скачать прайс-лист, цены розничные…
Запрос «Самара оптовая и розничная продажа канцелярских товаров» не дал результатов.
Основной конкурент на данном рынке – всероссийский оптовый поставщик канцтоваров «КОМУС» (http://www.komus.ru) практически не виден из поисковой системы Яндекс. Но «КОМУС» лидирует в рейтинге «Рамблер Топ 100» в разделе «Офис–> Канцелярские товары», большинство компаний из данного рейтинга не представлены в Самаре (см. табл. 3). Из представленных фирм только у Комуса и Графики-М есть самарские филиалы.
Таблица 3
| № п/п | Название | Представлены в Самаре |
| Комус.ru – Товары для офиса, школы и дома Канцтовары, бумага, оргтехника, расходные материалы, картриджи, бытовая химия – товары для офиса, школы и дома. | Есть офис в Самаре | |
| ………………………………………… | ||
| ГРАФИКА-М Самые низкие цены при заказе от 15000 рублей на штемпельную продукцию, краску, фольгу горячего тиснения, пластик и др. | Есть офис в Самаре (высокие цены) |
Из статистики по поисковым запросам с участием словосочетания «канцелярские товары» в Яндексе за месяц (см. табл. 4) видно, что пользователи ищущие канцелярские товары интересуются также офисной мебелью, электро-, хозтоварами и другими офисными товарами (фоном выделены запросы, наиболее интересные с коммерческой точки зрения). Это целевые потребители данного проекта.
Таблица 4
Статистика поисковых запросов
по словосочетанию «канцелярские товары»
| Что искали со словом «канцелярские товары» – 4901 показов в месяц: | Что еще искали люди, искавшие «канцелярские товары»: | ||
| Слова | Показов в месяц | Слова | Показов в месяц |
| канцелярские товары | канцелярия | ||
| магазины канцелярских товаров | канцелярские принадлежности | ||
| канцелярские товары оптом | канцтовары | ||
| интернет магазин канцелярских товаров | электролампы | ||
| канцелярские товары продажа | электротовары | ||
| оптовые канцелярские товары | *товары для дачи | ||
| рынок канцелярских товаров | хозяйственные товары | ||
| доставка канцелярских товаров | хозтовары | ||
| производители канцелярских товаров | картридж | ||
| канцелярские товары каталог | катридж | ||
| канцелярские товары офис | одноразовая посуда | ||
| фирмы канцелярские товары | пластиковая посуда | ||
| производство канцелярские товары | ручки | ||
| канцелярские товары оптовая продажа | офисная мебель | ||
| поставки канцелярских товаров | *товары для офиса | ||
| канцелярские товары склад | офисные товары | ||
| оптовая торговля канцелярские товары | канцлер | ||
| организации канцелярских товаров | визитница | ||
| канцелярские товары купить | *зажим для денег | ||
| приобретение канцелярских товаров | папки бумажные | ||
| канцелярские товары покупка | папки | ||
| канцелярские товары для офиса | расходные материалы | ||
| канцелярские товары цены | бумажные пакеты | ||
| договор поставки канцелярских товаров | крафт пакеты | ||
| канцелярские товары со склада | полиэтиленовые пакеты | ||
| российские канцелярские товары | салфетки | ||
| заказ канцелярских товаров | швабра | ||
| обзор рынка канцелярских товаров | скотч | ||
| оптовая база канцелярских товаров | мебель россии | ||
| большой объем канцелярских товаров канцелярии | мебель шатура | ||
| розничная торговля канцелярскими товарами | шатура мебель |
Из статистики по поисковым запросам с участием словосочетания «офисныетовары» в Яндексе за месяц (см. табл. 5) видно, что пользователи ищущие офисныетовары интересуются также картриджами и канцелярскими товарами.
Таблица 5
Статистика поисковых запросов
по словосочетанию «офисныетовары»
| Что искали со словом «офисные товары» – 127 показов в месяц. | Что еще искали люди, искавшие «офисные товары»: | ||
| Слова | Показов в месяц | Слова | Показов в месяц |
| офисные товары | канцелярские товары | ||
| доставка офисных товаров | комус | ||
| куплю офисные товары | канцелярия | ||
| магазин офисных товаров | кассовая лента | ||
| офисные товары куплю покупка приобрету | чековая лента | ||
| офисные и канцелярские товары | *товары для офиса | ||
| оптовая продажа канцелярских товаров офисных | *интернет магазин канцелярских товаров | ||
| *магазины товаров для офиса | |||
| картридж | |||
| катридж |
Из статистики по поисковым запросам с участием слова «бумага» в Яндексе за месяц (см. табл. 6) видно, что пользователи ищут также товары для дачи, электро-, хозтовары и другие офисные товары.
Таблица 6
Статистика поисковых запросов по слову «бумага»
| Что искали со словом «бумага» – 109151 показов в месяц. | Что еще искали люди, искавшие «бумага»: | ||
| Слова | Показов в месяц | Слова | Показов в месяц |
| бумага | продажа бумаги | ||
| рынок бумаги | *товары для дачи | ||
| для бумаг | *хозяйственные товары | ||
| туалетная бумага | хозтовары | ||
| бумага с | *одноразовая посуда | ||
| продажа бумаги | салфетки | ||
| *hewlett packard laserjet | |||
| электролампы | |||
| электротовары |
Из статистики по поисковым запросам с участием слова «картридж» в Яндексе за месяц (см. табл. 7) видно, что пользователи ищут также канцелярские товары, хозтовары и офисную технику.
Таблица 7
Статистика поисковых запросов по слову «картридж»
| Что искали со словом «картридж» – 81572 показов в месяц. | Что еще искали люди, искавшие «картридж»: | ||
| Слова | Показов в месяц | Слова | Показов в месяц |
| картридж | *ремонт оргтехники | ||
| заправка картриджа | заправка картриджей | ||
| картридж hp | *цветной лазерный принтер | ||
| картридж для | *цветной принтер | ||
| картриджи epson | *канцелярские товары | ||
| принтер картридж | комус | ||
| заправить картридж | оргтехника | ||
| картридж canon | *расходные материалы | ||
| как картриджей | *расходные материалы для принтеров | ||
| как заправить картридж | канцелярия | ||
| покупка картриджей | *канцелярские принадлежности | ||
| заправка картриджа hp | канцтовары | ||
| lexmark картриджи | *бумажные пакеты | ||
| картридж для принтера | *крафт пакеты | ||
| картридж xerox | *полиэтиленовые пакеты | ||
| б у картриджи | ламинатор | ||
| картридж для hp | копир | ||
| samsung картриджи | *копировальная техника | ||
| *офисная техника |
Аналогичная картина демонстрируется статистическими данными по запросам «Мебель для офиса» и т.п.
Статистические данные, предоставленные поисковой системой Рамблер за январь 2005 г. по целевым словосочетаниям представлены в таблице 8, видно, что пользователи ищущие канцелярские товары интересуются также офисной мебелью, электро-, хозтоварами и другими офисными товарами (фоном выделены запросы, наиболее интересные с коммерческой точки зрения).
Таблица 8
Статистика целевых поисковых запросов
| География: | Фраза | Первая | Все | Словоформы: | |||||
| Регионы: | Всего | ||||||||
| Московская обл. | канцелярские товары | бумага (сущ.) | |||||||
| Ленинградская обл. | офисные товары | ||||||||
| Краснодарский край | бумага | бумаг | |||||||
| Респ. Татарстан (Татарстан) | офисная техника | бумага | |||||||
| Самарская обл. | компьютеры | бумагах | |||||||
| Свердловская обл. | картридж | бумагам | |||||||
| Нижегородская обл. | снабжение офисов | бумагами | |||||||
| Иркутская обл. | хитов на данной странице: 14766 (25.8%) | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> | бумаге | ||||||
| Ростовская обл. | компьютеры | бумаги | |||||||
| Челябинская обл. | карманные компьютеры | бумагою | |||||||
| Новосибирская обл. | картридж | бумагой | |||||||
| Респ. Башкортостан | бумага | бумагу | |||||||
| Ханты-Мансийский а.о. | канцелярские товары | ||||||||
| Хабаровский край | офисная техника | компьютер (сущ.) | |||||||
| Пермская обл. | компьютеры и комплектующие | ||||||||
| цены на компьютеры | компьютер | ||||||||
| Страны: | картридж epson | компьютера | |||||||
| Россия | туалетная бумага | компьютерах | |||||||
| Украина | компьютеры б у | компьютерам | |||||||
| Казахстан | корманные компьютеры | компьютерами | |||||||
| Беларусь | компьютеры в кредит | компьютере | |||||||
| США/Канада | как заправить картридж | компьютером | |||||||
| Латвия | б у компьютеры | компьютеров | |||||||
| Молдова | компьютеры комплектующие | компьютеру | |||||||
| Израиль | компьютеры оптом | компьютеры | |||||||
| Эстония | полярис компьютеры | ||||||||
| Кыргизстан | термотрансферные бумага | картридж (сущ.) | |||||||
| Узбекистан | интернет магазин компьютеры | ||||||||
| Грузия | офисная бумага | картридж | |||||||
| Германия | картриджа | ||||||||
| Азербайджан | картриджах | ||||||||
| Армения | картриджам | ||||||||
| картриджами | |||||||||
| картридже | |||||||||
| картриджей | |||||||||
| картриджем | |||||||||
| картриджи | |||||||||
| картриджу | |||||||||
В процессе анализа табличных данных важно учитывать, что присутствие в списке запросов слова «компьютерный» добавляет нецелевых пользователей (физических лиц с небольшими по объемам закупкам, которые склоняются к покупке компьютеров у таких фирм, как ПРАГМА).
Поиск по сайту: