Виноградная лоза

• Не контролируется менеджментом

• Воспринимается работниками как более реальная и надежная, чем формальные

• Используется работниками в своих личных интересах

Преимущества

• Создаёт связи там, где они отсутствуют

• Заполняет пробелы в информировании сотрудников

• Делает работников более честными и ответственными

Недостатки

• Большая часть информации не проверяется, поэтому

часто является ложной

• Основа для возникновения слухов и сплетен

Слухи возникают как ответ на ситуацию, которая

• Является важной для работников,

• Является двусмысленной.

• Вызывает тревогу.

Коммуникация в неформальных группах:

Минимизация негативных последствий слухов

• Публичный график принятия важных решений;

• Объяснение решений и действий, которые могут казаться противоречивыми и скрытыми;

• Подчёркивать недостатки и преимущества текущих решений и будущих планов;

• Открыто обсуждать самые плохие возможные последствия, т.к. это приведёт к меньшей

тревожности, чем недосказанность.

Поиск по сайту: