 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Напоминание автора
В «Практикуме» нет готовых ответов, обсуждение в группе или индивидуальный анализ высказываний способствуют, как показывают результаты обучения взрослых, становлению профессиональной рефлексии на содержание взаимодействия в ситуации консультирования.
|ЦП1«Н»8 »№П Ш ICiltllt НИШ» КШШИТОИГИ Ч»С;«Ы»р8Н111
| Содержание психологической информации | Варианты сообщения |
| акцентуация характера | 1. Ваш ребенок всегда будет таким, вряд ли вы что-то сможете изменить. 2. Как говорят, у каждого свой горб. 3. Некоторые черты характера у вашего ребенка выражены ярче, чем у его сверстников. |
| аугичность | 1. Да, вы живете по принципу «Ушел в себя и надолго». |
| 2. У вас в характере есть качества, которые затрудняют общение с людьми. | |
| 3. Вам, конечно, легче и спокойнее, когда вы один. | |
| агрессивность | 1. Да, про вашего ребенка не скажешь, что он миролюбивый человек. |
| 2. Кто и любит подраться, так это ваш ребенок, он без этого жить не сможет. | |
| 3. Вашему ребенку сложно выражать свои сильные отрицательные чувства к людям. | |
| тревожность | 1. Вы все время в напряжении, зачем это вам? |
| 2. Ваше волнение уже передалось мне, зачем так тревожиться? | |
| 3. Вы беспокоитесь по каждому поводу. | |
| конформность | 1. Для вас не представляет сложности отказаться от собственного мнения. |
| 2. Вы спокойно, без напряжения переживаете свою зависимость от других людей, | |
| 3. Можно только позавидовать, что вы не конфликтуете с другими людьми. | |
| идентификация | 1. Поиск себя, своего места в жизни — это одна из главных задач для человека. |
| 2. Вы так хотите создать свой имидж, что забываете о себе настоящем. | |
| 3. Кто бы мог подумать, что даже взрослому человеку трудно ответить на вопрос: «Кто Я?» | |
| функциональное недоразвитие | 1. Ваш ребенок еще не успел вырасти, чтобы мог справляться с этими требованиями. |
| 2. Он у вас просто недоразвит. | |
| 3. РАсти ему еще надо, чтобы все получилось как следует. |
Задание на освоение техники самораскрытия психолога как метода воздействия в ситуации интервью
Инструкция к выполнению упражнений: «Како! из вариантов самораскрытия психолога вы считаете профессионально необходимым, а какие, по вашему мнению, превышают меру профессионального воздействия психолога?»
• В моей практике встречались похожие ситуации...
• Я знакома со многими психологическими теориями, но ближе всего мне такие идеи...
• Я долго размышляла над вашей ситуацией, думаю, что могу вам предложить следующее...
• Ваш рассказ вызвал у меня противоречивое впечатление, я хотела бы уточнить следующее...
• Мне показалось, что вы не всегда искренне рассказывали о своем сыне...
• В моей жизни также были случаи, когда я не могла справиться со своими чувствами...
• Мне кажется, что я чувствую, как вам трудно выразить это.
• Я бы не стала так делать, если бы была на вашем месте, это ничего не дает, так как...
• Я не вижу логики в ваших словах, по-моему, было несколько иначе, так...
• Вы хотите, чтобы я вас пожалела, да, я вам сейчас сочувствую, потому что вы искренне страдаете, а не притворяетесь.
• Не пугайте меня, я вас не боюсь...
• Я хочу вас понять, а не осудить...
• Думаю, что моя биография здесь ни при чем...
• Да, я многое могу, но, как все люди, я могу и ошибаться,! как известно, это не происходит только с теми, кто ничеп не делает...
• Вас интересует мой ребенок? Да, у него есть проблемы ] школе, но это уже другой разговор, не правда ли...
• Простите, но я бы не хотела обсуждать с вами свою био-j графию...
• Спасибо за совет, я им обязательно воспользуюсь...
• Лучше не надо, правда? Я тоже это очень люблю.
• Приятно слышать, но это моя работа.
• Нет, я не бегу от своих чувств, это же счастье, что мо-| жешь еще переживать, волноваться, это лучше, чем рав-;
нодушие.
Д[а»т«че main ш ктт шиш •[ишгикигд нисриироши
Задания на освоение техники обратной связи как метода воздействия в ситуации интервью («супервмрос»)
Инструкция к выполнению упражнений: «Поставьте вопрос к высказыванию, обоснуйте необходимость постановки именно этого вопроса. При обосновании вопроса обратите внимание на то содержание высказывания, которое вызвало вашу обратную связь. Соответствует ли ваш вопрос созданию предмета профессионального взаимодействия?»
Высказывания:
• «С ним вечно что-то случается».
• «Бесполезно с ним о чем-то говорить».
• «Былобылучше, если бы мы жили подальше друг от друга».
• «Не хочу о нем говорить».
• «Бросьте, кто будет меня слушать».
• «Разве в нашей жизни что-то можно изменить?»
• «Лучше умереть, чем идти в школу». " «Я уже этих глупо стей наслушалась».
• «Вы у нас последняя надежда».
• «Не о чем больше говорить».
• «Да не переживайте за него, он этого не стоит».
• «Вам хорошо говорить, вас этому специально учили, а нам каково?»
Инструкция: «Определите, какой из вопросов психолога к высказыванию в большей степени отражает назначение обратной связи как метода воздействия в процессе интервью: "Мой ребенок всегда действует необдуманно"».
Вопросы психологов:
• Почему вы так считаете?
• Почему вы так решили?
• Как вы думаете, это его реакция на поступок?
• Он сам сожалеет об этом?
• Давайте вместе поглядим, в чем это проявляется.
• Может быть, вы ошибаетесь?
• В каких ситуациях это проявляется?
• Вы не заметили, как к этому относятся окружающие?-
• Могли бы вы вспомнить ситуацию, когда он действует необдуманно?
• В чем вы это увидели?
• А какие действия вы имеете в виду?
• В чем, вы считаете, это проявляется?
• Вас тревожат последствия этих действий?
• В чем это выражается?
• Что вы чувствуете, когда видите необдуманный поступок ребенка?
• А как это проявляется?
• В чем именно это проявляется?
Инструкция: «Попробуйте восстановить текст высказывания, к которому психологами (20 человек) были поставлены следующие варианты вопросов:
• «Вы замужем?»
• «Что, вы считаете, необходимо и достаточно для ощущения счастья?»
• «Вы не хотели бы уточнить, что вас больше всего удручает, беспокоит сейчас?»
• «Что именно?»
• «Что вы подразумеваете под словом «поздно»?»
• «Правильно ли я вас поняла, что все желаемое достигается не сразу?»
• «Чего вам не хватает в жизни?»
• «Вы хотите сказать, что у вас что-то случилось?»
• «Почемувытак думаете?»
• «Вы недовольны собой?»
• «Вы устали надеяться?»
• «Не рано ли отчаиваться?»
• «Вы переживаете какие-то разочарования?»
• «Вы разочарованы?»
• «Вы несколько раз переживали упущенные возможности?»
• «А почему вы так думаете?»
• «Когда вы так решили?»
• «Когда вы пришли к этому выводу?»
арНТИКШ ЗЩ1И И 1Н181Н ТИП!» КИШГПКШП Шф»»рШ1111 _______
• «Когда у вас возникло это чувство?»
• «Произошло что-то серьезное?»
Проанализируйте логику постановки вопроса каждым психологом, отмечая для себя, какое слово в высказывании считал ключевым каждый психолог, если высказывание было таким: «Ко мне все приходит слишком поздно».
Задания на восстановление логической последовательности событий как метода воздействия в процессе интервью
| Факты поведения | Логическая последовательность, восстановленная психологом |
| Плохая успеваемость, дурная привычка грызть ногти | «Ваш ребенок очень тревожный, это мешает ему хорошо учиться. Вы его наказываете, вот он и грызет ногти, чтобы пережить свое напряжение». |
| Плохая успеваемость, рассеянное внимание | «Если бы ваш ребенок мог лучше сосредотачиваться, он бы и учился в соответствии со своими возможностями». |
| Не слушается взрослых, плохо учится | «Естественно, если взрослые не являются авторитетом для вашего ребенка, он и учиться не будет». |
| Мальчик играет только с девочками, учится хорошо | «Это нормально, если у ребенка есть личные интересы, их надо только уважать». |
| Украл деньги, стал хуже учиться | «Если ребенок украл деньги, то это вовсе не значит, что он законченный негодяй. Надо еще разобраться в том, почему он это сделал». |
| Стал хуже учиться, на уроках вялый | «Надо проверить, если снижение успеваемости — показатель подростковой астенизации, то ребенку надо просто больше отдыхать». |
| Сказал, что его никто не любит, убежал из дома | «Если ребенок чувствует себя одиноким, то он часто выражает это и словом и делом, которые не совсем тонко передают его чувства». |
| Очень медленно все делает, не хочет быть взрослым | «Если вы постоянно его подгоняете, то он просто не знает, как быстро он умеет что-то делать». |
1|»тш|н ii дс»хиаг>«тм| шсртровати
Инструкция: «Проанализируйте высказывания психологов, найдите логические ошибки в объяснении поведения, проанализируйте, почему эти ошибки возникли, как их можно предотвратить?»
Задание на осеовние способов формулировки воздействующего и обобщающего резюме
Инструкция: «Проанализируйте следующие резюме психологов-консультантов, определите по пятибалльной шкале эффект их воздействия (5 — максимальное воздействие, 0 — минимальное воздействие). Дайте обоснование своей оценки на основе личного впечатления от воздействия резюме»:
• «Мы должны попрощаться. Надеюсь, что вы поняли, насколько были неправы, когда оценивали вашу ситуацию как безнадежную. Теперь для вас есть надежда, правда?»
• «Думаю, что вы удовлетворены тем решением, которое сейчас приняли. Оно принесет вам новые чувства. Удачи вам, до свидания».
• «Мы с вами нашли столько новых качеств в ваших отношениях с ребенком. Не забывайте о них, это поможет вам не тратить силы на повторение старого».
• «Помните, что не все так плохо, как казалось. У вас еще столько возможностей начать новую жизнь».
• «Сегодня вы придете домой и обязательно скажете, что очень их любите. Скажете это так, как мы с вами здесь говорили... Яуверена, что вы это сделаете».
• «Да, вы должны попросить у ребенка прощения. Это единственное, что вы еще не успели сегодня сделать. Вы это сделаете сегодня, именно сегодня».
• «Я уверена, что вы нашли верное решение. Следуйте ему».
• «Не будем больше тратить время на дискуссии, попробуйте тот «рецепт», который вы сами себе прописали. Я его полностью одобряю и поддерживаю».
• «Нет смысла в дальнейшем обсуждении. Мы давно уже ходим с вами по кругу, пора с него сойти. Делайте сегодня следующее...»
• «Не бойтесь выполнить, не бойтесь себя. Все будет хорошо. Действуйте!»
драинкие зцаиш и депеш пит кптптип шсрьпрнаши
| Открытые вопросы | Закрытые вопросы |
| 1 Расскажите подробнее об этом... | Не могли бы вы рассказать об этом подробнее7 |
| 2 Что было дальше? | Обо всех ли последующих событиях вы рассказали? |
| 3 Что вы чувствуете? | Не могли бы вы рассказать о своих чувствах? |
| 4 Что вы делаете9 | Делаете ли вы что-то? |
| 5. Почему молчите? | Может быть, вы рассказали бы об этом еще? |
| 6. Сколько раз вы это повторили? | Расскажите подробнее о том, повторяли ли вы это. |
| 7. Кто приехал? | Приехал ли кто-то? |
| 8. Почему так медленно? | Не могли бы вы делать это не так медленно? |
| 9. Это все7 | Все ли вы сказали? |
| 10 Кто вам это сказал? | Как вы это узнали? |
Инструкция: «Выразите свое впечатление от воздействия открытого и закрытого вопроса. Какой тип вопроса, по вашему мнению, оказывает более сильное воздействие?»
Задание на освоение поощрения (поддержки! как метода воздействия в ходе интервью
Инструкция: «Выучите эти 99 способов, дополните их своими. Проанализируйте различие в степени воздействия на вас лично каждого вида поддержки. Найдите те, которые в большей степени для вас применимы как для человека, испытывающего воздействие».
99 способов сказать «Очень хорошо!»
1. Ты сейчас на правильном пути.
2. Великолепно!
3. У тебя получилось это дело.
4. Правильно!
Это хорошо.
Супер!
Именно так! (Точно так!)
Я горжусь тем, как ты сегодня работал.
Ты делаешь это очень хорошо.
Это намного лучше.
Хорошая работа!
Я счастлив видеть такую твою работу.
Ты делаешь это сегодня значительно лучше.
Ты делаешь хорошую работу.
Ты близок к истине!
Это лучшее из того, что у тебя получалось.
Мои поздравления!
Это то, что надо!
Я знал, что ты можешь сделать это.
Это неплохое улучшение.
Сейчас ты это понял.
Значительно!
Наконец-то!
Неплохо.
Ты быстро учишься.
Продолжая работать так же, ты добьешься лучшего.
Это хорошо для тебя.
Я не смог бы сделать лучше.
Еще немного времени, и у тебя это получится.
Ты сделал это легко.
Ты действительно сделал мою работу шутя.
Это правильный путь, чтобы сделать работу.
С каждым днем у тебя получается лучше.
Ты делал это так недолго.
Это неплохо!
Да!
Это способ!
Ты ничего не упустил!
Этот способ именно для этого?
Так держать!
Необыкновенно!
Прекрасно!
Это лучше всего!
Совершенно!
Прекрасный ход работы!
Сейчас ты это понял.
цаишкш ищи ш ттп пит ктиткан ишрииршш
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
62.
63.
64.
65.
66.
67.
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.
76.
77.
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87.
Сенсационно! Это лучше.
Теперь ничто тебя не остановит. Отлично!
Это была первая классная работа. Замечательно! Еще лучше!
Ты только что сделал это? Это лучше, чем всегда. Твой мозг поработал на славу. Ты действительно добьешься успеха. Это выдающееся открытие. Фантастика! Ужасно здорово!
Это называется прекрасной работой. Ты сделал это очень хорошо. Ты, наверное, долго практиковался. Ты делаешь это красиво! Как ты много сделал! Правильно!
Ты действительно улучшил (что-либо). Превосходно! Хорошо запомнил! Поздравляю. Ты прав! Держись так!
Ты сделал это как раз вовремя. Ты сделал сегодня много работы. Это способ действия!
Сейчас ты приобретаешь в этом сноровку. Мне нравится ход твоих мыслей! Я очень горжусь тобой. Очень приятно учить таких умных детей. Большое тебе спасибо. Ты превзошел сам себя сегодня. Я никогда не видел ничего лучшего. Ты понял это очень быстро. Твоя работа принесла мне много радости. Чудно!
Ол райт — по-английски — полный порядок. Так-так. Мощный прорыв!
89. Вот этого я еще не видел.
90. Ты неузнаваем сегодня.
91. Это уже успех!
92. Это твоя победа.
93. Теперь ты чувствуешь свои возможности.
94. Ты настоящий мастер.
95. Сердечно рада за тебя.
96. Не могу не выразить свой восторг.
97. Грандиозно!
98. Красивая мысль.
99. Я верю в тебя, у тебя будет всегда получаться не хуже, чем сейчас.
Задания на освоение пересказа как метода воздействия в ситуации интервью
Инструкция: «Прочтите внимательно стихи. Перескажите их содержание».
Поиск по сайту: