Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.
1) Философский аспект;
2) Поведенческий аспект;
3) Информационный аспект;
4) Социальный аспект,

Решение:
Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. Качество маркетинга отражают следующие аспекты:
философский аспект – удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления;
поведенческий аспект – постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах;
информационный аспект – ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных;
социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность.
Кроме того, выделяют аспект принципа действия, аспект дифференциации, организационный аспект качества маркетинга.

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями.
1. Потребительская ценность
2. Удовлетворенность потребителя
3. Качество товара

Решение:
Потребительская ценность – это оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность.
Удовлетворенность потребителя – это степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами.
Качество товара – это способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их примерами.
1) Нужда;
2) Потребность;
3) Запрос,

Соотнести основные понятия маркетинга и их определения.
1) Рынок продавца;
2) Рынок покупателя;
3) Сбалансированный рынок,

Решение:
В зависимости от ситуации на рынке, характера окружающей среды, потенциала фирмы могут разрабатываться различные маркетинговые мероприятия и программы. Так, состояние спроса и предложения на товарном рынке может формировать следующие состояния рыночных отношений: рынок продавца, рынок покупателя, сбалансированный рынок.
Рынок продавца имеет место тогда, когда спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат. Фирма в этих условиях ориентируется на свои производственные мощности и производит товар, не отражающий требований покупателя к качеству, сервису и дизайну товара.
Рынок покупателя представляет собой такую ситуацию на рынке, когда покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем), что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество, дизайн. Предпринимательская деятельность в этой ситуации всецело обращается к философии и инструментарию маркетинга, осуществляется активное изучение потребителей, их потребностей, исследуется внутренняя среда и состояние рынка, анализируется поведение конкурентов на рынке, разрабатываются мероприятия по продвижению и стимулированию сбыта.
Сбалансированный рынок – промежуточная ситуация на рынке – может иметь место, когда складывается относительно сбалансированное соотношение между спросом и предложением. В условиях сбалансированного спроса фирма-производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов труда, постоянно занимается инновационной политикой.

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

Решение:
К задачам маркетинга, относящимся к деятельности на рынке, относятся поддержка удовлетворения, создание и развитие потребности.
К задачам маркетинга, относящимся к сфере предприятия, относятся согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию.
К задачам маркетинга, относящимся к окружающей среде и общественным образованиям, относятся недопущение искусственных методов и способов создания нужды в каких-либо продуктах исходя только из достижения цели прибыли, снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами.

Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами.
1) Демаркетинг;
2) Ремаркетинг;
3) Развивающий маркетинг,

Решение:
Задача демаркетинга – поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса.
Задача ремаркетинга – восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.
Задача развивающего маркетинга – оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.

Продукт в некоммерческом маркетинге представляет собой …

			услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью
			услугу или идею, которая заведомо является коммерчески неэффективной
			предпринимаемые усилия, затраты потребителей для достижения поставленных целей
			формирование общественного мнения через платные/бесплатные СМИ, стимулирование и личные контакты с потребителями некоммерческих продуктов

В некоммерческом маркетинге результатом является …

			социальный эффект
			доход
			прибыль
			лояльность

Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено …

			созданием искусственных потребностей
			слишком малым количеством общественных товаров
			загрязнением культурной среды посредством рекламы
			большой политической властью, сосредоточенной в бизнесе

Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что …

			происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам
			большое количество рекламы засоряет человеческие умы грубым материализмом, культом силы или высокого общественного положения
			большая политическая власть сосредоточена в бизнесе, в результате «табачники», «фармацевты», «спиртовики» и т.д. пользуются поддержкой крупных политиков, защищающих их интересы в ущерб общественных
			маркетинг порождает искусственные потребности

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их составляющими.
1) Субъекты маркетинга;
2) Объекты маркетинга;
3) Участники маркетинговых отношений,

Решение:
Субъекты маркетинга: потребители продукции, производственные, сбытовые и торговые организации, сервисные и рекламные службы, специалисты по маркетингу.
Объекты маркетинга: товары, услуги, идеи, организации, территории, личности.
Участники маркетинговых отношений – различные сферы экономики: торговля, система средств массовой информации, образование, наука, органы власти.

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

			потенциал рынка того или иного товара
			отношение потребителей к товару
			гипотезы по поводу производства нового товара
			изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

К каузальным целям маркетингового исследования относятся …

			обоснование гипотез
			выявление причинно-следственных связей
			описание маркетинговой информации
			сбор предварительной информации

Решение:
Цели маркетингового исследования могут быть:
- разведочными – сбор предварительной информации;
- описательными – описание маркетинговой информации;
- каузальными – обоснование гипотез, выявление причинно-следственных связей.

К методам количественных маркетинговых исследований относят …

			опрос
			аудит розничной торговли
			фокус-группы
			анализ протокола

Решение:
Количественное исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько». Такие исследования проводят в идее опросов. Данный тип исследования позволяет получить выраженную количественную информацию по ограниченному кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабатывать ее статистическими методами и распространять результаты на всех потребителей. Основными методами количественных исследований являются различные виды опроса и аудит розничной торговли.

В теории маркетинга под маркетинговыми исследованиями понимают …

			процесс определения возможностей функционирования на рынке и проблемы, которые при этом возникают
			процесс, включающий четыре этапа: определение проблемы и постановку цели исследования; разработку плана исследования; реализацию этого плана, сбор данных, их анализ; интерпретацию и представление результатов
			процесс, включающий четыре этапа: позиционирование товара, выбор признаков сегментации, выбор метода сегментации, выбор целевого рынка
			процесс привлечения и удержания клиента, удовлетворение его потребностей более эффективными способами, чем у конкурента

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

			полевым
			качественным
			количественным
			кабинетным

Решение:
Глубинное интервью осуществляется путем проведения индивидуального или группового интервьюирования с целью получения сведений и мотивации потребительского поведения.
Глубинное интервью относится к качественным исследованиям, целью которых является получение данных, объясняющих наблюдаемое явление. Такого рода данные не выражаются в конкретных цифрах и не поддаются какой-либо статистической обработке.
С точки зрения сбора информации, глубинное интервью относится к полевым исследованиям, которые связаны с получением первичной информации.

Поиск по сайту: