АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора
Установите соответствие между основными составляющими маркетинговой информационной системы и их определениями. 1) Система внешней маркетинговой информации; 2) Система анализа маркетинговой информации; 3) Система маркетинговых исследований,
|
| | совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
|
|
| | совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
|
|
| | совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
| |
| | совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы
| Решение: Система внешней маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде. Система анализа маркетинговой информации – это совокупность постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений. Система маркетинговых исследований – это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия.
Соотнесите тип выборки и ее характеристику. 1) Простая случайная выборка; 2) Стратифицированная случайная выборка; 3) Кластерная (ареальная) случайная выбора,
|
| | каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку
|
|
| | популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка
|
|
| | популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса
| |
| | исследователь отбирает для интервью людей, у которых легче всего получить информацию
| Решение: Выделяют следующие виды случайной выборки: Простая случайная выборка – каждый представитель генеральной совокупности имеет равный и известный шанс быть отобранным в выборку; Стратифицированная случайная выборка – популяция делится на взаимно исключающие группы (например, по возрасту), и из каждой группы выбирается случайная выборка; Кластерная (ареальная) случайная выбора – популяция делится на взаимно исключающие группы, и исследователь выбирает из них группу для опроса.
Соотнесите методы опроса и их преимущества. 1) Личная беседа; 2) Телефонный опрос; 3) Почтовый опрос,
|
| | небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
|
|
| | небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
|
|
| | широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
| |
| | неограниченность по объему вопросов, профессиональная подготовка анкеты
| Решение: Преимущества методов опроса: Личная беседа – небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость, интервьюирующий может объяснить вопрос. Телефонный опрос – небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий. Письменный опрос – широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов.
1. Метод фокус-группы 2. Метод глубоких опросов 3. Метод проецирования
|
| | свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
|
|
| | длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
|
|
| | интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
| |
| | систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени
| Решение: Фокус-группа – это небольшая, однородная, специальным образом образованная группа покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, суждения, опыт, профессиональные знания относительно исследуемой проблемы. Работа с группой осуществляется в форме свободной беседы, дискуссии, которую организует и проводит опытный интервьюер, иногда называемый модератором. Информация, получаемая таким образом, носит в основном качественный характер, касающийся потребительских свойств товара, поведения потребителей, их мотивации и т.д. Метод глубоких опросов (глубинных интервью) предполагает длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме и направлен на изучение самого широкого спектра обстоятельств, касающихся потребительских свойств товара, дизайна, новых концепций обслуживания покупателей и т.д. Методы проецирования предполагают использование в интервью неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару.
Установите соответствие между методами сбора информации и их преимуществами. 1) Опрос; 2) Наблюдение; 3) Эксперимент,
|
| | возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
|
|
| | независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
|
|
| | возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
| |
| | достоверность, доступность, высокая экономичность, эксклюзивность
|
Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями.
1. Метод контент-анализа информации 2. Метод фокус-групп 3. Проективные психологические методы
|
| | сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
|
|
| | работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
|
|
| | методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
| |
| | проведение внутримагазинного эксперимента
|
Установите соответствие между видами информации и их определениями. 1) Дискретная информация; 2) Эпизодическая информация; 3) Мониторинговая информация,
|
| | информация, которая поступает на предприятие периодически
|
|
| | информация, которая поступает единовременно
|
|
| | информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
| |
| | информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени
| Решение: Дискретная информация – это информация, которая поступает на предприятие периодически. Эпизодическая информация – это информация, которая поступает единовременно. Мониторинговая информация – это информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.
1) Наблюдение; 2) Панель; 3) Эксперимент,
|
| | планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования
|
|
| | повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени
|
|
| | исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов
| |
| | опрос участников рынка и экспертов
|
Соотнесите варианты внедрения службы маркетинга на предприятии и их недостатки.
1. Функциональная организационная структура 2. Продуктовая организационная структура 3. Рыночная организационная стриктура
|
| | усложнение процесса управления, рост затрат на координацию из-за высокой степени разделения работ; длительность адаптации к новым рынкам; конкуренция между отдельными функциональными участками
|
|
| | относительно высокие затраты на маркетинг; широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений
|
|
| | дублирование функций; низкая степень специализации работ отделов; недостаточная гибкость; возможность конфликта при неоднозначном решении вопросов по одному и тому же рынку различными службами
| |
| | в связи с системой двойного подчинения подрыв принципа единоначалия, что часто приводит к конфликтам; нарушение системы взаимосвязей между подразделениями; затруднение контроля по уровням управления
| Установите соответствие между направлениями деятельности и основными отделам предприятия, их осуществляющими. 1) Производственный отдел; 2) Отдел маркетинга; 3) Финансовый отдел,
|
| | выбор технологий и методов изготовления продукта
|
|
| | исследования рынка, разработка предложений по выпуску новых видов продукции
|
|
| | распределение денежных средств между направлениями деятельности организации
| |
| | организация учета информации, обработка и анализ финансовой информации
|
Определите, каким типам организационных структур службы маркетинга в большей мере соответствуют следующие недостатки. 1) Снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров; 2) Широкий круг обязанностей одного сотрудника, координирующего всю деятельность, связанную с маркетингом конкретного товара; 3) Низкая степень специализации работы отделов,
|
| | функциональная организационная структура
|
|
| | продуктовая организационная структура
|
|
| | рыночная организационная структура
| |
| | матричная организационная структура
| Решение: Функциональная организационная структура службы маркетинга имеет следующие недостатки: снижение качества работы при расширении номенклатуры товаров; отсутствие механизма поиска нетрадиционных видов и направлений деятельности фирмы; конкуренция между отдельными функциональными участниками. Недостатки продуктовой организационной структуры: широкий круг обязанностей одного сотрудника, затрудняющий рост квалификации; наличие дублирующих друг друга подразделений. Основные недостатки рыночной организационной структуры состоят в следующем: дублирование функций, низкая степень специализации работы отделов, недостаточная гибкость.
Соотнести типы организационных структур маркетинга и условиями их эффективности. 1. Традиционная организационная структура 2. Дивизиональная организационная структура 3. Матричная организационная структура
|
| | эффективно действует в условиях стабильного и экстенсивного развития производства
|
|
| | эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков
|
|
| | эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
| |
| | эффективно действует в условиях интенсивного развития производства
| Решение: Традиционная организационная структура является комбинацией линейной и функциональной схем организационных структур, которые достаточно эффективно действуют в условиях стабильного и экстенсивного развития производства. Дивизиональная организационная структура ориентирована на конечный результат (продукт, потребитель, рынок) и наиболее эффективна для многопродуктового производства и территориально разобщенных рынков. Матричная организационная структура является комбинацией функциональной и продуктовой схем, благодаря чему обретает цели и необходимые ресурсы по их достижению. Эффективна в случаях, когда требуется сосредоточить ресурсы на решении особо важных проблем
Установите соответствие между вариантами внедрения службы маркетинга на предприятии и их характеристиками. 1. Рыночная организационная структура 2. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя 3. Региональная организационная структура маркетинга
|
| | ответственность за разработку и реализацию маркетинговых стратегий и планов на каждом рынке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений
|
|
| | основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей
|
|
| | применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями
| |
| | ответственность за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга возлагается на продукт-менеджеров
| Решение: Рыночная организационная структура применяется для организаций, которые производят однородную продукцию. Ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговых мероприятий на каждом ранке возлагается на менеджеров по рынку, которые сотрудничают со специалистами функциональных подразделений, где вырабатывается стратегия маркетинга для каждого рынка. Организационная структура маркетинга с ориентацией на покупателя (группу покупателей) основывается на проведении маркетинговой деятельности и маркетинговых мероприятий, дифференцированных по целевым группам покупателей. Региональная организационная структура маркетинга применяется для предприятий, имеющих большой ареал сбыта, когда товар распределяется в регионы с различными требованиями. В рамках этой структуры специалисты по маркетингу группируются по отдельным регионам, представляющим части общего рынка.
В структуре международного маркетинга выделяют следующие составляющие …
|
| | многонациональный маркетинг
|
|
| | глобальный маркетинг
| |
| | национальный маркетинг
| |
| | внешний маркетинг
| Решение: В структуре международного маркетинга выделяют межнациональный маркетинг (на уровне 2-х стран), многонациональный маркетинг (на уровне регионов, разного рода интеграционных группировок) и глобальный маркетинг.
Прямое инвестирование как стратегия проникновения на зарубежные рынки осуществляется в следующих формах …
|
| | вложение денег в создание нового предприятия
|
|
| | вложение денег в расширение действующего предприятия
| |
| | вложение денег в разработку новых товаров
| |
| | вложение денег в развитие технологий
|
К общепринятым элементам маркетинговой концепции (товар, цена, продвижение и распределение) сетевой подход, предполагающий объединение субъектов международной деятельности в сети, добавляет еще следующие признаки:
|
| | власть
|
|
| | влияние
| |
| | выгода
| |
| | лояльность
| Решение: К общепринятым элементам маркетинговой концепции (товар, цена, продвижение и распределение) сетевой подход, предполагающий объединение субъектов международной деятельности в сети, добавляет еще три признака: 1) власть; 2) влияние; 3) доверие.
Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …
|
| | составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований
|
|
| | фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками
| |
| | использование единой маркетинговой стратегии для всех стран, в которых фирма имеет свои интересы
| |
| | снижение расходов на маркетинг и производство
|
Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено …
|
| | ростом международного разделения труда
|
|
| | специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов
| |
| | сложностями внешней торговли в связи с нехваткой у покупателей свободно конвертируемой валюты
| |
| | необходимостью осуществлять полный контроль над маркетингом и продвижением товара
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | Поиск по сайту:
|