Управление работой фирмы, контроль за деятельностью и взаимодействием структурных подразделений, ведение переговоров с крупными поставщиками и клиентами
Зам. директора по общим вопросам
Решение вопросов организационного и управленческого характера как внутри фирмы, так и во внешней среде, разработка организационных структур, имеет право подписи (как и генеральный директор)
Зам. директора по маркетингу
Контроль продвижения товаров и услуг на рынок, разработка плана ценовой стратегии, контроль и анализ финансового состояния фирмы
Должность
Функции и обязанности
Отдел исследования рынка
Занимается дистанционным исследованием рынка, выполняет работу информационной службы.
Секретарь
Работа с документами, участие в планировании организации и совершенствовании деятельности отдела документационного обеспечения управления, разработка унифицированной системы документации, учет в отборе документов, обеспечение и обслуживание работы руководителя, разграничение функций структурных подразделений.
Юрист
Правовое обеспечение деятельности фирмы как внутри организации, так и во внешней среде деятельности фирмы, подготовка документов, носящих юридический характер
Бухгалтерия
Бухгалтерский учет денежных средств, финансовая отчетность, фиксация и реализация операций с денежными средствами, осуществляет разработку бизнес-планов
Отдел психологии делового общения
Ведет набор и подготовку кадрового персонала, распределяет кадры внутри системы организации, ведет документацию по кадрам, занимается организационными вопросами внутри фирмы, решает проблемы взаимоотношений между сотрудниками
Интервьюеры
Проводят различного рода исследования
Таблица 1 (окончание)
На основе функций и обязанностей отделов и сотрудников определим занятость должностных лиц в процессе выполнения основных функций организации: «+»-участвует в выполнении функции; «-»-не участвует в выполнении функции(Таблица 2).
Таблица 2.
Таблица занятости должностных лиц
№
Функция
Заключение договора с заказчиком
+
+
-
-
-
+
+
-
-
-
Планирование процесса организации деятельности
-
+
+
-
-
-
-
+
+
-
Обеспечение
ии необходимыми ресурсами
-
+
-
-
+
+
+
+
+
+
Процесс проведения исследований
-
-
-
-
+
-
-
-
-
+
№
Функция
Анализ и контроль информации, полученной в результате исследований
-
-
+
+
-
-
-
-
-
-
Предоставление информации заказчику
-
+
-
-
-
+
+
-
-
-
Таблица 2 (окончание)
1. Генеральный директор
2. Зам. директора по общим вопросам
3. Зам. директора по маркетингу
4. Информационно-аналитический отдел
5. Отдел исследования рынка
6. Секретарь
7. Юрист
8. Бухгалтерия
9. Отдел психологии делового общения
10. Интервьюеры
Для того, чтобы оценить долю каждого структурного подразделения и должностного лица в выполнении поставленных функции, построим, так называемую, функциональную матрицу - это прямоугольная таблица, состоящая из строк и столбцов (n=10, m=6).
где аij - элемент матрицы, находящийся в i-ой строке и j-ом столбце - функция j-го работника в выполнении i-ой функции организации.
Сведем функциональную матрицу к матрице размером 10×6, состоящей из 0, 1.
Правила составления матрицы:
1. Если аij= «+», то в матрице в i-ой строке и j-ом столбце записывается 1 (i=1..10, j=1..6);
2. Если аij = «-», то в матрице в i-ой строке и j-ом столбце записывается 0 (i=1..10, j=1..6).
Получаем:
По данным составленной матрицы можно проанализировать следующие моменты:
1) количество должностных лиц, которые участвуют в выполнении каждой функции;
2) количество функций, возлагаемое на каждое должностное лицо или структурное подразделение.
Для более четкого представления данных матрицы составим 2 таблицы, из которых можно будет увидеть ответы на 2 поставленные выше задачи.
Правила составления первой таблицы:
1. N - количество элементов аij= 1 в i-ой строке (i=1…10)
2. Mj - количество элементов аij=1 в j-ой строке (j=1…6)
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг(0.005 сек.)