АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Процесс «Развитие и улучшение СМК»
Цель процесса - периодический анализ функционирования СМК со стороны руководства, создание условий для результативного достижения целей в области качества и постоянное улучшение СМК.
Рисунок 3.4 - Взаимосвязь процессов
Входные данные процесса
Для осуществления процесса необходимы следующие входные данные:
Информация должна быть объективной, полной, достоверной, своевременной, позволяющей принимать управленческие решения.
Требования потребителей (заказчика)
Данные о результативности процессов, оцененной посредством критериев, установленных в
«Делах процессов»
Предложения по улучшению процессов
Данные по качеству про-дукции и удовлетворенности потребителей
Данные по финансовым результатам деятельности
Сведения о рекламациях
Результаты внутренних проверок СМК
Результаты проверок СМК предприятия
Цели в области качества подразделений
Информация по выполнению корректирующих и предупреждающих действий по результатам предыдущего анализа СМК
| Развитие и улучше-ние СМК
| Обеспечение обучен-ным персоналом предс-тавленным заявкам, обучение, подготовка, переподготовка и ат-тестация персонала
|
Рисунок 3.5 - Входные данные процесса
Выходные данные процесса
Решения постоянно дейс-твующей комиссии по качеству о проведении мероприятий по стабилизации и улучшению деятельности.
Политика в области качест-ва предприятия
Цели в области качества предприятия.
Программы повышения качества.
Результаты о проведении внутренних проверок (отчеты).
Информация о выявленных несоответствиях в продук-ции и процессах СМК
Планы (программы) по устранению выявленных несоответствий
Анализ результативности СМК
Корректирующие и предуп-реждающие действия
| Развитие и улучше-ние СМК
| Заявки на укомплек-тование персонала.
Заявки на подготовку, обучение, переподго-товку и аттестацию персонала.
|
Рисунок 3.6 – Выходные данные процесса
Состав процесса «Развитие и улучшение СМК»
Оценка выполнения Поли-тики и Целей предприятия в области качества
Оценка результативности процессов СМК
Анализ результатов внут-ренних проверок
Анализ качества продукции и удовлетворенности пот-ребителей
Анализ деятельности процессов СМК и реко-мендаций по улучшению
Анализ отчета по финан-совым результатам деятельности
Анализ результативности СМК
| Корректирующие и предупреждающие действия
| Развитие и улучше-ние СМК
| Оценка выполнения Поли-тики и Целей предприятия в области качества
Оценка результативности процессов СМК
Анализ результатов внут-ренних проверок
Анализ качества продукции и удовлетворенности пот-ребителей
Анализ деятельности процессов СМК и реко-мендаций по улучшению
Анализ отчета по финан-совым результатам деятельности
Анализ результативности СМК
| Подготовка и поддер-жание компетенции внутренних экспертов. Ведение реестра внут-ренних экспертов
Проведение внутренних проверок СМК
Планирование внутренних проверок СМК
| Установление и анализ выявленных несоответствий
Оценка необходимости проведения
Проведение
Анализ предпринятых действий
|
Рисунок 3.7 - Состав процесса «Развитие и улучшение СМК» 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | Поиск по сайту:
|