На підставі сучасного підходу дослідників поведінки споживачів до «образу Я» в структурі цього поняття виокремлюють чотири складові. Яка з наведених складових зайва?

а) реальний «образ Я»;

б) ідеальний «образ Я»;

в) соціальний «образ Я»;

г) ідеальний соціальний «образ Я»;

д) реальний соціальний «образ Я».

8. Оберіть правильні твердження (декілька):

а) негативний стан прискорює процес опрацювання інформації та скорочує час прийняття рішення при виборі відповідних товарів;

б) активізація настрою приводить до того, що людина згадує продукти, з якими у неї пов'язані позитивні асоціації;

в) ставлення формується тільки на основі емоцій;

г) емоції можуть активізувати стан спонукання;

д) емоції можуть викликатися як подіями зовнішнього середовища, так і внутрішніми процесами, такими як уява, міркування;

е) емоції не супроводжуються об'єктивними фізіологічними змінами, тому вони не можуть виявлятися, спостерігатися та вимірюватися.

9. Повна модель прийняття рішення про купівлю складається з таких етапів у певній послідовності:

а) пошук інформації, усвідомлення потреби, оцінка альтернатив, рішення про купівлю, оцінка результату;

б) усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінка альтернатив, рішення про купівлю, споживання;

в) усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінка альтернатив, рішення про купівлю, реакція на покупку;

г) оцінка альтернатив, пошук інформації, усвідомлення потреби, рішення про купівлю, реакція на покупку.

10. За шкалою CAD, яка розроблена для оцінки орієнтації людей як споживачів, покупців поділяють на три категорії за типом їх взаємовідносин з іншими людьми. Оберіть серед наведених правильну класифікацію:

а) орієнтація на поcтупливість, відоcоблення та агреcивна орієнтація;

б) орієнтація на поcтупливість, комунікацію та агреcивна орієнтація;

в) орієнтація на взаємини, відоcоблення та уникнення.

11. Якого правила прийняття рішення не існує серед некомпенсаційних правил:

а) cпільне;

б) виключення;

в) ідеальне;

г) лекcикографічне;

д) роздільне.

12. Процес прийняття рішення, згідно з лексикографічним правилом прийняття рішення, відбувається наступним чином:

а) передбачає ранжирування критеріїв за значиміcтю і вибір марки, кращої за найбільш значимими критеріями. Якщо за найбільш значимим атрибутом дві або більше марок є рівнозначними, то оцінювання відбуваєтьcя за другим за значиміcтю критерієм і т. д., доки не залишиться одна марка;

б) встановлюють мінімальний рівень вимог споживача тільки за найбільш значимими критеріями. Прийнятними вважаються всі альтернативи, що задовольняють мінімальні вимоги за ними;

в) встановлюють мінімальний рівень оцінювання продукту за кожним з атрибутів, що використовується як межа для відсікання альтернатив (споживачем обираються марки, що задовольняють мінімальний рівень вимог за кожним з атрибутів);

г) припускає ранжирування оцінних критеріїв за їх значимістю і встановлення точок відсікання за кожним критерієм. Усі марки спочатку розглядаються за найважливішим критерієм.

13. Якої з ролей, що реалізують співробітники організації, які входять до складу закупівельного комітету, у процесі прийняття рішення не існує:

а) користувачі;

б) допоміжний персонал;

в) особи, що впливають на прийняття рішення;

г) ініціатори;

д) покупці;

е) особи, що приймають рішення.

14. Виділяють три типи закупівельних ситуацій для потреб організації. Якої ситуації не існує:

а) звичайна повторна закупівля;

б) змінена повторна закупівля;

в) нова закупівля;

г) змінена нова закупівля.

15. Закон Бугера-Вебера проголошує:

а) ледь помітне відчуття зміни виникає при зменшенні інтенсивності подразника на певну постійну його частку;

б) ледь помітне відчуття зміни виникає при зміні інтенсивності подразника на певну постійну його частку;

в) ледь помітне відчуття зміни виникає при збільшенні інтенсивності подразника на певну постійну його частку;

г) ледь помітне відчуття зміни виникає при збільшенні інтенсивності подразника на мінімальну його частку.

16. Оберіть серед наведених правильні положення інструментальної теорії навчання(декілька відповідей):

а) за інструментальною теорією наслідки поведінки впливають на частоту та імовірність її повторення;

б) якщо слідом за реакцією здійснюється заохочення, то підкріплення є позитивним;

в) якщо слідом за реакцією йде покарання, то підкріплення є негативним;

г) якщо підкріплення припиняється, то відбувається згасання поведінки;

д) при виробленні безумовного рефлексу слідом за реакцією на подразник здійснюється підкріплення.

17. Кон’юнктура — це:

1) економічна ситуація на ринку, що характеризується співвідношенням між попитом і пропозицією, рухом цін і товарних запасів у кожен момент часу;

2) економічна ситуація на ринку, що характеризується співвідношенням між попитом і пропозицією, рухом цін і товарних запасів;

3) економічна ситуація на ринку, що характеризується рухом цін і товарних запасів.

18.Інструментом прямого економічного впливу на суб’єктів ринкових відносин є:

1) державне замовлення;

2) господарські зв’язки;

3) кон’юнктура ринку.

19. У регулюванні товарного ринку особливу роль відіграє:

1) грошово-кредитна політика;

2) державне замовлення;

3) господарські зв’язки.

20. Асортимент товарів — це:

1) сукупність видів, різновидів і сортів певних груп товарів;

2) сукупність товарів, що реалізуються;

3) сукупність товарів у торговельному залі.

21.Важливою ознакою класифікації товарів є:

1) особливі властивості товарів;

2) особливі режими транспортування товарів;

3) особливості постачання товарів.

22. Формування асортименту товарів — це:

1) замовлення і доставка товарів у певний час у зазначене підприємство;

2) процес підбору груп, видів і різновидів товарів відповідно до попиту населення з метою повнішого його задоволення;

3) замовлення, доставка, зберігання і продаж різних груп товарів.

23. Товаропостачання — це:

1) складний процес, що потребує сучасних методів управління та високої кваліфікації працівників комерційних служб і маркетологів;

2) складний процес, що потребує сучасних методів транспортування товарів;

3) складний процес, що потребує сучасних методів зберігання і складування товарів.

Поиск по сайту: