Профессиональная адаптация, профессиональный имидж и коммуникативная толерантность

Профессиональная адаптация. Адаптация молодого врача к профессиональной деятельности занимает около двух лет. Как правило, это время необходимо для того, чтобы почувствовать себя уверенно в новой социальной роли, выработать индивидуальный профессиональный «имидж», приобрести определенный репертуар навыков, алгоритмов действия в стандартных профессиональных ситуациях. В начале самостоятельной работы молодой врач обычно еще не чувствует себя вполне уверенно, ориентируясь на более опытных врачей, к помощи которых прибегает в сложных или ответственных случаях. Продолжается поиск информации, тренировка профессиональных навыков с получением обратной связи (одобрения, поощрения со стороны старших), интенсивное общение с молодыми начинающими коллегами, обеспечивающее эмоциональную поддержку. Этот познавательный элемент профессиональной адаптации можно обозначить как совершенствование профессиональных знаний, умений, навыков.

В связи с этим профессионально значимым качеством медицинского работника является коммуникативная толерантность (как один из аспектов коммуникативной компетентности) — терпимость, снисходительность и др. Коммуникативная толерантность показывает, в какой степени врач переносит субъективно нежелательные, неприемлемые для него индивидуальные особенности пациентов, отрицательные качества, осуждаемые поступки, привычки, чуждые стили поведения и стереотипы мышления. Больной может вызывать разные чувства, нравиться или не нравиться, может быть приятен или неприятен врачу, но в любом случае психологическая подготовка последнего должна помочь справиться с ситуацией, предотвратить конфликт или возникновение неформальных отношений, когда вместо ролевой структуры «врач — больной» возникают отношения дружбы, психологической близости, зависимости, любви. Коммуникативная компетентность в профессиональной деятельности врача означает умение не только психологически правильно строить отношения с больным, но и способность в процессе этих отношений оставаться в рамках профессиональной роли.

Иммидж

Что такое хороший врач?

Не обязательно обладать сверх способностями, чтобы иметь репутацию хорошего специалиста. Хорошему врачу достаточно разбираться в тонкостях профессии на достаточном для выполнения своих задач уровне, стремиться к постоянному усовершенствованию своих навыков и знаний и обладать терпимостью и любовью к людям.

В наше время врачам приходится работать в трудных условиях. Отсутствие современной медицинской аппаратуры и перегруженность лабораторий вынуждает врача ставить диагнозы без возможности назначить пациенту всю необходимую диагностику на хорошем оборудовании. Низка оплата труда, высокая загруженность работой, стрессы, переутомление, отсутствие мотивации сказываются на работе врача. Многим врачам белый халат становится не мил, они опускают руки и начинают работать в пол силы. В итоге не довольными оказываются все.

Но есть категория врачей, к которым выстраивается очередь пациентов, с мнением которых считаются коллеги. К этим врачам трудно попасть на прием, но уж если попал, то точно будешь вылечен. В чем же секрет успеха этих врачей?

1. Профессиональный подход

Главным качеством врача является его компетентность и приверженность своей профессии. Врач, стремящийся оказаться на вершине успеха должен многое знать, быть в курсе последних событий в мире медицины, следить за выпуском новых медицинских препаратов и оборудования, постоянно повышать свою квалификацию. Недопустимым является небрежное отношение к пациенту. Идя за помощью к врачам, пациент перепоручает им свое здоровье, а иногда и жизнь, и халатность врача или невнимательное отношение к пациенту способно вселить в человека отчаяние и даже привести к гибели.

2. Внешний вид

Медицинская униформа – не пустая формальность, и не просто один из видов специализированной одежды. Обычная рабочая одежда должна быть практична, одежда же медицинского работника традиционно белого цвета – не самый, согласитесь, практичный цвет. Медицинская одежда это символ чистоты и доброты – качества, которыми должен обладать каждый врач. Поэтому очень важно иметь всегда опрятный, ухоженный вид. Мятый, испачканный белый халат не вызывает доверия, ведь, если доктор невнимателен к себе, то может ли он быть компетентен в вопросах здоровья пациента?

3. Внимание и отзывчивость

Прямая обязанность врача обеспечивать эмоциональную поддержку пациенту. Нельзя лечить тело и плевать на душу. Пациент приходит к врачу далеко не только за таблетками и списком лекарств, пациенту требуется надежда и уверенность в завтрашнем дне. Врач, дающий дельные советы и принимающий искреннее участие в судьбе своих пациентов, взамен получает их доверие и признательность.

Вообще, профессионализм вкупе с доброжелательным отношением к пациенту – это составляющие гарантированного профессионального успеха врача. Сейчас, когда часто больной оказывается один на один со своими проблемами, когда не к кому прийти и не у кого спросить совета, когда многие врачи отмахиваются от бед пациентов как от назойливых мух, больше всего ценится доброта, забота и хороший совет.

Поиск по сайту: