Тема: Визначення типу управлінської поведінки менеджера

Мета роботи: Проаналізувати нижче наведений матеріал.

Оволодіти практичними навиками управлінської поведінки сучасного керівника.

Завдання 1.Дайте відповідь на питання.

1. Суть процесу керівництва і лідерства
2. Охарактеризуйте стилі керівництва

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 2. Зміст і методика виконання завдання

Сучасний менеджер здійснює цілий пакет специфічних функцій, які групуються на двох головних векторах: виробничому й людському. Ці вектори складають решітку менеджера. її розробили американські дослідники Роберт Блейк і Джейн Моутон. Між цими векторами (націленість на виробництво товарів і на гуманне відношення до людей) існує відповідне протиріччя:

а) коли намагатися всіма силами підвищити продуктивність праці,
нехтуючи потребами й бажаннями людини, то результат буде плачевним.

б) коли всю увагу приділити людині, то нічого доброго також не вийде.
Блейк і Моутон розграфили "силове поле" на дев'ять градацій по кожному
вектору й отримали відповідну решітку:

Увага до людини

Увага до виробництва

Рис. 1 Решітка менеджменту

Ця решітка дає можливість визначити п'ять характерних типів управлінської поведінки: а) диктатора; б) демократа; в) песиміста; г) маніпулятора; д) організатора.

Автори решітки дали відповідні характеристики різним типам менеджерів.

Код 9:1 означає: стиль управління орієнтований на виробництво і на мінімум уваги людям. Це жорсткий курс адміністратора, для якого результат -все, а людина - у кращому випадку виконавець, гвинтик, а по суті - ніхто. Робота в таких умовах не приносить задоволення нікому. Кожен намагається вийти з-під тиску диктатора. Стиль роботи диктатора - суцільний контроль. Менеджер9:1- поганий керівник.

Код 1:9- прямо протилежний попередньому. Продуктивність праці у такого менеджера стоїть на останньому місці. В основі діяльності лежить принцип - "треба бути сайті собою". Справи у такого менеджера йдуть як би самі собою. Працівникам у багатьох випадках подобається обстановка, яка створюється даним типом менеджера. Користь від цього не досить велика.

Код 5:5 (центр решітки). Менеджерів даного типу задовольняють середні досягнення. їх гасло "Не збирати з неба зірок". Головна тактика тут -компроміс. Характерна особливість менеджера даного типу - половинчаста зацікавленість і у виробництві, і в людях. Тут простежується прихильність менеджера до маніпулювання людьми.

Код 1:1 - це песиміст. Його девіз - "Не втручаюся в природній хід подій". Звичайно, люди з таким поглядом на керівництво - або випадкові люди в менеджменті, або ті, що "спустилися з неба" - тобто поставлені на посаду впливовими людьми. Користь від таких людей дуже мала.

Код 9:9 - це організатор, найбільш продуктивний тип, який враховує потреби виробництва, а також потреби та інтереси людей. Важливою характеристикою даного типу є потяги до інновацій і націленість на постійний розвиток організації. Підприємства, де працюють менеджери типу 9:9, як правило, процвітають. Ведучі фірми розвинутих країн витрачають великі зусилля на пошуки таких типів керівників. Можна сказати, що менеджер даного типу по суті еталоном сучасного керівника.

Для визначення свого стилю пропонується наступний тест "Орієнтація".

Тест "Орієнтація"

Наведені нижче 35 тверджень відображають особливості управлінської поведінки. Відповідайте на кожне запитання так, як би Ви діяли, коли б керували службою спеціалістів. При відповідях ставте "З" (завжди), "Ч" (часто), "І" (іноді), "Р" (рідко), "Н" (ніколи).

Для уникнення псування методичних розробок, роботу необхідно виконувати в зошиті. Для цього необхідно написати в стовпчик цифри від 1

до 35 і, прочитавши всі твердження, поставити поруч відповідні літери З, Ч,

І, Р, Н.

1. Напевно завжди був би керівником служби.

2. Допускаю виконання позаурочної роботи.

3. Наділив би спеціалістів служби повною свободою дій у роботі.

4. Підтримував би незмінні способи діяльності.

5. Дозволив би людям при вирішенні проблеми критично мислити.

6. Зробив би все від мене залежне, щоб моя служба була кращою, аніж інші.

7. Говорив би, як представник своєї служби.

8. Сприяв би спеціалістам у більших намаганнях.

9. Випробував би свої дії при керівництві колективом.

10. Дозволив би спеціалістам проявити повну ініціативу.

11. Багато працював би для свого підвищення в роботі.

12. Терпів би сповільненість дій і непевність.

13. В присутності відвідувачів виступав би від імені групи.

14. Хочу підтримувати високий ритм роботи.

15. Даю працівникам можливість працювати з "розв'язаними" руками.

16. В конфліктних ситуаціях у колективі діяв би як посередник.

17. Зосереджую увагу на дрібницях.

18. Представляю службу в її відношеннях із різними організаціями.

19. Не хотів би надати членам служби свободу дій.

20. Вирішую, що робити і як робити.

21. Спонукав би до підвищення продуктивності праці.

22. Делегував би деяким спеціалістам повноваження, які міг би залишити для себе.

23. Зазвичай, справи йдуть так, як я передбачав.

24. Дозволяю спеціалістам висувати багато ініціативних пропозицій.

25. Даю спеціалістам конкретні завдання.

26. Хочу вносити зміни.

27. Прошу спеціалістів працювати інтенсивніше.

28. Вважаю, що спеціалісти служби добре використовують свої здібності критично мислити.

29. Складав би графік роботи.

30. Відмовляв би в поясненні своїх дій.

31. Переконую інших у тому, що мої ідеї дали б їм користь.

32. Дозволяю спеціалістам самостійно визначати ритм своєї роботи.

33. Закликав би спеціалістів підвищувати свій професійний рівень.
34. Діяв би, не радячись спочатку з колективом.

35. Передбачав би, щоб усі члени колективу дотримувалися відповідних інструкцій, рішень і вказівок керівників.

Обробка тесту

1. Підкресліть наступні номери питань: 8, 12, 17, 18, 19. 30, 34, 35.

2. Поставте цифри 1 (один) перед відміченими номерами питань, на які Ви відповіли "Р" (рідко) або "Н"(ніколи).

3. Напишіть цифру 1 (один) перед всіма іншими номерами питань, на які Ви

відповіли "3"(завжди) або "Ч"(часто).

4. Обведіть кружечками цифри 1 (один), які стоять перед питаннями: 3, 5, 8,10, 15, 18,19,22, 24, 26,28, 30, 32, 34, 35.

5. Підрахуйте число відповідей, відмічених одиницею в кружечках. Це кількість балів, які вказують на ступінь Вашого ставлення до людей.

6. Підрахуйте кількість відповідей, не відмічених цифрою 1 (один). Це кількість балів, які вказують на ступінь Вашої направленості на завдання (план).

Оцінка результатів

1. Максимальна кількість балів за шкалою орієнтації на людей - 15. Показник вище 12 балів свідчить про те, що дана орієнтація виражена.

2. Показник вище 12 балів за шкалою орієнтації на завдання (план) свідчить про Вашу здатність до авторитарного стилю керівництва.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Висновки

1. Схильність до авторитарного стилю не властива менеджеру, який досягає
успіху в управлінні персоналом. Необхідно позбавитися від такої орієнтації. Авторитаризм в умовах ринкової економіки, що супроводжується демокра­тизацією суспільства, завжди призводить до загострення у відносинах по вертикалі, що породжує в колективі конфліктну ситуацію.

2. Знайте, що від укорінених тенденцій не можна відмовитись за
допомогою чарівної палички. Тому, хто вирішив переробити свій стиль
управління, повинен серйозно й наполегливо попрацювати над собою, тобто
зайнятися самовихованням.

Завдання 3. Визначення стилю керівництва

За результатами відповідей на запропоновані нижче твердження необхідно визначити власну схильність до певного стилю керівництва.

Хід роботи:

Перед Вами 20 тверджень. Оцініть у 5-бальній системі, як часто Ви поступаєте, коли Вам необхідно взаємодіяти з іншими людьми. Дії:

1. Вказуєте людям, що треба робити.

2. Вислуховуєте думки інших людей.

3. Даєте можливість іншим брати участь у прийнятті рішень.

4. Даєте можливість іншим діяти самостійно.

5. Наполегливо пояснюєте як потрібно що-небудь робити.

6. Навчаєте людей вмінню працювати.

7. Радитесь з іншими.

8. Не заважаєте іншим працювати.

9. Указуйте, як потрібно працювати.

10. Враховуйте успіхи іншим.

11. Підтримуйте ініціативу.

12. Не вмішуєтесь у процес визначення цілей діяльності іншими.

13. Показуєте, як потрібно працювати.

14. Іноді даєте можливість іншим брати участь в обдумуванні.

15. Уважно вислуховуєте співрозмовника.

16. Якщо вмішуєтесь у справи інших, то по-діловому.

17. Думок інших не поділяєте.

18. Докладаєте зусилля з метою залагоджування суперечностей.

19. Намагаєтесь залагоджувати суперечності.

20. Вважаєте, що кожен повинен застосовувати свій талант як може.

Обробка результатів:

А. Дії 1,5,9,13,17 - вказують на схильність до директивного стилю керівництва.

Б. Дії 3,7,11,15,19 - свідчать про схильність до колегіального (демократичного) стилю керівництва.

В. Дії 4,8,12,16,20 - є індикаторами пасивності до дій інших людей (анархічний стиль керівництва).

Г. Дії 2,6,10,14,18 - дають можливість судити про схильність до ділового стилю керівництва.

Оцінювання.

В кожній групі максимально можна набрати 25 балів; 20 і більше говорять про те, що тестований - прибічник стилю А,Б,В або Г. Якщо в кожній групі набрано 12-14 балів, то це означає, що іноді він здатний проявляти саме даний стиль взаємодії.

Загальний показник (по всьому тесту) в 70-80 балів свідчить про схильність до взаємодії з людьми. Показник в 30-40 балів реєструє пасивність людини в груповій діяльності.

Зробіть висновки:

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Поиск по сайту: