Тема: Потреби та мотиви

І. Визначте 10 найбільш важливих потреб та мотивів і 8 засобів заохочення та реалізації потреб для таких груп:

Студенти вищого навчального закладу Потреби та мотиви:

1. Забезпечити своє майбутнє.

2. Застосувати свої сили та здібності.

З......

4......

5.....

6....

7…..

8.....

9.....

Засоби заохочення та реалізації потреб:

1. Отримання теоретичних знань та практичних навичок.

2. Участь: в роботі наукових гуртків, в олімпіадах, в наукових

конференціях.

3. Участь у гуртках художньої самодіяльності, КВК.

4…..

5.....

6....

7….

8…...

Економіст (25 років. Освіта: магістр з економіки підприємства. Високі лідерські якості)

Потреби та мотиви:

1. Розвиток своїх сил та здібностей.

2..

3..

4..

5..

Засоби заохочення та реалізації потреб

1. Делегування повноважень

2..

3..

4..

5..

Економіст (25 років. Освіта: магістр з менеджменту організацій. Мати двох дітей

Дошкільного віку)

Потреби і мотиви:

1. Застосування своїх знань і вмінь

2. Виховання дітей

3..

4..

5.

Засоби заохочення та реалізації потреб:

1. Надання додаткової відпустки.

2..

3..

4..

5...

Ситуаційна вправа

"Проблеми молодого магістра"

Николенко Ігор, 24 років, закінчив у минулому році вищий навчальний заклад і

отримав диплом магістра з менеджменту. Працює завідувачем групи в сервісному відділі

фірми "Зорро", яка реалізує товари ринку побутової техніки. Ігорю безпосередньо

підпорядковано 4 жінки та 17 чоловіків, кожен з яких має стаж роботи понад 10 років.

Двоє із співробітників групи закінчили технікум, решта - або училища, або курси

відповідно до займаних посад.

Технологію управління сервісним обслуговуванням побутової техніки Ігор знає

непогано, оскільки, ще навчаючись в університеті, працював менеджером сервісного

відділу у фірмі "Ельдорадо".

Основна проблема - відсутність поваги з боку підлеглих. Кожне розпорядження Ігоря

довго обговорюється, коментується з посмішкою і дуже рідко виконується. Такий стан

речей привів до того, що Ігор почав відчувати острах спілкування зі співробітниками. Він

обмірковує кожний свій вчинок та рішення.

Запитання і завдання до задачі

1. Які мотиви дій співробітників групи?

2. У чому полягають основні проблеми Ігоря?

3. Згідно з основними мотиваційними теоріями розробити мотиваційний план дій для

керівника групи.

Список рекомендованої літератури

1. Ґріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук.ред. В.Яцура,Д.Олесневич.-Львів: Бак, 2001.- 624 с.

2. Классики менеджмента / Под ред. М. Уернера / Перекл. З англ. под. ред. Ю.Н. Каптуревського. – СПб.: Питер, 2004 – 1168 с.

3. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навч. посібник, - Н.: НУ «Львівська політехніка». 2003

4. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Менеджмент. Конспект лекцій: Навчальний посібник. — Львів: Видавництво Національного університету „Львівська політехніка", 2002. - 132с.

5. Кузьмін О.Є, Мельник О.Г Основи менеджменту:Підручник.- К.: “Академвидач”, 2003.-416 с.

6. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / О.В.Антонюк, О.В.Баєва, Берестецька Л.М. та інші; За ред. О.В.Баєвої, Н.І.Фетісової. – Ч.1 – К.: МАУП, 2007. - 333 с.

7. Основи менеджменту: Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів/ Баєва О.В, Згалат-Лозинська Л.О., Сладкевич В.П., Фетісова Н.І. /За ред. О.В.Баєвої, Л.О.Згалат-Лозинської.- Ч.2– К.: МАУП, 2007. – 335 с.

8. Практикум з менеджменту: Навч. посіб./Баєва О.В., Новальська Н.І., Згалат-Лозинська Л.О., Лайко Г.П..-К.: МАУП, 2006.-Частина 2.-178 с.

9. Сладкевич В.П., Чернявский А.Д. Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций.-К.: МАУП, 2003.-152 с.

10. Хміль Ф.І. Основи менеджменту:Підручник.-К.: Академвидав, 2003.- 608 с.

11. Шегда А.В. Менеджмент: підручник. – К.: Знання, КОО. – 2005. – 583 с

Поиск по сайту: