Переваги делегування

Делегування означає саморозвантаження. Воно вивільняє час для виконання керівних функцій (задач А) і надає шанси співробітникам для розкриття своїх здібностей (мотивація).

Делегування в однаковій мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих.

Незважаючи на ряд переваг делегування, на практиці воно далеко не завжди використовується ефективно. Причини незадовільного делегування найчастіше - в особливостях особистості керівника. Це, наприклад, недооцінка делегування або недостатнє володіння технікою делегування.

Умови делегування

Успішне делегування припускає:

· по-перше, готовність делегування (бажання);

· по-друге, здатність делегувати (можливість).

Основні правила (техніка) делегування:

1) Підібрати придатних співробітників;

2) Розподілити сфери відповідальності;

3) Координувати виконання доручених задач;

4) Стимулювати і консультувати підлеглих;

5) Здійснювати контроль робочого часу і результатів;

6) Давати оцінку своїм співробітникам (насамперед хвалити, але і конструктивно критикувати);

7) Припиняти спроби зворотного делегування.

Правила делегування для підлеглих:

1) Самостійно здійснювати делеговану діяльність і приймати рішення під свою відповідальність;

2) Вчасно і докладно інформувати керівника;

3) Доводити до відома керівника всі незвичайні випадки;

4) Координувати свою діяльність зі своїми колегами і піклуватися про обмін інформацією;

5) Підвищувати кваліфікацію, щоб відповідати вимогам посади.

Що делегувати, а що ні?

Делегувати в будь-якому випадку треба:

· рутинну роботу;

· спеціалізовану діяльність;

· приватні питання;

· підготовчу роботу (проекти і т.п.).

Не підлягають делегуванню:

· такі функції, як установлення цілей, прийняття рішень по виробленню стратегії підприємства, контроль результатів;

· керівництво співробітниками, їхня мотивація;

· задачі високого ступеня ризику;

· незвичайні виняткові справи;

· актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторного огляду;

· питання суто довірливого характеру.

Коли треба делегувати?

· У щоденних робочих ситуаціях - так часто і так багато, як тільки можна і наскільки дозволяє робоча обстановка і потенціал співробітників;

· У випадку істотних змін робочої ситуації, що вимагають нового розподілу функцій і повноважень, а саме:

· при зміні структури персоналу (нове призначення, підвищення, звільнення);

· при реорганізації і структурній перебудові відділу;

· у випадку настання особливих подій, криз;

· з появою нових сфер діяльності чи при зміні компетенції.

Кому делегувати?

Співробітникам, що знаходяться у вашому безпосередньому підпорядкуванні.

Делегувати треба не тільки самим здатним співробітникам, які можуть узяти додаткову роботу, але і співробітникам, що мають вільний час. Враховуйте також можливість делегування співробітникам, що хочуть узяти на себе виконання важких задач і які мають потребу надбання досвіду, а також тим, здатності яких потребують перевірки і подальшого розкриття.

Делегувати можна також не тільки своїм підлеглим, але й іншим підрозділам, а також сервісним службам.

Питання для контролю знань

1. У чому полягає сутність “прийняття рішень ” в самоменеджменті?

2. Що таке встановлення пріоритетів?

3. Які переваги роботи за пріоритетами?

4. Які прийоми і методи прийняття рішень Ви знаєте?

5. У чому полягає сутність принципу Парето?

6. Що означає аналіз АБВ?

7. Що таке принцип Ейзенхауера? У чому його сутність?

8. Як можна визначити терміновість та важливість задач?

9. Що таке делегування?

10. Які правила делегування Ви знаєте?

Завдання до самостійної роботи

1. Вивчення та конспектування теоретичних питань: «Сутність і значення встановлення пріоритетів», «Делегування».

2. Вивчення основних понять, термінів і складання термінологічного словнику. Основні терміни: встановлення пріоритетів, принцип Парето, принцип Ейзенхауера, аналіз завдань АБВ, делегування.

Література: 4, 7, 11, 16-18, 20, 22, 23.

Поиск по сайту: