 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Модель зрелости системы ценностей Кольберга
| Уровень морального суждения | Стадия развития |
| А. Предконвенциональный уровень (эгоцентричный) Моральные ценности определяются внешними факторами и возможными последствиями, а не личностными характеристиками или взаимоотношениями с другими лицами. | 1. Наказание и повиновение Правильность определяется желанием соблюсти установление правила и избегать наказания. 2. Инструментальные цели индивида и обмен ценностями Правильность определяется соотнесением интересов личности с тем, что хорошо или приемлемо для других. |
| В. Конвенциональный уровень (конформистский) Моральные ценности находятся в сфере долга, поддержания социальных контрактов и обязательств | 3. Взаимные межличностные ожидания, отношения и согласованность Правильность определяется чувствами других людей и желанием оправдать их ожидания, а также выполнить взятые на себя обязательства. Уместно выполнение Золотого правила общения: «Во всем, как хотите, чтобы поступали с вами, поступайте и вы с ними». 4. Соблюдение социальных норм и велений совести Правильность определяется долгом индивида перед обществом и его стремлением способствовать поддержанию общественного порядка. |
| С. Постконвенционный уровень (принципиальный) Моральные ценности находятся в сфере обязательств и свободно выбранной индивидом системы стандартов, прав и содержания понятия «долг». | 5. Соблюдение прав и социальных обязательств (общественная польза) Правильность неразрывно связанна с уважением прав, ценностей и договорных обязательств. 6. Универсальные этические принципы Правильность определяется усвоением человеком универсальных этических принципов. Если законы входят в противоречие с этими принципами, то они игнорируются. |
Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
| Тип индивида | Поведение |
| Эгоцентричные индивиды | Считают нормы и законы чем-то внешним, однако они подчиняются им, что позволяет им избежать наказания и получить некое вознаграждение |
| Конформисты | Считают нормы и законы чем-то внешним, однако они усваивают и соблюдают их, что позволяет им обеспечить себе определенное социальное положение |
| Принципиальные индивиды | В основе поведения лежат собственные принципы. Рассмотрев законы и нормы, они выстраивают такую систему принципов, которая представляется им правильной с точки зрения морали. При необходимости выбора между законом и принципом они всегда предпочитают принцип и стараются не отходить от него |
Национальная культура и ценности
Модель культурных ценностей Тромпенаарса
| Характерная особенность | Описание | Страны |
| Универсализм (всеобщность) Партикуляризм (сепаратизм) | Ценятся социальные законы и нормы Ценятся личные отношения между индивидуумами | США, Швейцария, Норвегия, Швеция, Корея, Венесуэла, Китай, Индонезия |
| Индивидуализм Коллективизм | Ценится индивидуальный вклад индивида Ценится труд команды | США, Нигерия, Дания, Австрия Мексика, Индонезия, Япония, Филиппины |
| Эмоциональность Сдержанность, нейтральность | Ценится выражение эмоций Ценится бесстрастная реакция | Иран, Испания, Франция, Швейцария Корея, Эфиопия, Китай, Япония |
| Специфичность (обособленность) Диффузность (взаимопроникновение) | Ценится разделение жизненных ролей Ценится интеграция, взаимопроникновение жизненных ролей | Голландия, Швеция, Дания, Великобритания Китай, Нигерия, Сингапур, Корея |
| Достижения Происхождение | Оценка по личным достижениям Ценится происхождение, значимые социальные характеристики личности | США, Норвегия, Канада, Австрия Египет, Индонезия, Корея, Чехия |
| Прошлое и настоящее Будущее | Будущее тесно связано с прошлым Будущее ценится, но ни с чем не связывается | Франция, Япония, Великобритания США, Голландия |
| Интернальность Экстернальность | Ценится самоконтроль Контроль осуществляется со стороны внешних сил | США, Канада, Австрия, Великобритания Чехия, Япония, Египет, Китай |
Влияние ценностей на поведение лидера
· Ценности определяют восприятие ситуаций и проблем.
· Ценности определяют отношение лидера к окружающим.
· Ценности влияют на решения и действия людей.
Ценности помогают выявить установки лидера по отношению к себе и подчиненным. Установка – это позитивная или негативная оценка людей, событий или вещей. По мнению психологов, установки включают в себя три компонента: когнитивный (мысли), аффективный (чувства) и поведенческий. Когнитивный компонент отражает знания человека об объекте. Аффективный компонент указывает на чувства, которые человек испытывает по отношению к объекту. Поведенческий компонент определяет действия индивидуума. Установки изменить легче, чем ценности. Они отражают фундаментальные убеждения человека.
Особое значение имеют установки лидера по отношению к самому себе. Я - концепция отражает ряд установок человека по отношению к самому себе, содержит элементы самооценки и позитивные или негативные чувства к себе. Лидеры с позитивной Я – концепцией имеют более высокую самооценку и эффективность. Психолог Дуглас Мак – Грегор (Douglas Mc Gregor), автор теории «Х» и «Y», утверждает, что существует два ряда общих установок по отношению к личности человека. Один ряд установок описывается теорией Х (люди ленивы, не мотивированы на работу и имеют естественную склонность избегать ответственности) и теорией Y (людям свойственно желание работать, они стремятся расширить круг своей ответственности, проявляют воображение, творческое начало). Лидеры, чьи установки описываются теорией Х, будут ориентироваться на жесткое структурирование задач, контроль и угрозу наказания. И, наоборот, лидеры, чьи установки описываются теорией Y, в первую очередь будут ориентироваться на формирование хороших отношений с людьми, а во вторую – на структурирование задач. Исследования подтверждают это предположение Мак-Грегора.
Измерения отношения к переменам
· Толерантность к неопределенности – это индивидуальная способность работать в неопределенных, изменчивых и непредсказуемых ситуациях, характеризующихся недостаточностью, неопределенностью или запутанностью информации.
· Локус контроля – это параметр, определяющий степень контроля индивида над собственной судьбой.
Виды локуса контроля
· Внутренний (интернальный) контроль – это убеждение в том, что событие зависит от характеристик или действий самого человека. Интерналы имеют способности к лидерству.
· Внешний (экстернальный) контроль – это убеждение, что поведение человека контролируется внешними силами.
Основные характеристики людей с внутренним локусом контроля (интерналы)
· Повышенное внимание к аспектам окружающей среды, которые позволяют им получить полезную информацию относительно будущего.
· Осуществление действий, направленных на улучшение внешних условий.
· Стремление к достижениям.
· Желание совершенствоваться и готовность к совершенствованию своих навыков.
· Стремление к новым знаниям.
· Способность запоминать больше информации.
· Отсутствие отчужденности.
· Удовлетворенность работой.
· Позиционная мобильность (перемещения и изменения содержания труда).
· Способность управлять стрессами.
· Способность убеждать и привлекать других к участию в управлении.
· Склонность к осуществлению инноваций.
Важным аспектом индивидуальных различий являются когнитивные различия (стили познания). Когнитивный стиль – это способ поиска, обработки, интерпретации и использования информации.
Человеческий мозг имеет два полушария:
· Левое полушарие – контролирует движения правой половины тела. С левым полушарием ассоциируется аналитическое, логическое мышление и рациональный способ решения проблем.
· Правое полушарие – контролирует движения левой половины тела. С правым полушарием ассоциируется творческое и интуитивное мышление.
Каждый человек использует оба полушария, но в разной степени. Когнитивные различия описывают:
· Модель целостного мозга Неда Геррманна.
· Индикатор типов Майерс-Бриггс.
· Теория стилей познания и циклов обучения Дэвида Колба.
Модель целостного мозга Неда Геррманна описывает индивидуальные предпочтения по отношению к правополушарному, левополушарному, концептуальному и эмпирическому мышлению. Целостная модель мозга позволяет определить индивидуальные стили мышления, влияющие на коммуникацию, поведение и лидерство.
Целостная модель мозга состоит из четырех квадрантов:
· Квадрант А – часть мозга, входящая в модель, связана с логическим мышлением, анализом фактов и работой с цифрами.
· Квадрант В – часть мозга, входящая в модель, связана с планированием, упорядочением фактов и тщательным, детализированным рассмотрением ситуаций.
· Квадрант С – часть мозга, входящая в модель, связана с эмоциональным и интуитивным мышлением.
· Квадрант D – часть мозга, входящая в модель, связана с концептуализацией, синтезом и интегрированием фактов и структур.
Модель целостного мозга Геррманна
| Квадрант, тип мышления | Характеристики поведения |
| Квадрант А Логический, аналитический стиль мышления | Рациональность, реалистичность, критичность мышления, стремление к анализу фактов и работе с цифрами, стремление познать сущность явлений. Стиль лидерства - автократичный (ориентация на задачи и игнорирование человеческих эмоций). |
| Квадрант В Организованный и детализированный стиль мышления | Стремление к планированию, упорядочению фактов, тщательному и детализированному рассмотрению ситуаций. Организованность, аккуратность, обязательность, консервативность, традиционность. Стремление избегать риски, стремление к стабильности и следование правилам и процедурам. |
| Квадрант С Эмоциональный и чувственный стиль мышления | Чуткость, эмоциональность, экспрессивность, отзывчивость, дружелюбие, доверчивость, внимательность по отношению к подчиненным, стремление к взаимодействию и обучению подчиненных. Лидеры больше внимания уделяют чувствам людей, чем задачам и процедурам, способствуют обучению и развитию персонала. |
| Квадрант D Интегрирующий и творческий стиль мышления | Импульсивность, творческое воображение, склонность к нарушению правил, процедур, риску. Любознательность, чувство юмора. Лидеры предпочитают изменения, эксперименты, представление свободы действий подчиненным. |
Каждый из указанных стилей мышления может иметь как положительное, так и отрицательное влияние на лидеров и их подчиненных. Согласно Геррманну, люди способны использовать весь мозг, а не только один или два его квадранта. Топ-лидеры часто имеют сбалансированный мозг. Знание различий между способами мышления помогают лидеру налаживать конструктивные взаимоотношения с подчиненными.
Индикатор типов Майерс-Бриггс (Myers –Briggs Type Indicators – MBTI) – тест личности, определяющий индивидуальные различия через предпочтение того или иного способа сбора и оценки информации, необходимой для анализа проблем и принятия решений.
В MBTI используются четыре пары атрибутов, которые помогают определить один из шестнадцати различных типов личности.
1. Интроверсия – экстраверсия: указывает на источник ментальной энергии. Экстраверты (E-extroverts) заряжается энергией в процессе взаимодействия с окружающими, в то время как интроверты (I-introverts) черпают энергию, концентрируясь на собственных мыслях и чувствах.
2. Сенсорика – интуиция: указывает на то, как человек обрабатывает информацию. Люди с сенсорными предпочтениями (S-sensing) собирают и обрабатывают информацию с помощью пяти чувств, тогда как принадлежащие к интуитивному типу (N-intuition) исходят из целостного образа. Например, последние концентрирует больше внимания на структурах, взаимоотношениях и догадках, чем на элементах и деталях.
3. Мышление – чувства: эта пара характеристик определяет, какую роль играют эмоции в принятии человеком решений. Люди с приоритетом в области чувств (F-feeling) руководствуются своими ценностями и понятиями о «правильном» и «неправильном»; кроме того, они учитывают эмоциональную реакцию окружающих на принимаемое ими решение. Люди мыслительного типа (T-thinking) стараются быть объективными и, принимая решения, стремятся их логически обосновывать.
4. Решения - восприятие: указывает на отношение к неоднозначным ситуациям и скорость принятия решения. «Решающие» личности (J-judging) любят точность и определенность. Им нравится определять цели и подводить итоги; они принимают быстрые решения на основе имеющихся данных. Напротив, «воспринимающие» (P-perceiving) склонны к неопределенности и не любят подведения итоговых результатов; в процессе принятия решений они могут несколько раз менять свою точку зрения. Человек этого типа, прежде чем принять решение, обычно собирает и обрабатывает большое количество информации.
Теория познания и циклов обучения Дэвида Колба исходит из того, что при получении информации индивид усваивает одни виды информации в большей степени, чем другие, и по-разному оценивает ее.
Измерения модели Колба
· Сбор информации.
· Интерпретация, оценка и реакция на информацию.
Способы сбора информации
· Конкретный опыт – склонность к конкретике, участию в опыте, взаимодействию с другими людьми.
· Абстрактная концептуализация – склонность к усвоению абстрактной, символической или теоретической информации, разумному исследованию или интеллектуальному эксперименту.
Способы интерпретации, оценки и реакции на информации
· Рефлексивное наблюдение – склонность к наблюдению и тщательному анализу информации, взвешенному принятию решений.
· Активное экспериментирование – склонность к активной позиции, апробации информации опытным путем, быстрому принятию решений.
Стили познания по Колбу
· Дивергентный стиль.
· Ассимилирующий стиль.
· Конвергентный стиль.
· Аккомодационный стиль.
Характеристика стилей познания по Д. Колбу
| Тип стиля познания индивида | Характеристика поведения индивида | Предпочитаемое занятие |
| Дивергентный стиль | · Доминирующее значение конкретного опыта (КО) и рефлексивного наблюдения (РН) · Визуализация конкретных ситуаций с многочисленными точками зрения · Уверенность в ситуациях, требующих генерации новых идей и выработки альтернативных решений · Творческая активность, связанная с всесторонним рассмотрением проблем · Стремление к поиску разнообразной информации и проведению «мозговых штурмов» · Стремление к использованию методов индукции · Широкий круг интересов · Развитое воображение, эмоциональность, общительность · Стремление к командной работе | Искусство История Политические науки Лингвистика Психология Социология Журналистика |
| Ассимилирующий стиль | · Доминирующее значение рефлексивного наблюдения (РН) и абстрактной концептуализации (АК) · Стремление к обработке большого количества информации и изложению ее в точной, компактной и логичной форме · Стремление к работе с абстрактными идеями и концепциями · Отсутствие стремления к взаимодействию с другими людьми при получении информации · Широкое использование методов индукции | Наука и информатика Исследовательская работа (педагогические исследования, законотворчество, теология) |
| Конвергентный стиль | · Доминирующее значение абстрактной концептуализации (АК) и активного экспериментирования (АЭ) · Умелое использование на практике разного рода идей и теорий · Стремление к решению технических задач и сформированных проблем · Отсутствие стремления к решению социальных проблем и межличностных отношений | Технологическая сфера деятельности Инженерное дело Вычислительная техника Медицинское оборудование Прикладная экономика Экология |
| Аккомодационный стиль | · Доминирующее значение активного экспериментирования (АЭ) и конкретного опыта (КО) · Стремление к планированию своей деятельности · Стремление к экспериментированию с новым и содержащим вызов · Интуиция · Взаимодействия с другими людьми · Стремление к лидерству, руководству | Предпринимательство Маркетинг Менеджмент Финансы Административная работа (правительство, государственная служба, образовательные учреждения) |
Модель учебного цикла Колба
Индивидуальная интерперсональная (межличностная) ориентация – это выраженная тенденция к взаимодействию с другими людьми. Сущность теории интерперсональной ориентации Шутца (1958, 1992) состоит в том, что любой человек нуждается в общении с другими людьми и что все индивиды пытаются наладить непротиворечивые отношения с другими индивидами. Стремление к внутренней непротиворечивости системы социальных отношений порождает три интерперсональные потребности:
· Потребность в участии. Индивиды отличаются друг от друга силой своих взаимных потребностей: 1) потребности включить других в свой круг; 2) потребности быть включенным в круг других людей.
· Потребность в контроле. Индивиды отличаются друг от друга силой своих взаимных потребностей в установлении удовлетворительного баланса сил и влияний во взаимоотношениях с другими людьми.
· Потребность в сочувствии. Индивиды отличаются друг от друга степенью своей потребности в выражении сочувствия другим людям и в сочувствии со стороны других людей.
Аспекты интерперсонльных потребностей
· Желание выразить потребность.
· Стремление получить от других желаемое.
Интерперсональные потребности
| Потребность | Желание выразить потребность | Стремление получить от других желаемое |
| Участие | Я объединяю людей и включаю в свой круг | Я хочу, чтобы другие включили меня в свой круг |
| Контроль | Я беру ответственность на себя и влияю на других | Я хочу, чтобы мной руководили |
| Сочувствие | Я устанавливаю с людьми теплые личные отношение | Я хочу, чтобы другие устанавливали со мной теплые личные отношения |
В процессе взаимодействия с другими людьми может возникнуть интерперсональная несовместимость.
Типы интерперсональной несовместимости
· Взаимная (обоюдная) несовместимость – противоречие между выраженным поведением и искомым поведением другого лица.
· Творческая несовместимость – конфликт выражаемых потребностей.
· Несовместимость по обмену – акцент индивидов на одних и тех же или на разных интерперсональных потребностях.
Интерпесональные потребности, а также интерперсональную несовместимость можно оценить с помощью теста FIRO-B, разработанного Шутцем (см. Дэвид А. Вэттен К., Камерон С. Развитие навыков менеджмента. – 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. – С, 82 – 84).
Поиск по сайту: