И резервирования

Работа с глобальными системами бронирования через Интернет позволяет агентству не только получать оперативную и достоверную информацию о ценах и количестве свободных мест в любой момент времени, но и иметь возможность следить за прохождением заказа на всех этапах его осуществления.

Существуют различные системы бронирования (CRS – computer reservation systems), все они отличаются друг от друга как набором предлагаемых услуг, так и технологией работы.

Наиболее старые системы, такие как Сирена и Габриель, работают в основном через специальные терминалы, которые должны устанавливаться у себя в офисе. Технология работы построена на сложных командах, а справка, заложенная в систему, представляет собой простой текст. В этих системах нет фотографий, карт и другой графической информации.

Через эти системы в основном реализуются авиа- и железнодорожные билеты. Создателями таких систем являются авиакомпании и, соответственно, основной задачей для них является реализация авиабилетов.

Многие фирмы, отвечающие за эксплуатацию классических CRS, ведут разработки программ, позволяющих работать с этими системами через Интернет.

Расширение сферы деятельности происходит по всем направлениям предоставляемых турбизнесом услуг, в том числе проживание и развлечение. Это привело к созданию глобальных распределительных систем – GDS. Эти системы позволяют резервировать места в гостиницах, брать на прокат автомобили, производить заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т. д. Активно продвигаются в Интернет глобальные системы бронирования туристических услуг. Практически все основные GDS – Amadeus, Galileo, Wordspan и другие предоставляют Интернет-интерфейс к своим базам данных.

Молодые системы бронирования используют в качестве средств связи Интернет, а в качестве терминала – обычный компьютер. Затраты на работу через них невысоки и доступны даже небольшим фирмам.

На них можно забронировать места в отелях разных стран, купить билеты на рейсы ведущих авиакомпаний. Также здесь можно посмотреть базы по турам, где размещены предложения фирм из разных городов России, базы данных по туристическим компаниям, страноведческую информацию о странах мира, прогноз погоды, а также ежедневно обновляемый раздел о горящих турах и путевках.Наиболее значительную аудиторию потенциальных туристов в России собирают крупные туристические порталы Time2Travel.ru, "100 дорог", "Travel.ru", "Туристический маяк".

На сайте Аэрофлота существует Билетная касса – просмотр тарифов, проверка наличия мест, бронирование и покупка билетов.На сайте Airline reservation system Вы сможете найти: справки о расписании, наличии мест, тарифах и состоянии продаж на авиарейсах России и СНГ, список агентств, в которых можно заказать билеты.

Активно развиваются корпоративные системы бронирования через Интернет. Ведущие российские туроператоры уже не первый год используют так называемые Busines - to - busines (бизнес для бизнеса), В2В системы взаимодействия туроператор – турагент.

Преимущества электронных систем бронирования можно проследить через взаимоотношения между различными субъектами туристического рынка.

Поиск по сайту: