Подбор партнеров

Поставщики – туроператоры. Для поиска поставщиков туроператор много времени проводит в командировках, ездит по выставкам и тратит большие средства. Затраты на проведение этой работы приводят к увеличению себестоимости турпродукта, а соответственно – к снижению его конкурентной способности на рынке.

Работая через систему бронирования, туроператор может познакомиться с объектом размещения через ее справочную систему.

Туроператор – агент. При подборе партнера-туроператора для агентства важен ассортимент и условия работы. Туроператоры, не имеющие автоматизации, не могут предложить хороших условий, так как себестоимость при работе вручную высокая, и требуется больше времени на прохождение документов. В том случае, если себестоимость в отсутствии автоматизированного учета низкая, то это, скорее всего, – залог того, что будут постоянные сбои в работе, а это, естественно, не устраивает агентов. Для поиска туроператоров агент должен покупать специальную литературу, ездить по выставкам, что приводит к увеличению затрат и снижению доходности или повышению стоимости услуг.

Система бронирования предлагает продукт нескольких туроператоров, следовательно, агент может выбрать продукт, наиболее полно удовлетворяющий клиента. С продуктом, предоставленным в системе бронирования, агент может познакомиться в любое время, не выходя из офиса, и тем самым сэкономить средства.

Агент – клиент. При выборе агента клиент учитывает, сколько лет он работает, его имидж на рынке, месторасположение офиса, качество обслуживания, предлагаемые цены, ассортимент. Чем больше агентство, чем дольше оно работает на рынке, тем лучше предлагаемый ассортимент. Но с ростом агентства увеличиваются постоянные затраты, что затрудняет удержание конкурентных цен.

Работая с системой бронирования, агент повышает уровень обслуживания клиентов, и тем самым зарабатывает себе репутацию, не увеличивая свои затраты.

Заключение договоров

Поставщики – туроператоры. При заключении договора с поставщиками туроператора не всегда могут устроить условия, так как он не уверен в реализации турпродукта, а значит и в выполнении договорных обязательств по забронированным услугам. В последнее время, понимая эту проблему, некоторые туроператоры стали объединяться, но без общей системы учета для всех туроператоров такое объединение не может работать как единый механизм.

Работая через систему бронирования, туроператор получает возможность работать как в связке, так и самостоятельно с большим количеством поставщиков.

Туроператор – агент. В связи с тем, что один оператор не может обеспечить большой объем продукта, агент заключает договоры с большим количеством туроператоров, так как вынужден подстраивать свою технологию продаж под различные правила, выдвигаемые туроператорами.

При работе через систему бронирования агенту достаточно иметь один договор с представителем системы бронирования. Технология работы с продуктами нескольких туроператоров становится унифицированной.

Поиск по сайту: