 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Основные показатели качества продукции
| Показатели назначения | Характеризуют полезный эффект от использования продукции по назначению и обусловливают область применения продукции. Для продукции производственно-технического назначения основным показателем может служить производительность, показывающая, какой объем продукции может быть выпущен за определенный промежуток времени. |
| Показатели надежности | Предполагают безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность, а также долговечность изделия. |
| Показатели технологичности | Характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при изготовлении и ремонте продукции. Именно с помощью технологичности достигаются массовость выпуска продукции, рациональное распределение затрат материалов, средств, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации продукции. |
| Показатели стандартизации и унификации | Отражает обеспеченность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. В связи с этим, все детали изделия делятся на: стандартные, унифицированные и оригинальные |
| Эргономические показатели | Отражают взаимодействие человека с изделием и комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека, проявляющихся при пользовании изделием. Это могут освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение, концентрация угарного газа и водяных паров в продуктах сгорания и т.д. |
| Эстетические показатели | Характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство исполнения и стабильность товарного вида изделия |
| Показатели транспортабельности | Выражают приспособленность продукции для транспортирования |
| Патентно-правовые показатели | Характеризуют патентную защиту продукции и являются существенным фактором при определении конкурентоспособности. При определении патентно-правовых показателей следует учитывать наличие в изделии новых технических решений, а также решений, защищенных патентами в стране, наличие регистрации промышленного образца и товарного знака, как в стране-производителе, так и в странах предполагаемого экспорта |
| Экологические показатели | Отражают уровень вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при эксплуатации или потреблении продукции, например, содержание вредных примесей, вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании и эксплуатации продукции |
| Показатели безопасности | Характеризуют особенности продукции для безопасности покупателя и обслуживающего персонала, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции |
Совокупность перечисленных показателей формирует систему качества продукции и формируются на стадии стратегического маркетинга, уточняются в технической документации на стади НИОКР, материализуются на стадии производства, используются (реализуются) на стадии эксплуатации (применения). Однако следует отметить, необходимость оптимального соотношения показателей качества и цены изделия. Именно с ценой связан вопрос экономически оптимального качества, или экономически рационального качества.
Качество продукции является основным фактором достижения ее конкурентоспособности. К остальным факторам относятся цена продукции, затраты в сфере ее потребления (эксплуатации) за нормативный срок службы (применения) и качество сервиса продукции. Структура приоритетов конкурентоспособности продукции, по оценке, будет такой: 4:3:2:1. Из этого соотношения следует, что при формировании стратегии повышения конкурентоспособности в первую очередь ресурсы следует направлять на повышение качества продукции, затем – на снижение издержек фирмы, совершенствование организации эксплуатации (применения) продукции с целью сокращения эксплуатационных затрат и в последнюю очередь – на повышение качества сервиса продукции.
С точки зрения степени использования совокупности потребительских свойств товара, следует различать понятия «качество» и «полезный эффект».
Качество – это потенциальная способность товара удовлетворять конкретную потребность, а полезный эффект – действительная (фактическая способность товара удовлетворять конкретную потребность). Фактическое значение полезного эффекта составляет 40-70 % его потенциальной способности, т.е. потребительские свойства используются на 40-70 %. На практике экономически нецелесообразно достигать 100 % использования потребительских свойств.
Поиск по сайту: