Тема 8. Определение методов сбора данных

1) Общая характеристика методов сбора данных

2) Количественные методы сбора данных (Метод опроса, панельный метод, методы сбора данных непосредственно от респондентов- интервью и анкетирование)

3) Качественные методы сбора информации (Наблюдение, фокус-группа, глубинное интервью, анализ протоколов, проекционные измерения, физиологические измерения.)

_______________________________________________________________________________________________

Общая характеристика методов сбора данных

Методы сбора данных

Количественные Качественные

Это сбор данных использованный

закрытый тип, на которые отвечает

большинство респондентов

Качественные данные могут быть переведены в количественные.

Количественные методы сбора данных

(Метод опроса, панельный метод, методы сбора данных непосредственно от респондентов- интервью и анкетирование)

Опрос

Опрос- это метод сбора первичной информации путем прямого задавания вопроса относительно к отношения к продукту, потребительских предпочтений, уровня осведомленности о товаре, поведение покупателей и т.д.

Опрос Бывает:

Структурированные- все опрашиваемые отвечают на одни и те же вопросы по перечню

Не структурируемые - интервьюер задает вопрос в зависимости от полученных ответов

При проведении опроса респонденты могут подвергаться к:

- Однократному обследования- это исследования отдельных параметров на данный, конкретный момент времени (поперечное изучение)

- Многократному обследованию- одна и та же группа опрашиваемых (панель) изучается в течение определенного периода времени.

Достоинства метода опроса:

- Высокий уровень стандартизации

- Легкость реализации

- Возможность проведения глубокого анализа с помощью уточняющих вопросов в ходе опроса.

- Возможность анализировать полученные результаты, применительно к конкретным рыночным сегментам

Виды опроса:

1) Путем задания вопросов респондентам, при этом ответы интервьюер фиксирует самостоятельно.

Достоинства:

- Наличие обратной связи с респондентами.

- Возможность установить доверие между респондентом и интервьюером

- Возможность учета при проведение опроса особенностей и уровня образованности опрашиваемых

Недостатки:

- Когда респондент не собственноручно заполняет анкету, автоматически снижается степень ответственности, за ту информацию которую он выдает

2) Путем задания вопроса с помощью компьютера

Достоинство:

- Высокая скорость реализации

- Низкая степень погрешности

- Интерпретация данных в режиме реального времени

- объективность сбора данных

Недостатки:

- Затратный метод

- Возможность заблуждения респондента.

3) Путем самостоятельного заполнения анкет респондентами

Достоинства:

- Относительно низкая стоимость

- Комфортные условия ответов на вопросы

- Отсутствие субъективного влияния со стороны интервьюера

Недостатки:

- Ответы могут содержать ошибки обусловленные непониманием вопроса

- Ответы могут быть неполными

- Могут быть нарушены сроки возврата документов или документы могут быть вообще не возвращены

Панельный метод

Панельный метод- это выборочно совокупность опрашиваемых единиц, которые подвергаются постоянным повторяющимся исследованиям, причем объект исследования остается неизменным. Членами панели могут выступать:

- Отдельные потребители

- Семьи

- Организации торговли и промышленности

- Эксперты

Панельный метод по сравнению с обычными одноразовыми исследованиями имеет следующие преимущества:

- Дает возможность сравнивать результаты последующих опросов с предыдущими и устанавливать тенденции и закономерности развития изучаемых явлений.

- Обеспечивает более высокую репрезентативность (возможность переноса результатов) выборки по отношению к генеральной совокупности

Виды панели:

Поиск по сайту: