Соционистический подход

В сформировавшемся коллективе обязательно имеется устойчивое ядро с фиксированными неформальными ролями. Вокруг этого ядра существует изменчивая оболочка, в зону которой то попадают, то выходят разные люди, не вписывающиеся в коллектив по тем или иным причинам.

Социально – психологическая иерархия, пирамида власти:

· на вершине стоит лидер,

· на среднем уровне 1 – й эшелон (двигатель группы, но не лидер группы, эмоциональный вовлекатель – коммуникабельность сотрудника, генератор идей),

· на нижнем уровне – 2 – й эшелон (систематизатор или судья – сравнивает противоположные точки зрения и выносит объективное суждение, отражатель – отражает динамику перемен в организации, гармонизатор – разрешает споры в коллективе, доводчик – через его руки проходит конечное оформление всех продуктов деятельности команды

Достоинство: тенденция к самоорганизации, стабилизации, объединению, сосредоточению внимания на сходном и игнорированию отличий.

Недостатки: нестабильность, заключающаяся в зигзагообразном поведении коллектива, сопровождающееся забеганиями и отставаниями, скачками и отклонениями

Для создания работоспособного коллектива целесообразно:

1. Искать незаурядных работников;

2. Привносить вдохновение;

3. Увлекать людей собственным примером;

4. Поручая, давать свободу действия;

5. Выделять время и ресурсы на развитие персоналом

Методы исследования трудового коллектива:

1. Социоматрица – таблица, содержащая данные опроса членов коллектива по какому – либо вопросу, касающегося других членов данного коллектива

2. Социограмма – графическое отображение данных социометрического исследования коллектива;

3. Социометрические индексы (коэффициенты) определяют количественные характеристики межличностных отношений

Функциональный и дисфункциональный конфликт при управлении организацией. Принципы работы с ними

Функциональные – ведут к повышению эффективности организации, так как открывают недостатки в организации, выявляют противоречия

Дисфункциональные – приводят к снижению личной удовлетворенности, уровня группового сотрудничества и эффективности достижения цели, следовательно, необходимо управлять конфликтами.

Принципы работы:

· Функциональный конфликт. Нахождение более эффективного способа решения проблемы Обеспечение причастности работников к принятию решения Облегчение реализации совместно принятого решения Активизация индивидуального участия и повышение качества решений в будущем Приоритет сотрудничеству, а не индивидуализму

· Дисфункциональный конфликт разрешается путем разъяснения требований к результатам каждого отдельного подразделения и сотрудника (уровень результатов, система полномочий и ответственности, политика, процедуры, правила)

Поиск по сайту: