Основні підрозділи комерційних служб та їх функція

В Україні нові комерційні підприємства на споживчому ринку виконують тільки збутові чи посередницькі функції.

У підприємствах Європейських країн операції комерційного обслуговування і збуту, хоча і тісно пов'язані, але функціонально представлені різними структурними одиницями. Підприємства України у своїй країні поєднують збутові і комерційні функції в єдиній системі.

Комерційні служби фірм держав з ринковою економікою являють собою єдиний комплекс з організаційною структурою керуючої і керованих підсистем, зв'язаних зі спільним вирішенням стратегічних і тактичних завдань.Вітчизняні комерційні служби являють собою сукупність основних відділів, кожний з яких вирішує спектр властивих їм завдань.

Спеціальні комерційні служби на першій стадії:

– Комерційний відділ – організує і керує оперативною діяльністю по-експортній і внутрішній реалізації політики.

– Відділ кон'юнктури і цін – вивчає ринки збуту, аналіз рухів цін.

– Відділ по рекламі – комплексна комунікаційна політика.

На другій стадії:

– Окрема ланка по маркетингу – замість відділів кон'юнктури і цін, відділ по рекламі.

– Комерційний відділ підсилюється.

На третій стадії:

– Відділ по маркетингу здобуває статус керування і включає підвідділи:

– комплексних ринкових досліджень;

– вивчення окремих сегментів ринку;

– маркетингового планування;

– збутових територій і ринкових квот;

– контроль за рухом товарів;

– реклама і стимулювання продажу і т.д.

– Комерційний відділ

– підготовка, висновок і реалізація контрактів,

– організація техобслуговування,

– контроль за документообігом і т.д.

Функції комерційних служб

У цілому характеристика основних напрямків діяльності комерційної служби складається з:

– Вивчення ринку, на якому діє підприємство.

– Дослідження комерційної діяльності основних конкурентів.

– Розвиток і підвищення ефективності комерційної діяльності фірми.

– Здійснення рекламних заходів.

– Планування аналізу комерційної діяльності фірми.

– Частка в ціноутворенні.

– У прогнозуванні й у розрахунку доходів і витрат фірми.

З перелічених напрямків діяльності комерційної служби найменший розвиток одержали маркетингові аспекти (3 останніх).

– Рекламні заходи. Дотепер рекламні заходи проводилися за заявкою підприємств спеціалізованими рекламними стендами. Нині частиною великих ринкових суб'єктів, рекламні підприємства (передаються) комерційній службі.

З огляду на досить дорогу ціну рекламних організацій, особливо телевізійну, її використовувати можуть, тільки підприємства, що мають постійний і досить великий дохід. Це приводить до того, що питому вагу внутрішнього ринку посіла реклама імпортної продукції, однак з розвитком ринкових відносин найбільший обсяг в рекламних заходах посідатимуть займати товари і фірми, представлені вітчизняними виробниками.

– Частка у встановленні цін. До останнього часу комерційні відділи не беруть участі у ціноутворенні. Воно було функцією керівників підприємства і держави. В умовах ринку ціна установлюється вільно і на її розмір, насамперед, впливає ступінь ефективності комерційної діяльності, особливо раціональність установлення господарських зв'язків, а також рівень прибутковості і рентабельності господарської діяльності.

– Процес прогнозування зі складанням фінансової звітності. Основою для неї служить прогноз збуту, відповідальність за який несе комерційна діяльність.

В обов'язки оперативних працівників комерційних служб входить:

– Вивчення ринків постачальників і споживачів.

– Розробка пропозицій щодо оптимізації схем закупівлі і збуту товарів наоснові принципів логістики.

– Обробка отриманих комерційних пропозицій постачальників.

– Робота з традиційними і перспективними споживачами продукції

– Розробка контрактів з визначенням цін, способів розрахунків, гарантійплатежу.

– Оптимізація схем перевезень вантажів.

– Визначення обсягів і місць розташування складів.

Для ефективного прогнозування комерційна служба повинна надавати повну й об'єктивну оцінку про стан ринкового середовища, діяльності конкурентів основних тенденцій розвитку загального економічного і загального оточення.

Поиск по сайту: