Сетевые киоски

В настоящее время в США в широких масштабах происходит увеличение количества мультимедиа-киосков. Когда-то подобные киоски существовали в виде автономных систем, для которых требовалось ручное обновление и большой объем обслуживания. С помощью технологии сетей мультимедиа вы можете посылать в киоски самые последние корректировки или изменения программ при работе в режиме реального времени. Если существует проблема, киоски можно обслужить или перезагрузить дистанционно.

Наиболее значительным изменением в области, связанной с киосками, является управление информацией. Теперь они могут посылать пользовательскую информацию в отделения корпорации и хранить эту информацию в базе данных. Когда пользователь возвращается в киоск для того, чтобы использовать ее снова, он или она вводят номер членского билета, после чего данные, относящиеся к этому пользователю, могут быть выгружены в киоск в режиме реального времени. Эта характеристика превратила киоск в более личное устройство, которое помнит что пользователь запрашивал в прошлом — и, возможно, может даже предвидеть его потребности. В большинстве киосков для подключения к стороне корпорации используется шлюзовая конфигурация сети Т1 или АТМ.

Корпорации видят большой выигрыш от использования сетевых киосков в своих холлах для того, чтобы привлечь внимание посетителя и собрать у него ключевые данные. Применение киосков неограничено, но они должна выполнять для пользователей ряд основных функций. Эти функции перечисляются ниже:

1. Привлекательность

2. Персонализация

3. Информативность

4. Улучшенная производительность или эффективность

5. Получение результатов

Для того, чтобы киоск использовался, он должен иметь способ привлечения пользователей. Это может выполняться при помощи аудио- и видео-элементов с высококачественной цветной графикой. Разместите киоск в полированном кабинете и это будет приглашать пользователей посмотреть на него. Используйте технологию сенсорного экрана. Такой экран нравится каждому, и эта характеристика дает пользователю ощущение будто бы он управляет киоском. Для получения максимальной эффективности от киоска следует убедиться в том, что вы выбрали для него подходящее место; не засовывайте киоск в угол и не думайте, что в этом случае люди будут им пользоваться. Люди будут чувствовать, что киоск не имеет настоящего значения, если он не находится на главном пути.

Киоск должен заставить пользователя думать, что представленная информация персонализирована только для него или для нее. Это дает пользователю ощущение силы и удовлетворения.

При условии отсутствия информации на киоск не стоит даже смотреть. Важность киоска зависит от типа информации, которая в нем имеется. Поскольку в киоске может находиться любая информация — от физического соответствия обучающегося персонала до финансового совета - информация, которая в нем содержится, должна иметь значение для пользователя — и быть точной.

Люди захотят использовать киоск потому, что он улучшает их производительность или эффективность. Никто не будет его использовать, если для поиска информации потребуется больше времени, чем раскопать ее где-нибудь в другом месте.

Киоск должен приносить результаты. В некоторых из них дается информация о том, как пройти в ресторан, в некоторых сообщается сколько вам нужно купить краски, а некоторые распечатывают, например, поздравительные открытки. Для того, чтобы киоск оказался эффективным, пользователь должен что-то от него получить.

С развитием технологии и при снижении цен на аппаратуру киоски будут продолжать становиться самым экономичным продуктом для распределения информации.

Поиск по сайту: