Страховой запас и уровень обслуживания клиентов

Цели создания запасов.

Запасы различных видов продукции (материальных ресурсов, готовой

продукции) создаются для достижения разнообразных целей. Наиболее

типичными целями создания запасов являются:

· страхование сбоев в поставках;

Запасы создаются на случай срыва сроков, изменения объемов поставок

и неудовлетворительного качества продукции.

· защита от повышения закупочных цен;

Защита от повышения закупочных цен с помощью дополнительных

запасов возможна при обоснованных расчетах, подтверждающих

эффективность подобной операции.

· экономия на оптовых скидках;

Экономия на оптовых скидках за счет создания запаса окажется

эффективной только в том случае, когда возросшая стоимость запаса будет

меньше, чем экономия на оптовых скидках, несмотря на то, что компания не

сразу будет использовать запас.

· экономия на транспортировке;

Экономия на транспортировке за счет повышения уровня запасов часто

совмещается с идеей экономии на оптовых скидках. Транспортные расходы

зачастую составляют значительную часть цены продажи. Перевозка большими

партиями приводит не только к снижению транспортных расходов, но и к

увеличению уровня запасов.

· повышение эффективности производства;

Запасы незавершенного производства могут привести к снижению

себестоимости производства в связи с ликвидацией простоев оборудования;

Запасы материальных ресурсов и незавершенного производства

позволяют максимально полно использовать ресурс времени работы

оборудования; обеспечивают выполнение графика производства при

возникновении сбоев;

Запасы готовой продукции позволяют не снижать качество обслуживания

потребителей при изменении темпа производства;

Запасы незавершенного производства и готовой продукции позволяют

избежать повышения издержек производства, связанных с привлечением

дополнительных рабочих и оборудования.

· повышение эффективности обслуживания потребителей.

Запасы готовой продукции позволяют создавать резерв для компенсации

сезонных колебаний спроса;

Запасы материальных ресурсов позволяют создать резерв для

сглаживания сезонных колебаний поставок;

Запасы незавершенного производства и готовой продукции позволяют поддерживать неожиданный рост продаж, вызванный снижением цен

производителя и другими рыночными факторами.

Наравне с общепринятыми целями создания запасов существуют

объективные факторы повышения уровня запасов. Остановимся на

некоторых из них:

· низкое качество закупаемых товаров;

Низкое качество закупаемых товаров – одна из причин роста уровня

запасов в компании. Легче заказать на 10% больше товаров, чем пытаться

установить причину низкого качества поставляемого товара. Для многих

предприятий заказывать больше, чем требуется, стало обычной практикой

защиты от получения некачественных товаров.

· ненадежность поставок;

Надежность поставок также подталкивает предприятие к созданию

страховых (гарантийных) запасов для компенсации возможных сбоев в

поставках.

· увеличение времени обработки и выполнения заказа на поставку;

Увеличение времени выполнения заказа, очевидно, требует создания

большего запаса различных видов товарно-материальных ценностей для

поддержания потребления на время поставки. Сокращение времени между

подачей заказа и приемкой поступившей поставки – одна из наиболее важных

целей логистики и современного бизнеса в целом.

· неточное прогнозирование спроса (потребления);

Неточное прогнозирование спроса (потребности) – объективная

особенность процесса управления запасами в условиях динамичного

развивающегося рынка. Неопределенность предполагаемого спроса требует

создания повышенного уровня запаса для удовлетворения возможного

потребления.

· увеличение расстояний поставки;

Увеличение расстояний поставки - черта нового времени. Большие

расстояния между поставщиками и покупателями часто приводят к повышению

уровня запасов, которые компенсируют неопределенность, возникающую при

длительной транспортировке.

· неэффективное производство

Неэффективное производство требует содержать запасы, сверх

необходимых объемов для компенсации брака или потерь на производстве.

Одним из показателей неэффективности производственной системы является

большой объем запасов незаконченного производства у каждого рабочего места. К увеличению запасов в производстве приводят также длительны

циклы производства.

Запасы представляют собой буфер между поставкой и потреблением. Он

свидетельствуют о «конфликте» интересов между поставщиком

потребителем. Запас сглаживает, но не ликвидирует конфликт.

Последний компонент, от которого зависит точка заказа,» это страховой запас.

Точка заказа = (Дневной спрос х Планируемое время выполнения заказа) + Страховой запас

Страховой запас защищает вас от дефицита товара в период ожидания пополнения запаса. Для чего нужна такая страховка«

· Спрос» это прогноз, основанный на прошлых показателях, коэффициенте(ах) тенденции и/или известном объеме будущего потребления. Фактическое потребление товара может быть больше или меньше. Страховой запас необходим в том случае, когда фактическое потребление превышает прогноз. Это страхование обеспечивает возможность выполнения заказов покупателей.

· Планируемое время выполнения заказа? это тоже прогноз, обычно основанный на данных о прошлых поставках. Иногда фактическое время выполнения заказа бывает больше прогнозируемого. Страховой запас предотвращает возникновение дефицита, когда на получение пополнения требуется больше времени, чем предполагалось.

Как и в сфере расчетов оптимальных программ страхования жизни, в сфере определения необходимого объема страхового запаса используют разные методы. Рассмотрим четыре из них:

· определение объема страхового запаса в виде процента от спроса во время выполнения заказа;

· определение объема страхового запаса на основе дневного потребления;

· задание объема страхового запаса вручную;

· определение объема страхового запаса на основе среднего отклонения.

Процент от спроса во время выполнения заказа. Этот метод предполагает задание объема страхового запаса как процентной доли спроса за планируемое время выполнения заказа. Он исходит из того, что объем страхового запаса растет пропорционально спросу и длительности времени выполнения заказа. Такой метод обычно подходит для товаров, запасы которых расходуются регулярно и пополняются реже, чем раз в две-три недели.

Для определения объема страхового запаса заданный процент умножается на показатель предполагаемого спроса на протяжении времени выполнения заказа (Дневной спрос X Планируемое время выполнения заказа).

Уровень обслуживания (или уровень надежности) = вероятность нахождения

нужной детали/материала на складе в требуемы момент времени и в требуемом

количестве. Или, проще говоря, процент выполнения плана.

Большинство наших предприятий вообще не знает о том, что такое уровень

обслуживания, и что именно от него нужно отталкиваться при определении страхового

запаса.

Уровень обслуживания = Критическая пропорция = Сv/(Cv+Co),

где:

Cv - стоимость истощения запасов

Co – стоимость хранения запасов.

Поиск по сайту: