Логистика оптовой торговли

Логистика воптовой торговле предусматривает последовательность операций (функции), связанных с товародвижением – получение заказа и его обработка, покупка товара, его приемка и складирование, хранение, распределение, управление товарным запасом и отгрузка товара (транспортирование) покупателю.

Цель логистики это обеспечение высокого и качественного уровня обслуживания покупателей с минимальными затратами. Для начала определяется потребность покупателей в том или ином товаре, порядок и правила оказания тех или иных услуг и степень важности этих услуг для тех же покупателей, а затем выстраивается последовательность работ, обеспечивающая требуемый уровень обслуживания. Иными словами речь идет о доставке нужного товара нужному покупателю в нужное время.

Логистика воптовой торговле для оптовика - посредника важна не только для сокращения личных издержек, но и для формирования покупательской лояльности, собственного имиджа. Успех логистики подразумевает стабильное и качественное обслуживание покупателя. Это тесно связано с функциями логистики, описанными выше.

Успех радикальной экономической реформы, проводимой в нашей стране, как формирование полноценных рыночных отношений во многом зависит от эффективности функционирования сферы обращения товара, широкого развития оптовой торговли средствами производства, прямых связей между поставщиками и потребителями продукции производственно-технического назначения, улучшения качества транспортного обслуживания всех отраслей экономики регионов. Стратегия развития экономики предусматривает не только преобразования в области техники, технологии производства и сбыта продукции, но также применение прогрессивных методов управления бизнесом, ведь в рыночной экономике многое зависит от способности каждого хозяйствующего субъекта анализировать, адекватно и оперативно реагировать на изменения внешней среды.

Мировой и отечественный опыт свидетельствует, что применение логистики в бизнесе, в различных сферах производства и в торговле позволяет существенно повысить эффективность деятельности предприятия. Следует отметить, что логистика – это важнейший инструмент сокращения издержек на предприятии и повышения экономической эффективности, занимающийся управлением материально-техническими потоками. Логистика – это наука об управлении материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками в определенной микро- и макроэкономической системе для достижения поставленных перед нею целей с оптимальными затратами ресурсов. Зарубежный опыт показал, что логистике принадлежит стратегическая роль в управлении оптовой торговлей, так как основной особенностью современного этапа его развития являются интеграционные процессы, происходящие как в сфере производства, так и в сфере обращения товаров.

Оптовая торговая деятельность, являясь важнейшим звеном свободного взаимодействия между участниками акта купли-продажи, реализует этот акт в крупных объемах и большими партиями товаров, и поэтому находится, всецело под воздействием колебаний спроса-предложения на товары. Поэтому принципы гибкости и адаптивности к условиям внешней среды имеют в ней определяющее значение. Основными функциями предприятий оптовой торговли (большинство из которых относится к сфере логистики) являются:

• Распределение, сбыт
• Закупка
• Формирование товарного отдела
• Расформирование крупных партий
• Складирование и хранение
• Принятие рисков
• Транспортировка
• Управление запасами для клиентов
• Услуги (упаковка, маркировка)

Оптовая торговля, как сфера коммерческой деятельности осуществляется потребительскими товарами, средствами производства, предметами труда и решает следующие экономические задачи, как сбыт и его стимулирование, закупки, складирование. Если наглядно рассмотреть схему внутренних и внешних факторов деятельности предприятия, то можно убедиться в том, что логистические потоки материально-технических ресурсов являются важной спецификой данного вида торговли. Внешние среда оптовой торговли предусматривает тщательное изучение и анализ конъюнктуры рынка для прогнозирования спроса на товары и услуги. А внутренняя среда предусматривает движение материальных потоков по логистическим каналам распределения. В условиях жесткой конкуренции, когда на рынок выходят новые логистические посредники, производители товаров и услуг видят в оптовых предприятиях звено добавленной стоимости. Чтобы решить эту проблему нужно искать новые рычаги решения проблемы путем внедрения новых технологий бизнеса.

Логистика для оптовой торговой деятельности является ключевым современным инструментом для развития её деятельности. Внедрение методов логистики в оптовую торговлю позволяет ускорить оборачиваемость оборотных средств, оптимизировать издержки обращения, обеспечить наиболее полное и качественное удовлетворение спроса потребителей. Следует отметить, что инструменты логистики в оптовой торговой системе выполняет операции связанные с выполнением следующих функций товародвижения: заказа, приобретения, доставки, информационного сопровождения, хранения, сортировка и отпуск товаров. Основной целью логистического управления в оптовой торговле является быстрая оборачиваемость товаров, при этом широта и полнота ассортимента должна быть достаточной для удовлетворения потребностей рынка. И, конечно же, надо учитывать факт сокращения издержек на протяжении всей системы прохождения материального потока по каналам распределения.

Формирование в оптовой торговле логистической системы управления товарными потоками в принципе должно отвечать семи основным требованиям логистического микса –правило 7R:

1. необходимый товар
2. в необходимом количестве
3. соответствующего качества
4. в запланированное время
5. в нужное место
6. для конкретного потребителя
7. с минимальными затратами.

Соблюдение всех семи требований вместе, во взаимодействии приносит синергетический эффект, который значительно больше, чем сумма эффектов этих же подсистем, действующих независимо. Правило 7Rдолжно обеспечить фирме систему видения высокого качества обслуживания клиентов, конкурентоспособности и позиционирования её относительно рынка и конкурентов.

Оптовые организации могут использовать логистику, как эффективный инструмент по оптимизации своей деятельности, на макро-, и микроэкономических уровнях.

Рассматривая эффективность применения логистики в оптовой торговле на микроэкономическом уровне, следует отметить то, что оптимизируется деятельность складского хозяйства предприятия, улучшается качество внутрипроизводственного комплекса услуг, и самое главное решаются проблемы межфункциональной и межорганизационной координации внутри самого предприятия. Задачей логистики на микроэкономическом уровне является формирование логистических сетей для звеньев логистической системы, между которыми установлены взаимосвязи по основным или сопутствующим потокам в рамках контроллинга или проектирования цепи поставок. Контроллинг в логистической системе включает в себя учет, планирование, регулирование, информационную поддержку бизнес-процессов в единую самоорганизационную систему. При этом он нацелен на устранение «узких мест» в функционировании компании, на достижение положительных результатов деятельности организации. Следует также отметить и то, что концепцией контроллинга является эффективное управление предприятием в целях обеспечения стабильного существования на рынке.

В контроллинге выделяют три основные функции:

• сервисная – представление необходимой информации для управления;
• управляющая – принятие решений и их координация;
• внутренний контроль экономичности работы каждого подразделения и предприятия в целом.

Информационная функция контроллинга обеспечивается при помощи системы планирования и учета ориентированных на достижение высокого конечного результата деятельности.

Управляющая функция реализуется на основе данных анализа, позволяющих принимать тактические и стратегические решения в регулировании торговых и финансовых отношений с целью обеспечения максимального конечного эффекта.

Третья функция, состоящая в контроле за результативностью работы подразделений торгового предприятия, обеспечивает выявление точек роста прибыли и их максимальную активизацию.

Макроуровень логистики оптовой торговли подразумевает оптимизацию материального потока на всём его протяжении. На этом логистическом уровне предприятие решает вопросы оптимальных товарных запасов, оптимального места расположения складов, оптимальных путей доставки товара на склад от поставщиков и со склада покупателям.

Деятельность предприятий, занимающихся оптовой торговлей, разделяют на четыре типа:

• оптовые торговцы (склады);
• специализированные оптовики;
• брокеры и агенты;
• отделения и конторы производителей и розничных торговцев.

Непосредственно к оптовым торговцам относятся компании, которые располагают правом собственности на товар и занимаются его реализацией. Для всех оптовиков в их деятельности они ориентируются на две основные направления, в первую очередь – ассортимент товара, удовлетворяющий спрос потребителя, а во вторую очередь – уменьшение срока доставки товара, т.е. уменьшение времени получения заказа от розничной сети до поставки товара заказчику. Применение логистической системы «Just-intime»(точно в срок) позволяет наилучшим образом решить эту проблему.

Система «just-in-time» включает в себя следующие концепции и элементы, необходимые для успешной реализации: Всеобщее управление качеством – TotalQualityManagement; Выравнивание производства – ProductionSmoothing; Стандартизация и упрощение продуктов и процессов; Автоматизация процессов (контроль качества). Эти признаки указывают на то, что с логистических позиций система «just-in-time» - это управление запасами без какого-либо ограничения к требованию минимума запасов, в котором материальные потоки точно синхронизированы с потребностью в них.

Внедрение в практику современных технологий управлений, основанных на логистике и контроллинге, позволит в значительной степени рационализировать управление потоками товаров, обеспечить бесперебойное снабжение ими потребителей и одновременно поможет стабилизировать и укрепить финансовое положение оптовых организаций.

Н.А.Нагапетьянц Формирование каналов распределения является одним из сложных вопросов организации товародвижения, что объясняется многообразием факторов (отдельные из которых были рассмотрены нами ранее), зачастую разнонаправлено влияющих на формирование каналов сбыта. Сложность формирования каналов распределения и управления ими состоит также и в том, что в условиях обостряющейся конкуренции в сфере обращения товаров, в том числе конкуренции между каналами распределения, при быстром развитии технологических и экономических инноваций в сфере обращения, ее субъекты вынуждены адаптировать всю систему распределения товаров к изменениям среды. В противном случае эта система окажется неконкурентоспособной. Поэтому мы считаем, что при формировании системы распределения товаров субъекты сферы обращения должны учитывать три ключевых фактора: компетентность участников распределения, затраты на распределение и контроль за распределением. Компетентность и контроль, по нашему мнению, должны оцениваться с двух точек зрения: взаимного соответствия между основными конкурентными стратегиями, реализуемыми участниками канала распределения, и способностью участников канала совместно реализовывать разработанную стратегию маркетинга. При этом каждый альтернативный участник канала распределения товара должен оцениваться по критериям компетентности, издержек и контроля применительно к каждой функции маркетинговой деятельности в процессе сбыта товаров. Учет этих факторов при выборе каналов распределения товаров позволит не только сформировать оптимальную систему распределения, но и в целом будет способствовать развитию инфраструктуры товарного рынка, активизации маркетинговой деятельности субъектов сферы обращения товаров. В связи с этим мы полагаем, что при разработке методологии формирования системы распределения товаров следует исходить из критерия оптимизации развития инфраструктуры товарного рынка, поскольку основой ее формирования выступает система распределения товаров в сфере обращения, определяющая размещение объектов инфраструктуры. Отталкиваясь от этой исходной посылки, в данном вопросе диссертационной работы мы раскроем содержание методологии формирования системы распределения товаров, в разработке которой выделим ряд последовательно взаимосвязанных между собой этапов (рис. 1).   Рис. 1 Этапы формирования системы распределения товаров При разработке методологии формирования системы распределения товаров мы также исходим из того, что выбор каналов и участников распределения влияет на эффективность реализации сбытовой стратегии субъекта сферы обращения товаров. Поэтому одной из частных задач разработки методологии является выбор таких методов формирования каналов распределения, которые позволят субъекту сферы обращения товаров активизировать свою маркетинговую деятельность на выбранном канале. Это повышает роль проведения маркетинговых исследований в области сегментации рынка и оценки потенциальных рынков и их сегментов.   Выбор каналов распределения и определение состава его участников выступает основой планирования логистических операций в соответствии с маркетинговыми функциями участников канала распределения, на базе которого выбираются стратегии распределения и формы сбыта товаров, определяется структура каналов распределения по участникам, длине и ширине канала, объемам реализуемых товаров. Здесь считаем необходимым сделать несколько уточнений. При выборе каналов распределения необходимо особое внимание уделять учету возможного участия посредников, которые могут изменить границы сегмента в связи с изменением цен, условий продаж, территориального размещения оптовых баз и др. Особое внимание при этом следует уделять выбору типа посредника на основе характеристик реализуемых товаров по цене, объемам закупок, срокам поставки и концентрации потребителей. Как следствие, выбранная стратегия сбыта товаров может предусматривать прямую или многоуровневую системы распределения, обуславливающие характер распределения, а также соответствующие ему формы сбыта товаров. В основе этого выбора, как уже отмечалось выше, лежит сегментирование рынка, на базе которого, в зависимости от специфики выбранного сегмента рынка, производится определение форм распределения товаров по прямым и косвенным каналам распределения. В свою очередь, система распределения товаров позволяет определить структуру каналов распределения по основным ее параметрам: участники каналов, длина и ширина каналов и объемы распределяемых товаров. Организация процесса распределения и товародвижения предусматривает выполнение участниками каналов распределения логистических и маркетинговых функций по транспортировке, складированию, сортировке, комплектации, стимулированию сбыта и продвижению товаров. Завершающим этапом формирования системы распределения товаров является оценка эффективности их распределения. Полагаем, что эту оценку следует проводить по рыночным позициям субъекта сферы обращения, рентабельности реализации, эффективности каналов распределения товаров. Обоснованность выбора каналов распределения подтверждается расчетами показателей эффективности затрат на товародвижение, определением уровня стабильности каналов, расчета показателей эффективной загрузки складов. Разработка этих показателей, по нашему мнению, имеет особую значимость для анализа и контроля эффективности распределения товаров субъекта сферы обращения. Это обусловлено тем, что на основе таких расчетов разрабатываются оперативные решения по изменению каналов товародвижения и условий поставок. Формирование системы распределения товаров предполагает, кроме вышеохарактеризованных этапов, выполнение конкретных мероприятий по оценке существующей товарной и ценовой политики субъекта сферы обращения, системы распределения продукции, оценке инфраструктуры товарного рынка и его сегментов, а также формирование на этой основе качественных и количественных показателей, позволяющих оценить эффективность действующей системы распределения товаров. Такого рода оценка необходима для разработки мероприятий по адаптации каналов распределения товаров к изменениям, происшедшим во внешней и внутренней среде, разработки системы анализа и контроля эффективности каналов распределения товаров. Таким образом, каждое из перечисленных конкретных мероприятий является необходимым условием создания эффективной системы сбыта товаров для субъектов сферы обращения. При этом все маркетинговые мероприятия направлены на оценку рыночных возможностей субъекта на конкретном сегменте товарного рынка и ориентированы на повышение эффективности собственных каналов распределения для оценки возможности включения в каналы распределения альтернативных посреднических организаций. Вместе с тем, практике широко известны случаи, когда размер поставок товаров даже от одного и того же поставщика может варьировать под влиянием сезонности спроса, масштабов реализации товаров, связанных с проведением предпраздничных распродаж и т.д. Кроме того, современная динамика товарного рынка подтверждает, что товары-субституты (заменители), быстро появляясь в качестве товарных нововведений, также быстро завоевывают определенный сегмент рынка, стимулируя развитие конкуренции. Поэтому моделирование каналов распределения в зависимости от объема реализации товаров нам представляется своеобразным возвратом «в прошлое», к практике фондирования товарных запасов и жесткой системе закрепления покупателей за предприятиями-производителями. Также сложно, по нашему мнению, согласиться с необходимостью создания специальной службы сбыта и ее разграничением на службу управления сбытовой деятельности и инфраструктуру службы сбыта. На наш взгляд, это выхолащивает функции маркетинговой службы субъекта сферы обращения товаров, поскольку сбыт является одной из классических функций маркетинга. Более того, создание такой службы сбыта приведет к неминуемому росту расходов на содержание аппарата управления субъекта сферы обращения, что в условиях рыночных принципов хозяйствования представляется неоправданным. Поэтому в основу предлагаемого нами алгоритма реализации товаров положен иной подход, базирующийся на принципе экономической целесообразности использования конкретного канала распределения, оптимального среди альтернативных каналов. Предварительным этапом реализации товаров, согласно предлагаемому алгоритму, является исследование конкурентной среды на том сегменте рынка, где будет происходить реализация конкретного товара. Этот этап имеет целью изучение конъюнктуры рынка и условий конкуренции как основы для прогнозирования возможного объема продаж. Причем, по нашему убеждению, субъект сферы обращения товаров не должен ограничиться пассивным изучением возможного спроса на товар, этот спрос следует формировать, для чего необходимо использовать инструментарий продвижения товара при активной информационной поддержке достоинств его потребительских свойств. На этом этапе следует также учитывать, что существуют определенные оптимальные соотношения между объемом реализации и числом покупателей, которые подчиняются закону Парето, как соотношение 80 к 20. Учет этого, а также других базовых правил экономики, по нашему мнению, позволит дать оценку потенциального сбыта продукции в разрезе видов товаров и выполнить предварительные расчеты рентабельности продаж. Сущность сравнительного анализа различных каналов распределения товаров как следующего этапа предлагаемого нами алгоритма реализации товаров в каналах распределения заключается в том, что формирование потенциальных посредников, участвующих в распределении товаров и возможных потребителей следует проводить на основе изучения каналов сбыта, уровня конкурентоспособности и конкурентного потенциала посредников, возможности организации послепродажного обслуживания, оценке степени надежности хозяйственных связей и репутации партнеров по хозяйственному обороту, их платежеспособности и оценки динамики развития. На последующих этапах алгоритма реализации товаров в каналах распределения предполагается формированиепортфеля товарных заказов субъекта сферы обращения с акцентом на прогрессивные изменения в предложениях торговых посредников и обязательном проведением анализа прогнозируемой эффективности каналов распределения. Результаты такого анализа, по нашему мнению, должны быть положены в основу принятия решений о структуре и объемах реализации товаров, разработки условий продаж и документальное оформление процедуры поставки товаров. Таким образом, предложенный алгоритм реализации товаров в каналах распределения направлен на реализацию функций сбыта и распределения продукции.

Поиск по сайту: