АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Советы начинающему специалисту

Читайте также:
  1. B. Советы по выполнению теста
  2. Борные муниципальные советы юридически возглавляют муници-
  3. Конференции и советы судей субъектов Российской Федерации, общие собрания судей судов
  4. Краткие методические советы
  5. Мая. Советы консервативной буржуазии
  6. МЕСТНЫЕ СОВЕТЫ ДЕПУТАТОВ
  7. Практические советы от Чемпиона мира по пауэрлифтингу
  8. Профессиональные советы
  9. Реестр «Педагогические советы»
  10. Советы Дейла Карнеги
  11. Советы изучающим нумерологию
  12. СОВЕТЫ МОЛОДЫМ БОЙЦАМ

 

Действия, ассоциируемые с эффективным слушанием:

> садитесь прямо напротив клиента;

> сохраняйте открытую позу, не скрещивая ни рук, ни ног;

> слегка наклоняйтесь к клиенту;

> поддерживайте удобный для вас зрительный контакт;

> сохраняйте расслабленную позу.

 

Необходимо помнить!

консультанта можно считать склонным к чтению нотаций, когда он говорит своим клиентам больше трех последовательных сентенций подряд.

И Паттерсон, Е. Уэлфел

3.3. Оценивание навыков слушания

Оценивание, проводимое самостоятельно - это способ, позволяющий определять как свои сильные и слабые сторо­ны, так и сильные и слабые стороны коллег. Для оценивания можно использовать формальный метод оценки - оценочный опросник.

Опросник «Оценка навыков слушанuя» (Ф. Бурнард) Инструкция: прочитайте каждое из нижеприведен­ных утверждений и поставьте галочки рядом с ответами, которые кажутся вам наиболее подходящими. Выберите возможные варианты ответов для всех утверждений. До­пускается использовать ответ «не знаю». Постарайтесь заполнить опросник достаточно быстро, не пропустив ни одного утверждения.

1. Я считаю себя эффективным слушателем.

 

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

2. Мне нравится выслушивать других людей.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

3. Когда я чувствую усталость, мне действительно трудно слушать других людей.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

 

 

4. Большинство людей могут слушать без какой-либо специальной подготовки.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

5. Мне сложно участвовать в упражнении на развитие навыков слушания.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

6. Я могу выслушивать только тех людей, которые мне нравятся.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

7. слушание является как искусством, так и навыком.

 

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

8. Важно прислушиваться к тому, что люди, принимаю­щие участие в разговоре хотят сказать «на самом деле».

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

9. Считывать информацию, передаваемую другим че­ловеком посредством невербальной коммуникации, также важно, как и просто его слушать.

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

 

10. Мне нужна большая практика в отношении навы­ков слушания.

 

Абсолютно     Не Абсолютно
  Согласен Не знаю согласен не согласен
согласен    
5        

Обработка результатов.

Заполненные опросники и итоговые данные могут быть обработаны одним из следующих способов.

 

• Можно подсчитать баллы и сопоставить полученные данные. Если будет выбран данный метод обработки, тогда каждому из вариантов ответа необходимо приписать неко­торое числовое значение. «абсолютно согласен» - 5, «согла­сен – 4», «не знаю» - 3, «не согласен» - 2, «абсолютно не согласен» - 1.

• Участники в парах обсуждают, как они заполнили предложенный опросник.

 

• Затем все участники группы по очереди прогова­ривают, какие чувства возникли у них в процессе выпол­нения упражнения, говорят о том, чему они научились, выполняя данное упражнение, и о том, что они заберут с собой в «реальную жизнь», не связанную с жизнью груп­пы

• После этого все опросники собираются, и да­лее тренер анализирует частоту различных ответов, т. е. подсчитывает, сколько человек в группе ответили «абсо­лютно согласен», «согласен», «не знаю» и т. д. О получен­ных результатах можно затем сообщить участникам. Если группа достаточно маленькая, то учитывать процентные соотношения различных ответов будет нецелесообразно.

 

• Полученные данные можно использовать для вы­явления потребностей в дальнейшем личностном росте и повышении уровня профессиональной подготовки участников группы. Эти же данные могут быть использованы ведущим, когда тот будет заниматься планированием после­дующих практических занятий по психологическому консультированию.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)