Учебно-методический комплекс

Москва 2011

УДК – 65

ББК – 65.290-2

И – 457

Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2011. – 262 с.

Настоящее пособие соответствует требованиям, изложенным в Государственном образовательном стандарте высшего профессионального образования к уровню подготовки студентов по специальности 061100 – Менеджмент.

ISBN 978-5-374-00114-3© Ильенкова С.Д., 2011

© Кузнецов В.И., 2011

© Евразийский открытый институт, 2011

Содержание

Введение.......................................................................................... 8

Тема 1. История развития менеджмента. Современная
управленческая парадигма. Модели менеджмента 8

1.1. История развития менеджмента.
Современная управленческая парадигма................. 8

1.2. Модели менеджмента................................................. 20

1.3. Менеджерская информация..................................... 23

Тема 2. Стратегические и тактические планы в системе
менеджмента............................................................... 25

Тема 3. Организационные отношения в системе
менеджмента. Управление группой...................... 51

3.1. Организационные отношения в системе
менеджмента................................................................. 51

3.2. Управление группой................................................... 63

Тема 4. Мотивация, регулирование и контроль в системе
менеджмента................................................................ 75

4.1. Мотивация.................................................................... 75

4.2. Регулирование и контроль в системе менеджмента 82

Тема 5. Лидерство, влияние и власть, руководство, стили
руководства.................................................................... 84

5.1. Лидерство, влияние и власть..................................... 84

5.2. Руководство, стили руководства............................... 85

Тема 6. Кадровое планирование............................................ 90

6.1. Планирование привлечения персонала................... 91

6.2. Планирование сокращения персонала.................... 99

6.3. Социальное партнерство............................................ 99

Тема 7. Рабочее время. Организация заработной платы 102

7.1. Рабочее время............................................................ 102

7.2. Организация заработной платы............................. 114

Тема 8. Типы производств. Типы планировок производств.

Производственная мощность. Календарное
планирование. Диспетчеризация.......................... 124

8.1. Типы производств. Типы планировок производств.

Производственная мощность.................................... 124

8.2. Календарное планирование. Диспетчеризация.... 130

Тема 9. Управление качеством............................................. 136

Тема 10. Управление запасами............................................. 151

Руководство по изучению дисциплины.................................. 167

Практикум.................................................................................. 182

Тесты............................................................................................ 207

Учебная программа.................................................................. 227

Примерная тематика курсовых работ.................................... 234

Рекомендуемая литература...................................................... 237

Введение

Существует мнение, что термин «менеджмент» труден для понимания, т.к. он типично американский и не может быть буквально переведен на какой-либо другой язык.

В последнее время термин «менеджмент» приобрело очень широкое распространение.

Однако в литературе приводятся различные его определения. Рассмотрим некоторые из них.

Менеджмент (от англ. management – управление, заведование, организация) – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.

Менеджмент можно представить в виде формулы:

менеджмент = искусство + опыт + обучение.

Поясним вышеприведенную формулу.

Безусловно, управление производством требует специальных, врожденных способностей. Эти способности развиваются в результате практической деятельности с приобретением опыта. Опыт, в свою очередь, накапливается практическим путем, путем проб и ошибок или методами интенсивного освоения опыта, т.е. с помощью обучения.

Обучение менеджменту представляет собой анализ большого количества управленческих ситуаций, непосредственное участие в управленческих играх, стажировках в крупных фирмах и т.д.

Термин «менеджмент» обычно не употребляется для обозначения государственного или общественного управления («government administration» или «public administration»). Он применяется лишь к управлению социально-экономи­ческими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций.

Менеджер (от англ. manager) – наемный профессиональный управляющий, специалист по управлению.

Нельзя любого инженера или экономиста, занятого управлением, считать менеджером. Менеджер – человек, имеющий специальную подготовку. Основные задачи менеджера:

· координация,

· руководство,

· управление,

· принятие решений.

Менеджер начинает свою деятельность с изучения объекта, которым предстоит руководить, и подбора команды.

Слова «предприниматель» и «менеджер» не являются синонимами. Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием. На этой основе возникла теория менеджеризма, согласно которой контроль над производством перешел от частных собственников к наемным управляющим – менеджерам.

Существуют и другие теории, согласно которым происходит устранение власти собственников над корпорациями и банками, передавая ее в руки менеджеров, технократов.

Так в 30-е гг. XX века в работах А. Берли и Г. Минса возникла теория Управленческой революции, которая в 40-е годы развивалась Д.Х. Бернхемом, в 60–70-е гг. Дж. Голбрейтом и др. Эта теория смыкается с теорией Народного капитализма, теорией конвергенции.

Важным фактором повышения результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, т.е. специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности.

Выделяют следующие виды разделения труда менеджеров:

· функциональное (группы менеджеров, которые выполняют одинаковые функции);

· структурное;

· вертикальное (выделение трех уровней управления: низшего (руководитель бригады, смены, участка); среднего (менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления); высшего (администрация предприятия));

· горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям.

Переход России к рыночной экономике повышает роль менеджмента и обусловливает необходимость подготовки специалистов по менеджменту.

В результате изучения курса будущие руководители смогут лучше ориентироваться в постоянно меняющейся экономической среде, корректировать свои цели, оценки и критерии, выбирать наиболее подходящие методы и инструменты для решения задач. Изучив менеджмент, специалист должен уметь организовывать на научной основе свой труд; быть способен поставить цели и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций; быть готов к кооперации с коллегами и работе в коллективе; уметь организовывать работу исполнителей, находить и принимать управленческие решения в условиях противоречивых требований. Все вышесказанное позволит добиться успехов в профессиональной предпринимательской, организационно-управленче­ской, планово-экономической, проектно-аналити­ческой и конкретно-исследовательской деятельности.

ТЕМА 1.