Что из перечисленного ниже включает понятие «менеджмент»?

а) командно-административное управление;

б) технократическое управление;

в) планово-директивное управление.

1.2. Тест

Правильно ли следующее определение: «Менеджмент – совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем»?

а) да;

б) нет.

Отметьте характеристики, соответствующие понятию «менеджер».

а) человек, прошедший специальную подготовку (профессиональный управляющий);

б) инженер или экономист, занятый управлением.

Являются ли слова «предприниматель» и «менеджер» синонимами?

а) да;

б) нет.

Употребляется ли понятие «менеджмент» для организаций, не имеющих отношения к бизнесу?

а) да;

б) нет.

Отметьте характеристики, присущие японской модели управления.

а) борьба за лидерство;

б) умение работать в команде (группе);

в) нежелание рисковать;

г) глубокое усвоение одной профессии;

д) специалисты широкого профиля;

е) единоличный стиль управления;

ж) инновации внедряются эволюционным путем;

з) инновации внедряются революционным путем;

и) деловые отношения строятся на личных контактах на основе взаимного доверия;

к) деловые отношения подтверждаются контрактами.

6. Из приведенного перечня выделите принципы управления, предложенные Тейлором:

а) планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие;

б) техники находят одно решение, которое не обсуждается;

в) чем больше разделение труда, тем выше производительность;

г) чем больше рабочий работает, тем он больше получает;

д) каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать.

7. Верно ли высказывание, что школа поведенческих наук основное внимание уделяла методам налаживания межличностных отношений:

а) да;

б) нет.

Правильным ли является определение системы, как совокупности элементов, находящихся во взаимодействии?

а) да;

б) нет.

Что является итогом хоторнских экспериментов?

а) пересмотр роли человеческого фактора в производстве, отход от концепции рабочего как «экономического человека»;

б) открытие явления неформальной организации.

Правильно ли определение системного анализа, как методологии исследования любых объектов в качестве систем и анализа этих систем?

а) да;

б) нет.

Раздел 2. Стратегические и тактические планы
в системе менеджмента

2.1. Тренировочные задания

Охарактеризуйте потребности в банковских продуктах для разных возрастных категорий (молодежь; люди, недавно образовавшие семью; семьи «со стажем»; лица «зрелого возраста»; лица, готовящиеся к уходу на пенсию).

Определите последовательность управленческих действий (шагов) для достижения целей организации. Для этого расставьте указанные действия в необходимом, с вашей точки зрения, порядке, присваивая им номер выбранного действия.

1. Формулирование проблемы, ее суть.

2. Реальное состояние системы, чем оно обусловлено.

3. Оценка новизны проекта.

4. Оценка вариантов решения проблемы (оценка альтернатив).

5. Документальное оформление задач.

6. Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме.

7. Идеальное состояние системы, при котором цель реализована.

8. Установление взаимосвязи с другими проблемами.

9. Определение путей решения проблемы, разработка альтернативных вариантов решения проблемы.

10. Постановка задачи исполнителям (организация выполнения решения).

11. Выбор наилучшего решения проблемы, сопоставление его с первоначальной целью.

12. Контроль за выполнением решения.

13. Определение отклонений реального состояния системы от идеального (определение существования проблемы).

14. Определение цели деятельности.

15. Формулирование конкретных задач для выбранного решения проблемы.

Поиск по сайту: