Місія організації, цінності та цілі вищого керівництва

Місія організації - Це основна загальна мета організації, ясно виражена Причина її існування.
Значення місії, яка формально виражена і ефективно представлена ​​співробітникам організації, дуже велике. Вироблені на її основі цілі є критеріями оцінки всіх управлінських рішень. Місія деталізує статус організації та напрямки для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях. Формулювання місії повинна включати: завдання організації по товарах і послугах, основних ринків і основних технологій; характеристику зовнішнього середовища, яка визначає принципи роботи організації; характеристику культури організації, що визначає її робочий клімат, тип людей, яких приваблює такий клімат.
Вибір місії комерційної організації не слід плутати з необхідністю працювати прибутково. Прибуток - це внутрішня проблема підприємства. Організація - відкрита система, вона може вижити тільки за рахунок задоволення потреб поза її самої. Керівництво має відшукати спільну мету організації в навколишньому середовищі і знайти відповіді на два питання: хто наші клієнти? які потреби клієнтів можна задовольнити?
Перш ніж приступити до розробки стратегії менеджмент підприємства повинен продумати майбутнє даної компанії, тобто сформулювати стратегічне бачення - визначає майбутній образ компанії; це ідеальне уявлення менеджерів про організацію та бізнесі, це своєрідний маршрут руху компанії в майбутнє, який визначає технології, цільові аудиторії, географічні товарні ринки, перспективні можливості та образ компанії якою вона має стати в майбутньому.
Цінності і цілі вищого керівництва
Класики стратегічного планування виділяють 6 ціннісних орієнтацій, які накладають відбиток на формулювання місії і цілей організації.
Теоретичні - керівник віддає перевагу постановку цілей орієнтовані на довгострокові дослідження та розробки, в результаті яких утворюються нові знання, формується раціональне мислення.
Економічні - бажані цілі: зростання прибутку, підвищення ефективності виробництва, тобто спрямовані на практичну корисність результатів діяльності.
Політичні - бажані цілі: підвищення загального обсягу капіталу, загального обсягу продажів і кількості працівників, результатом досягнення яких є влада, визнання, повагу і т.д.
Соціальні - бажані цілі: соціальна відповідальність щодо показників прибутку, сприятлива атмосфера в організації, результатом досягнення яких є відсутність конфліктів в організації, хороші людські відносини.
Естетичні - бажані цілі: поліпшення якості, дизайну і привабливості вироби навіть зі шкодою для прибутку, результатом досягнення яких є гармонійний розвиток особистості, формування правильної культури та етики.
Релігійні - бажані цілі: встановлення морально-етичних і моральних норм на підприємстві, результатом досягнення яких є згода в організації та світі в цілому. На основі ціннісних орієнтацій менеджмент підприємства формулює цілі, спрямовані на досягнення місії та стратегічного бачення. Щоб внести істотний внесок в успіх організації цілі повинні володіти наступним характеристиками:
ü Конкретність і вимірність - висловлюючи свої цілі в конкретних і вимірюваних формах керівництво створює чітку базу відліку для подальших рішень і оцінки ходу роботи.
ü Орієнтація цілей у часі - тут слід усвідомити не тільки, що фірма хоче здійснити, але й коли має бути досягнутий результат.
ü Досяжність - служить підвищенню ефективності організації; встановлення само важко досяжною мети може привести до катастрофічних результатів.
ü Несуперечність (взаємно підтримують мети), тобто дії і рішення, необхідні для досягнення однієї мети, не повинні заважати досягненню інших цілей.

Поиск по сайту: