АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Взаимоотношение общего менеджмента и менеджмента качества

Читайте также:
  1. A.для контроля качества сырья пищевых продуктов, для контроля технологических процессов
  2. A.признак качества очень многих продовольственных товаров
  3. I. Право участия общего
  4. II. Национальные особенности менеджмента.
  5. II. Порядок проведения оценки качества звучания.
  6. II. Требования к результатам освоения основной образовательной программы начального общего образования
  7. III. Требования к структуре основной образовательной программы начального общего образования
  8. IV. Требования к условиям реализации основной образовательной программы начального общего образования
  9. S: Особенности этапа, характеризуемого пятой звездой качества
  10. S:Статистические методы анализа качества разработаны как
  11. V1: Анализаторы качества продовольственных товаров
  12. V1: Хроматографические методы контроля качества продовольственных товаров

 

 

1 этап 2 этап 3 этап 4 этап с 1980г.

1900-1920 1920-1950 1950-1980 Общий менеджмент

 

Принятие сокращения:

MBQ – менеджмент на основе качества;

MBO – управление по целям;

TQM – Всеобщий менеджмент качества;

UQM – универсальный менеджмент качества;

QM – менеджмент качества;

TQC – Всеобщий контроль качества;

QC – кружки контроля качества;

PQC – статистический контроль качества

Основные этапы развития систем качества.

1. Общее понятие развития систем качества

2. Первый и второй этапы развития систем качества.

3. Третий, четвертый и пятый этапы развития систем качества.

 

Общее представление о развитии системы качества можно получить в виде знака качества – присваиваемой качественным продуктам.

Система мотиваций Система обучения персонала

 

Система взаимоотношений

с поставщиками Система взаимоотношений

с потребителями

 

Организационная

Система

управления

качеством

 

Для того чтобы та или иная система качества заработала, нужно:

a) использовать средства мотивации для персонала;

b) учить его как профессиональным вопросам, так и вопросам менеджмента качества;

c) отрегулировать правильные отношения с потребителем;

d) научиться управлять поставщиками.

В истории систем качества мотивации, обучения и партнерских отношений можно выделить пять этапов, и представить их в виде пяти звезд качества.

1) Первая звезда соответствует начальным этапам системного подхода, когда появилась первая система – система Тейлора (1905 г). она устанавливала требования к качеству в виде определенных шаблонов.

Для обеспечения успешного функционирования системы Тейлора были введены первые профессионалы в области качества – Инспектора (в России – технические контролеры).

Качество продукции как соответствие стандартам.

Система Тейлора.

 
 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.002 сек.)