ОЦЕНКА ПЕРВОГО УРОВНЯ

Дата________________________

Благодарим Вас за согласие принять участие в этой программе. Ваше мнение п Ваши идеи очень ценны. Благодаря обратной связи с Вами мы можем постоянно улучшать этот и другие курсы обучения. Пожалуйста, будьте честны и конструктивны. Спасибо. Мы ценим Ваши мысли и предложения.

Пожалуйста, обведите кружком цифру, которая наиболее точно отражает Ваши мыс­ли. Будьте добры, прокомментируйте все пункты.

Неудовлетворительно — Не оправдал моих ожиданий — 1

Посредственно — Оправдал некоторые мои ожидания — 2

Хорошо — Оправдал большинство моих ожиданий — 3

Очень хорошо — Превзошел некоторые мои ожидания — 4

Превосходно — Превзошел все мои ожидания — 5

1. Материальная база семинара:

а) помещение 1 2 3 4 5

б) даты и время 1 2 3 4 5

Комментарий

2. Вся представленная информация в целом 1 2 3 4 5

Комментарий

3. Уровень профессионализма фасилитатора и его знания 1 2 3 4 5

Комментарий

4. Взаимодействие фасилитатора с группой 1 2 3 4 5

Комментарий

Пожалуйста, оценивая нижеприведенные аспекты, оцените дискуссии к групповую деятельность, являющиеся их составными частями, с точки зрения того, насколько полезными Вы считаете их для совершенствования или закрепления Ваших навыков управления конфликтами:

Бесполезно — 1

Не очень полезно — 2

Полезно — 3

Более полезно — 4

Очень полезно — 5

5. Выбор названия для семинара…….1…….2……..3……..4……5

Комментарий

6. Взгляды 1 2 3 4 5

Комментарий

7. Истории, помогающие смотреть на ситуацию иначе 1 2 3 4 5

Комментарий

8. Взгляды на конфликт (выигрыш, проигрыш, ничья и уравнять, увеличить и посмотреть иначе)

Комментарий

9. «Две сестры и один апельсин» 1 2 3 4 5

Комментарий

10. Страницы для записей размышлений………1…..2…….3…….4….5

Комментарий

11. Дискуссии и дебаты 1 2 3 4 5

Комментарий

12. Практика посредничества 1 2 3 4 5

Комментарий

13. Моя личная стратегия управления конфликтом 1 2 3 4 5

Комментарий

14. Планирование действий/стратегия управления конфликтом, выработанная группой 1 2 3 4 5

Комментариий

15. Какая тема или дискуссия оказалась для вас наиболее ценной?

Пожалуйста, поясните свой ответ

16. Какая тема или дискуссия оказалась для вас наименее ценной?

Пожалуйста, поясните свой ответ.

18. Общие комментарии

Спасибо!

Часть III

Дополнительная информация

Рабочий журнал участника семинара

Приложения

1.1. Сопроводительное письмо к предварительному
опроснику.

1.2. Предварительный опросник.
2.1, Цели семинара.

2.1.1. Модуль 1. Цели.

2.1.2. Инструкция для группы № 1.

2.1.3. Инструкция для группы № 2.

2.1.4. Инструкция для группы № 3.

2.1.5. Инструкция для группы № 4.

2.1.6. Взгляды на конфликт.

2.1.7. Страница для размышлений: «Что я думаю о конфликте в дан­
ную минуту?»

2.2.1. Модуль 2. Цели.

2.2.2. Страница для размышлений: «"Хороший" конфликт?».

2.2.3. Описания подгрупп.

2.2.4. Страница для размышлений: «Какую пользу это может принес­
ти мне?».

2.3.1. Модуль 3. Цели.

2.3.2. Сохранение нейтралитета.

2.3.3. «Брат, сестра и один апельсин» (вариант первый). Сценарий
посредничества, основанный на решении проблемы.

2.3.4. «Случай из практики № 1. Шум из двух нижних офисов».

«Случай из практики № 1'. Шум из двух нижних офисов: памятка для Лилли/Лайла».

2.3.6. «Случай из практики Ли!. Шум из двух, нижних офисов: памят­
ка для Мартина/Марты».

2.3.7. «Случай из практики № 2. Дублер».

2.3.8. «Случай из практики № 2. Дублер: памятка для Джины /Джина».

2.3.9. «Случай из практики № 2. Дублер: памятка для Клода/Клодетты».

2.3.10.«Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне!»

2.3.11.«Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне! Памятка для Томаса/Тамми».

2.3.12.«Случай из практики № 3. Никогда больше не разговаривай со
мной в таком тоне! Памятка для Лесли/Лоренцо».

2.3.13.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником».

2.3.14.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником: памятка для Дуга/Долорес».

2.3.15.«Случай из практики № 4. Мой старый друг стал моим новым
начальником: памятка для Кей/Кена».

2.3.16.«Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е».

2.3.17.«Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е: памятка для
Паломы/Пита».

2.3.18.«Случай из практики № 5. У-В-А-Ж-Е-Н-И-Е: памятка для
Хайена/Ханны».

2.3.19.«Брат, сестра и один апельсин» (вариант второй). Сценарий
трансформационного посредничества.

2.3.20.Страница для комментариев слушателя: «Учимся слушать со­
беседника».

2.3.21.Учимся слушать собеседника.

2.3.22. Страница для записи размышлений: «Выбор действий».

2.3.23. Советы желающему научиться внимательно слушать.

2.3.24.План действий.

Оценка первого уровня.

Истории

2.1.1. «Складывать покупки в мешок пли нет?*.

2.1.2. «Хорошие манеры». Иногда мы убеждены в том, что поступаем
правильно только потому, что всегда поступаем именно так.

2.1.3. «Войны лилипутов по поводу яиц». Классическая история, рас­
сказанная Джонатаном Свифтом, посвящена такой длительной борь­
бе за некий принцип, что все уже успели забыть, откуда он взялся.

2.1.4. «Фермер на крыльце». Первое впечатление может быть обман­
чивым.

2.1.5. «Розовые холмы». Может быть полезно смотреть не туда, куда
смотрят все, а в противоположную сторону.

2.1.6. «Разноцветный шар». Правда может перестать быть правдой,
если посмотреть на событие с другой стороны.

2.1.7. «Слепые мужчины и слон». Когда мы утверждаем, что то не­
многое, что нам известно, есть истина, мы убеждены, что никогда не
узнаем ничего другого.

2.1.8. «Потеря Сары».

2.1.9. «Разделенный ресурс». Поделить поровну.

2.1.10.«Мой папа и последнее шоколадное пирожное с орехами». Ре­
шение принадлежит тому, кто владеет ситуацией.

2.1.11.«Рубен и Лорел».

2.1.12.«Две сестры, один апельсин».

2.3.1. «Машина для удаления опавших листьев».

Поиск по сайту: