Теория человеческих отношений (Элтон Мэйо)

Базируется на Хоторнском эксперименте (1927-1932), который проводился в течении 5 лет и охватил более 20 тысяч рабочих.
Цель эксперимента – выявление личных мотивов трудового поведения с целью повышения эффективности трудовой деятельности.

Эти эксперименты проводились с годы кризиса США.

В результате этих экспериментов было установлено, что внешние факторы играют весьма незначительную роль. Меняли условия труда и заработной платы.
Главное влияние на производительность труда оказывают психологические и социально-психологические условия трудового процесса. По Мэйо, если рабочий чувствует себя частью трудового процесса, что к его мнению прислушиваются, тогда его производительность будет выше.

Методологическая основа теории человеческих отношений:

· Человек представляет собой социальное существо, ориентированное на других людей;

· С природой человека несовместима жесткая иерархия и бюрократическая организация подчиненности;

· Руководители в большей степени должны ориентироваться на удовлетворение потребностей людей;

· Индивидуальное вознаграждение должно подкрепляться групповым, а экономические стимулы – социально-психологическими.

Было открыто явление неформальной организации трудовых коллективов: любая группа рабочих делится на подгруппы по личным признакам и поддерживает особые правила поведения (Иногда неформальный лидер имеет больше респекта чем формальный).

Занятие 8(10.11.2012)

Продолжение темы: «Социология труда. Двухфакторная теория мотивации»

План:

Фредерик Херцберг(1928-2000). Побуждения к труду:

· Внешние(факторы гигиены)

o Содержание и условия работы;

o Социально-социально-психологический климат;

o Методы руководства;

o Денежное вознаграждение;

o Гарантированность сохранения рабочего места;

o Профессиональный общественный статус;

· Внутренняя(мотиваторы)

o Чувство ответственности;

o Осознание и оценка своих достижений;
стремление к продвижению;

o Самореализация в труде;

При отсутствии или недостаточной степени присутствия факторов гигиены у человека возникает чувство неудовлетворённости работой. Но даже если они присутствуют в достаточной мере, то всё равно не вызывают удовлетворённость работой. Только внутренние факторы повышают удовлетворённость трудом.

Руководители должны дифференцировано и весьма осторожно подходить к использованию различных стимулов и, не делать ставку на факторы гигиены как на основные. И напротив, им не следует тратить время и средства на использование «мотиваторо», пока не удовлетворены «гигиенические потребности»сотрудников.

Теория стилей управления (Дуглас МакГрегор(1906-1964)):

· Стиль X - стиль авторитарности:

o Жёсткий контроль

o Принуждение к труду

o Негативные санкции

o Акцент на материальное стимулирование

o Работник ленив, избегает ответственности, не любит работать, а только принуждение и угроза наказания заставляет его трудиться эффективно

· Стиль Y – стиль демократичности:

o Использование творческих способностей работника

o Гибкий контроль

o Отсутствие принуждения

o Участие в управлении

o Акцент на моральных стимулах к труду

o Работник стремится к ответственности и самоконтролю, способен к творческим решениям, включен в процесс приянтия управленческих решений

Понятие профессия включает в себя ряд основных признаков:

· Необходимость социальной подготовки;

· Постоянство данного занятия для работника;

· Статус данного вида деятельности как источника дохода;

Классификация профессий(Е.А Климов). В зависимости от основного предмета труда все проессии делятся на:

· Человек – природа;

· Человек - техника;

· Человек - человек;

· Человек - знаковая система;

· Человек - художественный образ;

Отношение к труду – характеристика типа духовной связи индивида с предметом, средставми и продуктом труда, а также с производственной средой.

Факторы отношения к труду:

· Объективные факторы:

o Содержание и характер труда;

o Социально-экономические условия труда:
технико-организационные условия труда:

o Социально-психологические условия труда;

o Тип общественного устройства

· Субъективные факторы:

o Система ценностных ориентаций трудовой деят-ности;

o Система мотивов трудовой деят-ности;

Отношение к труду:

· Положительтное

· Отрицательное

· Индифферентное

Типология работников:

· Супернормативный тип – активные и добросовестные работники, выполняющие и перевыполняющие нормы, инициативные, участвующие в управлении и самоуправлении;

· Нормативный тип – достаточно добрососвестные работники, ориентированные на выполнение предъявляемых требований и норм;

· Субнормативный тип – недостаточно добросовестные работники, пытающиеся схитрить, хотя открыто это не показывают;

· Ненормативный тип – недобросовестные работники, которые не скрывают своего отношения к труду.

Удовлетворённость трудом – оценочное отношение человека или группы людей к собственной трудовой деятельности, различным аспектам её характера и условий.

Поиск по сайту: