Как уговорить потребителей делать то, что вы хотите?

Когда вы поймете, что вам нужно, можно приступать к составлению информационного сообщения. Недостаточно только заплатить деньги за рекламное объявление в газете или развесить на улице плакаты. Надо привлечь внимание потенциальных клиентов, и затем убедить их остановить свой выбор на вас, а не на ваших конкурентах. Будет очень печально, если вы пробудите интерес к вашему типу продукции пли услуг, а клиенты уйдут к вашим конкурентам.

"Большинство российских рекламодателей очень неудачно формулируют свои рекламные сообщения."

"Большинство российских рекламодателей очень неудачно формулируют свои рекламные сообщения. Все они похожи друг на друга. "Предприятие продает... со склада в Москве. Форма оплаты любая". Такая реклама, конечно, далека от совершенства. Но они начинают понимать, что к чему, и их мастерство растет на глазах."

Владимир Бабкин - генеральный директор рекламного агентства "Маркосс", Москва.

Хорошее сообщение должно быть достаточно содержательным и подаваться в такой форме, чтобы быть результативным. Иными словами, оно должно:

Привлечь внимание

Вам необходимо привлечь внимание потребителей и удержать его. Это достигается умелым использованием фирменных знаков и изображений. Однако подача, перенасыщенная деталями, может отвлечь от фактического содержания сообщения.

Пробудить интерес

После того, как внимание потребителя привлечено, следует пробудить его интерес. Это можно обеспечить, подчеркнув преимущества, которые отличают ваш товар или услугу.

Стимулировать желание

Стимулируйте желание приобрести товар или услугу. Покупатель может проявить заинтересованность, но ваша задача сделать так, чтобы он захотел купить.

Побудить к действию

Дайте ему достаточно информации для принятия решения о покупке, заказе или посещении. Для этого может потребоваться предложение какой-то специальной скидки.

"Главным лозунгом рекламной кампании, которую мы недавно начали, является правило, согласно которому любой клиент, который недоволен нашим обслуживанием, то есть если мы доставляем ему пиццу не через 60, а хотя бы через 61 минуту, получает свой заказ бесплатно. Кроме того, водитель приносит ему глубочайшие извинения за то, что мы не выполнили своих обязательств."

Константин Борцов, президент фирмы "Пицца Риф", С-Петербург.

Константин, помещая такую рекламу в газетах, прекрасно сознает, что его водители не должны превышать лимит времени, чтобы ему не приходилось выдавать слишком много бесплатных заказов, хотя он допускает, что какое-то количество все-таки придется списывать. Однако его обязательство выдавать бесплатную пиццу в случае опоздания привлекает внимание потенциальных клиентов и пробуждает интерес.

Четыре элемента, обозначенные выше, могут использоваться при любом способе продвижения товара: будьте маленькое объявление в газете, листки или телевизионный рекламный клип. В удачных рекламных объявлениях все они должны присутствовать, чтобы читатель, слушатель или зритель понял и запомнил их содержание. Не надо забывать, что ваши потенциальные клиенты ежедневно получают много всякой рекламной информации, так что ваша может пройти незамеченной, если она чем-то не захватит их внимание.

В предыдущей главе мы подчеркивали, что фирма будет преуспевать, если она в своей деятельности сосредоточится на удовлетворении потребностей своих клиентов, а не на своих товарах или услугах. Ваша реклама также должна делать акцент на потребностях потенциальных клиентов и на том, как с помощью вашей продукции или услуги их можно удовлетворить. Это означает, что если вы рекламируете ваш товар или услугу, вам следует особо выделить их преимущества, а не технические характеристики.

Поиск по сайту: