Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ?

«Мы изучаем спрос прямо у нас в магазине. Мы беседуем с JLVJL покупателями, интересуемся, почему они покупают такую одежду, а не другую. Кроме того, мы изготавливаем мелкие партии пробных фасонов одежды и проверяем реакцию покупателей."

Левой Хачкинаян, генеральный директор трикотажно-галантерейного П/О, Ростов- на- Дону.

В предыдущей главе мы попросили вас найти идеи для создания предприятия, которое бы удовлетворяло потребности ваших потенциальных клиентов. Однако родить идею - это еще полдела. Вам потребуется методика объективной оценки ее успеха, а в бизнесе таким мерилом неизменно является прибыль.

В Советском Союзе получение прибыли считалось преступным занятием. Сегодня же в России все больше людей осознают, что, если вести дела честно и не нарушая законов, прибыль можно считать закономерным критерием успеха. Какими бы ни были ваши личные цели, и независимо от масштабов вашего бизнеса, прибыль есть непременное условие его развития. В противном случае убытки вынудят вас в конце концов закрыть предприятие.

В этой главе речь пойдет об исследовании рынка, а это первый этап оценки вашей идеи. Оно поможет вам определить потребности ваших потенциальных клиентов, познакомит их с вашей идеей и даст вам возможность проанализировать их отношение к ней. Необходимо также получить информацию о том, что предлагают ваши конкуренты и проработать стратегию развития вашего бизнеса на основе данных о потребностях клиентов и о конкурентах.

Объем исследований, которые предстоит выполнить, зависит от масштабов открываемого вами дела. Чем крупнее это предприятие, а, стало быть, и соответствующие финансовые вложения, тем более серьезной должна быть программа исследований. При этом, даже самое элементарное исследование рынка даст вам достаточно информации, чтобы ответить на такие вопросы:

Кто будет покупать ваш товар или услуги?

Кто ваши конкуренты?

Почему клиенты будут покупать у вас, а не у конкурентов?

Как велик ваш рынок?

Какую цену заплатят ваши клиенты?

В западной литературе по бизнесу часто приводится статистика, свидетельствующая о том, что предприятия малого бизнеса распадаются преимущественно в первые несколько лет. В 1992 году в Великобритании каждые 90 секунд закрывалась одна малая фирма, так что прежде, чем открывать дело, английским предпринимателям надо было внимательно анализировать свои идеи.

Одной из главных причин краха фирм является недостаточное понимание нужд потребителей, что позволяет конкурентам немедленно воспользоваться этим и привлечь их к своим предложениям. Вот почему в западных изданиях по бизнесу подчеркивается значение исследования рынка для минимизации риска краха предприятия. Исследования, проведенные в Великобритании показывают, что товар, прошедший предварительную проверку на рынке имеет в пять раз больше шансов на успех, чем неопробированный товар.

В России спрос на все товары и услуги очень высок, а конкуренции почти не существует, но при этом россияне все-таки стараются с умом распорядиться своими деньгами. Поэтому потребность в надлежащих рыночных исследованиях все-таки остается.

В конечном итоге на российском рынке появится такая же конкуренция, как и на Западе. Она уже наблюдается в Москве среди валютных магазинов, которые соперничают друг с другом, пытаясь завлечь в число своих клиентов как западных, так и российских обладателей валюты.

Рыночные исследования помогут вам отшлифовать вашу идею, чтобы она в большей степени удовлетворяла потребности ваших клиентов и не позволяла бы потенциальным конкурентам предложить более качественные товары или услуги. Исследуйте рынок для того, чтобы с первого дня предлагать клиентам то, что им нужно. Не давайте повода попробовать товары ваших конкурентов.

Поиск по сайту: