ТЕМА 3. «ЯКІСТЬ ПРОДУКЦІЇ ТА МЕТОДИ ЇЇ ОЦІНЮВАННЯ»

1. Якість – це:

+ сукупність властивостей і характеристик продукції, які можуть задовольнити певні потреби;

– характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції;

– функціонально корисні властивості товару;

– матеріальний або нематеріальний результат діяльності чи процесу.

2. Рівень якості – це:

– наявна сукупність характеристик товару, здатних задовольнити потреби споживача;

– одна з маркетингових змінних, якою може оперувати виробник товару;

+ відносна характеристика якості товару, що є результатом порівняння його показників із відповідними значеннями базових показників;

– характеристика спеціальних показників однієї чи кількох властивостей продукції.

3. Абсолютний рівень якості – це:

– рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром;

– рівень якості, визначений групою експертів;

– рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії;

+ рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.

4. Відносний рівень якості – це:

+ рівень якості конкретного товару в порівнянні зі зразком, аналогом або ідеальним товаром;

– рівень якості, визначений групою експертів;

– 3 рівень якості, характерний для товару, який лідирує в певній категорії;

– рівень конкретного товару без його порівняння з аналогом або яким-небудь іншим товаром.

5. Із зазначених визначень не відповідає рівням якості товару:

– відповідність стандартові

– відповідність використанню;

+ відповідність товарам-конкурентам;

– відповідність прихованим потребам ринку.

6. До параметрів, що визначають показники якості,не належать:

– надійність товару;

– ергономічні властивості;

– гігієнічні властивості;

+ ринкова новизна товару.

7. Безпечність і нешкідливість споживання товару визначає показник:

– надійності;

– призначення;

+ безпеки;

– уніфікації.

8. Пристосованість продукції до транспортування, початкових і кінцевих операцій перевезення визначає показник:

– призначення;

–безпеки;

– надійності;

+ транспортабельності.

9. Рівень досконалості конструкції вибору, наступність його технічних рішень визначає показник:

– безпеки;

+ уніфікації;

– надійності;

– естетичності.

10. Зовнішній вигляд товару оцінює показник:

+ естетичності;

– безпеки;

– придатності;

– призначення.

11. Ергономічні властивості товару – це:

– можливість економії під час користування товаром;

+ зручність і комфорт в експлуатації товару;

– ринкова новизна товару;

– вплив товару на зовнішнє середовище та організм людини.

12. Кількісну характеристику технічного рівня якості можна визначити за допомогою показника:

– відносного;

+ одиничного;

– абсолютного;

– пограничного.

13. Об’єктивний метод визначення якості товару означає:

– оцінку рівня якості одиничних виробів у порівнянні з відповідними виробами-еталонами;

– розрахунок інтегрального показника узагальненого рівня якості;

+ оцінювання рівня якості за допомогою стендових випробувань і приладових вимірів;

– використання органів почуттів людини – слуху, зору, смаку, нюху.

14. Система стандартів в Україні не включає:

– міжнародні стандарти ISO серії 9000;

– державні стандарти;

+ стандарти конкурентів;

– стандарти підприємства.

15. Стандарти ISO серії 9000 – це:

– стандарти, які належать до виробництва й упаковки;

– найбільш точні стандарти якості відносно системи якості в напрямі розробки дизайну, виробництва, установки й обслуговування;

– стандарти, пов’язані з остаточним тестуванням і перевіркою;

+ стандарти, пов’язані з розвитком загальної системи якості.

16. Стандарти ISO 9002 пов’язані з:

+ виробництвом і упаковкою;

– розробкою дизайну, виробництвом, установкою й обслуговуванням;

– остаточним тестуванням і перевіркою;

– розвитком загальної системи якості.

Поиск по сайту: