ТЕМА 12. «РИНОК ТОВАРІВ ТА ПОСЛУГ»

1. Інфраструктура ринку товарів та послуг – це:

+ організаційні, матеріальні та технічні засоби, необхідні для просування товарів від місця виробництва до місця реалізації, нагромадження і збереження;

– обсяг і структура виробництва;

– система економічних відносин, зв’язків суб’єктів господарювання, які приймають рішення самостійно;

– спонтанний порядок купівлі.

2. Класифікація ринків за географічною ознакою:

– cпоживчий ринок, ринок промислових товарів;

– змішаний, вільний, нафтовий;

– оптовий, роздрібний;

+ місцевий, національний, світовий.

3. Класифікація ринків за економічним призначенням об’єктів ринкових відносин:

– оптовий, роздрібний;

– змішаний, вільний, нафтовий;

+ ринок споживчих товарів, ринок промислових товарів, ринок «ноу-хау»;

– монопольний, конкурентний.

4. Класифікація ринків за характером продажу:

+ оптовий, роздрібний;

– місцевий, національній, світовий;

– змішаний, вільний, нафтовий;

– споживчий ринок, ринок промислових товарів.

5. Ознака ринку продавця:

+ попит значно перевищує пропонування товару;

– має місце конкуренція;

– порівняння різних товарів;

– адоволення потреб покупця.

6. Ознака ринку покупця:

+ перевищення пропозиції над попитом;

– попит значно перевищує пропозицію товару;

– має місце стійкий дефіцит товарів та послуг;

– порівнювання різних товарів.

7. Головною регуляційною та контрольною силою ринкової економіки є:

– споживач;

– форма;

– товар;

+ конкуренція.

8. Традиційний рівень надання сервісу передбачає:

– розширення сервісу за рахунок післягарантійного систематичного обслуговування;

– дослідження ринків і кінцевої продукції, формування каналів розподілу;

– підготовку технічного персоналу, організацію процесу виробництва;

+ супроводження послугами установки, монтажу, гарантійного ремонту.

9. Розширений сервіс передбачає:

– дослідження ринків і кінцевої продукції, формування каналів розподілу;

+розширення сервісу за рахунок післягарантійного систематичного обслуговування;

– підготовку технічного персоналу, організацію процесу виробництва;

– супроводження послугами установки, монтажу, гарантійного ремонту.

10. Поглиблений сервіс включає:

– післягарантійне систематичне обслуговування;

– дослідження ринків і кінцевої продукції, формування каналів розподілу;

+ підготовку технічного персоналу, організацію процесу виробництва, матеріально-технічне забезпечення і випуск готової продукції;

– супроводження послугами установки, монтажу, гарантійного ремонту.

11. Передпродажний сервіс складається з таких елементів:

–перевірка; консервація; укомплектування необхідною технічною документацією, монтаж та пуск;

+ укомплектування необхідною технічною документацією, інструкціями щодо експлуатації, обслуговування, елементарного ремонту; демонстрація;

– розконсервація і перевірка перед продажем; демонстрація; консервація і продаж; розконсервація для споживання; постачання запасними частинами;

– навчання робітників правильних прийомів експлуатації; навчання фахівців навичок підтримвального сервісу; здійснення ремонту.

12. Післягарантійний сервіс полягає у здійсненні таких видів робіт:

– перевірка; консервація; укомплектування необхідною технічною документацією; монтаж та пуск;

– укомплектування необхідною технічною документацією, інструкціями щодо експлуатації, обслуговування, елементарного ремонту; демонстрація;

+ забезпечення запасними частинами; надання різноманітних консультацій іспостереження за виробом в експлуатації у післягарантійний період; технічної допомоги;

– навчання робітників правильних прийомів експлуатації; навчання фахівців навичок підтримувального сервісу; здійснення ремонту.

13. Пропозиція комплексу сервісу супроводжує товар:

– за задумом;

– у реальному виконанні;

+ з підкріпленням;

– з піднесенням.

14. Ринкова частка фірми – це:

– максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом року, виражений у натуральних або вартісних одиницях;

+ питома вага товарів фірми в загальній місткості даного ринку збуту;

– відношення зайнятої фірмою частки ринку до ринкової частки найбільшого конкурента;

– економічна ситуація, що склалася на ринку відносно попиту і пропозиції.

15. Зростаюча товарна кон’юнктура характеризується:

– відносною стійкістю високих цін і найбільшою активністю споживачів та постачальників;

+ перевищенням попиту над пропозицією та зростанням цін;

– затоварюванням ринку, зниженням ринкових цін, скороченням кількості укладених договорів купівлі-продажу;

– низькими цінами і пасивністю суб’єктів ринку.

Поиск по сайту: