Особенности исследования зарубежных рынков

Маркетинговые исследования зарубежных рынков проводятся с целью выявления возможностей фирмы занять конкурентные позиции на конкретном рынке или его сегменте путем приспособления выпускаемой продукции к спросу и требованиям потребителей и разработка прогноза развития рынка или сегмента.

Методы исследования зарубежного рынка:

- Кабинетные исследования - метод основан на изучении, сборе и систематизации вторичной информации: анализе данных официальной статистики, данных таможенной базы, сайтов, СМИ и других

- Качественные исследования - методы, позволяющие получить качественные данные по изучаемым рынкам и объектам. Среди них основными являются глубинные и экспертные интервью, а также фокус-группы и peer-группы

- Количественные исследования нацелены на получение информации, которая представляется в числовом выражении, показывающем поведение потребителя и его реакцию на определённые маркетинговые мероприятия. (опросы, тесты, расчеты, эксперименты и т.д.)

Последовательность проводимых исследований зарубежного рынка [2]:

1. Исследование стран для выбора страны экспорта

2. Комплексное углубленное маркетинговое исследование:

- анализ ситуации и оценку характерных тенденций на рынке;

- расчет емкости рынка (существующий и прогнозируемый) как в финансовом, так и в натуральном виде;

- прогнозирование возможного объема продаж продукции на рынке;

- изучение существующих конкурентов на рынке, расчет их части на рынке;

- выявление основных предпочтений потребителей, известности тех или иных торговых марок;

- аудит различных видов продвижения и сбыта продукции.

исследование рынка, организованное должным образом усиливает потенциал компании и снижает риски связанные с экспортом или импортом продукции/услуг, освоением новых технологий, ноу-хау и т.д.

Этапы исследования рекламной деятельности

Реклама – это любая платная форма неличного представления товара или

услуги, которую заказывает и финансирует известный спонсор.

Изучая содержание маркетинговых исследований рекламной деятельности, рассматриваются следующие направления:

1. Исследование отдельных рекламных средств для различных групп людей

2. Изучение эффективности рекламной политики фирмы в целом.

3. Исследование эффективности отдельных рекламных кампаний.

4. Исследование эффективности воздействия рекламного обращения на аудиторию.

5. Изучение эффекта от совместного использования в рекламных целях нескольких средств массовой информации.

Вопрос 41. Способы определения эффективности рекламы

Реклама – это любая платная форма неличного представления товара или

услуги, которую заказывает и финансирует известный спонсор.

Используются различные методы анализа эффективности рекламы.

Телефонный опрос.

Квартирный опрос.

Уличный опрос

Несколько слов нужно сказать о самом влиянии, которое оказывает реклама на потенциального потребителя. Можно выделить несколько уровней такого влияния:

- когнитивный, такая реклама позволяет изменить знаний потребителей о фирме, услугах и товарах

- аффективный, помогает сформировать позитивное отношение к производителю

- побуждающий, формирует желание купить продукт или вступить в контакт с фирмой.

Для определения эффективности рекламы требуется несколько критериев. Например, полезно рассмотреть узнаваемость рекламы или показатель ее запоминаемости как признак "ширины" эффективности данной рекламы, так как эти критерии показывают, скольких людей "охватила" эта реклама. В то же время показатели убедительности рекламы или намерения обратиться можно рассматривать как оценку того, насколько глубоко реклама влияет на людей: достаточно ли она затронула их для того, чтобы они выбрали эту марку.

Чтобы выбрать критерий эффективности рекламы, надо заранее решить, что является соответствующей мерой эффективности рекламы для данной марки, для данной компании, в данной маркетинговой ситуации. Обычно наиболее важной задачей в ситуации невысоких денежных затрат является запоминаемость (и узнаваемость), а в случае привлечения больших денежных средств – убедительность.

42.Исследования эффективности личных продаж

3. Личная продажа. Планирование личной продажи.

Личная продажа — это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями. Этот метод продвижения самый дорогой, но в некоторых случаях наиболее эффективный.

Эффективность личной продажи достигается за счет следующим преимуществ:

личный контакт с покупателем, установление отношений с ним;

• метод вызывает ответную реакцию со стороны потребителя;
• 
  приспособление к индивидуальным требованиям;
• 
  концентрация на четко определенных целевых рынках;
• 
  размер издержек, не приносящих результата больше чем в рекламе;
• 
  удерживает постоянных потребителей и помогает нерешительным потребителям.

43. Анализ результатов общественных связей.

-- деятельность, целью которой является информирование общественности, населения, средств массовой информации о решениях, принимаемых правительством, государственными органами, их значении для экономики и политики, ожидаемых последствиях. В сферу О. с. входят социологические и маркетинговые исследования и действия, что делает этот предмет занятий актуальным и для крупных компаний, фирм.

44.оценка результатов стимулирования продаж

Выделяют три направления стимулирования: стимулирование конечных покупателей (потребителей), стимулирование организаций оптовой и розничной торговли, стимулирование собственного торгового персонала

При стимулировании конечных покупателей происходит ускорение покупки, при стимулировании собственного персонала – интенсификация продажи,

Стимулирование сбыта– специальные мероприятия, направленные на ускорение покупки покупателем или на интенсификацию продажи продавцом, характеризующиеся наличием стимулирующего бонуса (стимула) и условиями его получения. Под бонусом понимаются различные скидки, подарки, призы и т. п. для покупателей, а также премии, подарки и другие поощрения для продавцов.

Для воздействия на покупателей наиболее часто используются такие методы стимулирования, как бесплатное распространение образцов товаров, купоны для покупки со скидкой, скидки с цен и др.

По отношению к продавцам наиболее часто используются такие меры стимулирующего воздействия, как проведение конкурсов, организация экскурсий, выдача премий, организация лотерей, конференций

Оценка результатов стимулирования продаж

После выполнения программы стимулирования продаж следует определить, насколько эффективно она была реализована. Наиболее часто в качестве показателя такой эффективности рассматривается рост объема реализации соответствующего товара, который был обеспечен за время осуществления программы стимулирования продаж.

[2]

Поиск по сайту: