Практический блок. Вопросы для обсуждения и закрепления

Вопросы для обсуждения и закрепления

1. Дайте определение понятий «этика», «деловое общение», «речевой этикет».

2. Какова, по вашему мнению, роль этики в деловом общении?

3. Каковы основные правила деловой речи и профессионального общения?

Задание 1. Какие правила речевого поведения мы находим в следующих афоризмах?Приведите другие примеры афоризмов, пословиц и поговорок о правилах речевого поведения.

1. Словом можно соединить людей, словом можно разъединить их; словом можно служить любви, словом же можно служить вражде и ненависти. Берегись такого слова, которое разъединяет людей и служит вражде и ненависти (Л.Н.Толстой). 2. Наш язык – это важнейшая часть нашего общего поведения и жизни. И по тому, как человек говорит, мы сразу и легко можем судить о том, с кем имеем дело мы, можем определить степень интеллигентности человека, степень его психологической уравновешенности (Д.С.Лихачёв).

Задание 2. Как вы считаете, каких этических норм в деловом общении должен придерживаться руководитель по отношению к подчинённому?

Задание 3. Отработайте подготовку к ведению деловой беседы по одной из следующих тем:

1. Собеседование при приёме на работу по специальности после окончания вуза.

2. Разговор с организатором курсов по вождению автомобиля, на которых вы хотели бы заниматься, несмотря на то что прошло две недели после начала занятий.

3. Разговор с ректором университета с просьбой разрешить вам перейти на другой факультет.

Задание 4.

1. Найдите и прочитайте текст об этикете деловой речи.

2. Что нового вы узнали?

3. Согласны ли вы с утверждениями в тексте?

4. Каковы языковые особенности деловой речи?

Задания для СРО

1. Подготовьте устное сообщение на тему « Этика и этикет деловой речи и профессионального общения» с учетом специфики своей специальности.

2. Ситуация: Вы - руководитель и владелец небольшого частного фитнес-центра, вы вводите этический и поведенческий кодекс для сотрудников. Запишите пример данного этического кодекса.

3. Приведите примеры неэтичного поведения партнеров в

переговорном процессе.

4. Подумайте, как имидж руководителя влияет на поведение

сотрудников.

ТЕМА 15. ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КОММУНИКАТИВНЫХ СИТУАЦИЙ

План занятия

Теоретический блок

· Коммуникация и ее виды

· Коммуникативные ситуации профессионального общения

Практический блок

· Обсуждение теоретического материала

· Закрепление знаний на практике

Задания для СРО

Список литературы

1. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. – М., 1988.– 345 с.

2. Психология общения. Энциклопедический словарь Под общ. ред. А.А. Бодалева. – М. Изд-во «Когито-Центр», 2011.– 600 с.

3. Цель общения в педагогике // Электронный ресурс[режим доступа]: http://dls.vspu.ac.ru

Поиск по сайту: