Вплив зовнішнього середовища

Рис. 4. Інформаційна система в контурі системи управління

П₁, П₂ - формалізуєма і неформалізуєма частина ди­рективної інформації (прямий зв'язок); З₁, З₂ - форма­лізуєма і неформалізуєма частина інформації зворотнього зв'язку

Визначення 48

Таблиця 60

сукупність єдиної системи класифікації та і кодування інформації, уніфікованих систем документації, схем інформаційних потоків, які циркулюють в організації, а також методологія побудови бази даних

комплекс технічних засобів, призначених для роботи інформаційної системи, а також відповідна документація на ці засоби і технологічні процеси

сукупність математичних методів, моделей, алгоритмів і програм для реалізації цілей і зав­дань інформаційної системи і нормального функціонування комплексу технічних засобів

сукупність методів і засобів, які регламентують взаємодію працівників з технічними засобами і поміж собою у процесі розробки та експлуатації інформаційної системи

сукупність правових ьирм, які визначають створення, юридичний статус і функціонування інформаційних систем, регламентують порядок одержання, переробки та використання інформації

Визначення 50

Життєвий цикл - одне з базових понять методології проектування інформаційних систем. Це безперервний про­цес, який починається з моменту прийняття рішення про необхідність створення інформаційної системи і завершу­ється у момент її повного вилучення з експлуатації.

Основним нормативним документом, який регламентує життєвий цикл, є міжнародний стандарт ІSO /IEC (ISO - In­ternational Organization of Standartization - Міжнародна організація зі стандартизації, ІЕС - International Electro-technical Comission - Міжнародна комісія з електротехні­ки). Він визначає структуру життєвого циклу, яка містить процеси, дії та завдання, що мають бути виконані під час створення інформаційної системи.

Найбільше поширення одержали дві основні моделі жит­тєвого циклу: каскадна модель та спіральна модель.

У реальних умовах при створенні інформаційної систе­ми постійно виникає потреба повернення до попередніх ета­пів, до уточнення або перегляду раніш прийнятих рішень.

Таблиця 61

Таблиця 62

Таблиця 63

Інформаційна система, зовнішнім інтерфейсом якої є Web-сайт, може слугувати ефективним засобом взаємодії і координації діяльності організації із зовнішнім середови­щем. Web-сайт організації створюється для представлен­ня інформації про організацію у мережевому середовищі. Web-сайти створюються з рекламною, маркетинговою ме­тою, для довідкової підтримки клієнтів, анонсування ін­формації щодо пропонованих товарів і послуг, для підтрим­ки клієнта та просування бізнесу.

Визначення 51

Виділяють:

- період розвитку сайта,

- період зростання популярності,

- період найбільшої віддачі,

- період згасання популярності сайта і зниження при­
бутку від сайта.

Існує тенденція до скорочення життєвого циклу сайтів.

Етапи життєвого циклу Web-сайта:

1. Розробка бізнес-плану.

2. Розробка технічного завдання.

3. Виготовлення Web-сайта.

4. Тестування і введення в експлуатацію.

5. Просування (реклама, партнерство).

6. Підтримка і модернізація.

7. Закриття сайту.

Таблиця 64

Запитання для самоперевірки:

1. Які елементи є складовими інформаційної системи?

2. Які основні етапи життєвого циклу інформаційної сис­теми?

3. У межах яких функцій можна окреслити сферу діяль­ності в галузі менеджменту інформаційних систем?

Завдання для самостійної роботи:

1. Дати визначення інформаційної системи.

2. Визначити складові інформаційної системи, вказати на зв'язки між ними, визначити проблемні ситуації при впровадженні інформаційної системи відповідно до визначе­них складових.

3. Назвати основні функції менеджменту і розкрити їх зміст при впровадженні інформаційної системи в організа­ції.

Тема 14. Розробка системи управління інформаційними ресурсами

Мета створення системи управління інформаційними ресурсами. Етапи життєвого циклу інформаційного ресур­су. Функції управління на етапах життєвого циклу інфор­маційного ресурсу.

Інформаційні ресурси є продуктом інтелектуальної діяльності суспільства і розглядаються як стратегічний ре­сурс розвитку будь-якої країни. Залежно від масштабу фор­мування та використання розрізняють сукупні світові, національні, регіональні та локальні ресурси або ресурси окремих підприємств. З впровадженням інформаційних технологій такий поділ стає умовним, оскільки інформацій­ні ресурси будь-якого підприємства утворюють документи, створені всередині підприємства, і зовнішня інформація, одержана із сукупних ресурсів суспільства.

Метою впровадження системи управління інформацій­ними ресурсами є створення необхідних умов та ефектив­них механізмів для створення інформаційних масивів, необхідних для виконання всього комплексу завдань управ­ління, надійне зберігання, захист інформаційних ресурсів, ефективне їх використання у діяльності організацій.

Таблиця 65

визначення цілей (особистих, корпоративних, суспільних) і змісту даних, необхідних для їх досягнення;

створення, збирання, зберігання і пошук інформації;

передавання інформації користувачам і її використання;

архівування використаних інформаційних ресурсів і повторення циклу відповідно до нових цілей діяльності і нових інформаційних потреб.

Таблиця 66

Функції менеджменту на етапах життєвого циклу ін­формаційного ресурсу

Запитання для самоперевірки:

1. З яких етапів складається життєвий цикл інформа­ційного ресурсу?

2. Які функції менеджменту виконуються на кожному з етапів життєвого циклу інформаційного ресурсу?

Завдання для самостійної роботи:

1. Визначити за формальними ознаками ефективність управління інформаційними ресурсами організації (універ­ситету, бібліотеки тощо).

2. Виконати аналіз життєвого циклу інформаційного ресурсу мережі Інтернет.

3. Виконати аналіз соціально-психологічних проблем, які виникають при впровадженні інформаційних систем в організаціях.

РОЗДІЛ 6

ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОДУКТИ І ПОСЛУГИ

Тема 15. Структура інформаційного ринку

Основні терміни і визначення. Ринок інформаційних продуктів та послуг.

Інфраструктура інформаційного ринку. Основні сек­тори світового ринку інформації.

Структура товарів та послуг інформаційного ринку. Особливості споживчої вартості інформаційних продук­тів.

Успішний розвиток інформаційного суспільства потре­бує забезпечення всім членам суспільства рівних можли­востей доступу до інформаційних ресурсів і використання нових послуг; вдосконалення засобів зв'язку і передавання даних; інформатизації процесів виробництва, торгівлі і фінансової діяльності; сприяння створенню нових видів послуг у галузі науки, освіти, охорони здоров'я і культури; забезпечення широкого використання сучасних інформаційно-комунікаційних технологій д,ля посилення і розвитку демократичних процедур і інститутів, стимулювання розвитку інформаційного підприємництва; вдосконалення і розвитку законодавства в галузі інформації і телекомуні-кацій; налагодження та навчання громадян основам ін­формаційної культури.

Основні терміни і визначення (джерело: Закон України „Про інформацію")

Ринок інформаційних продуктів та послуг

Рис. 5. Структура товарів і послуг інформаційного ринку

Таблиця 69

Інформаційний продукт зберігає інформацію, яка в ньому міститься, незалежно від того, скільки разів вона була використана. Більш того, ця інформація може бути багато разів тиражована різними користувачами, які мають до неї доступ.

Інформаційні продукти втрачають з часом притаманну їм спочатку споживчу вартість. Це об'єктивний процес втрати соціальною інформацією ціннісних властивостей з появою більш повних і достовірних відомостей.

Продукти повинні враховувати особливості тих чи тих груп користувачів і їх індивідуальні властивості

Створення інформаційного продукту потребує значних витрат інтелектуальної праці на пошук, опрацювання та аналіз інформації.

Запитання для самоперевірки:

1. Які основні особливості інформації як товару?

2. Дати визначення поняття "інформаційна послуга".

3. Які основні види інформації містить сектор ділової інформації?

Завдання для самостійної роботи:

1. Навести приклади інформаційних товарів, оцінити їх атрибутивні і прагматичні характеристики.

2. Скласти перелік інформаційних послуг для забезпе­чення сфери міжнародних відносин.

3. Навести перелік інформаційних товарів та послуг, які можуть користуватись попитом на міжнародному ринку.

Тема 16. Інформаційний консалтинг

Визначення понять управлінського консультування. Управлінське консультування як професійна діяльність. Основні завдання управлінського консультування. Інфор­маційний консалтинг. Сфера інформаційного консалтин­гу. Професійні вимоги до інформаційних консультантів.

Визначення понять управлінського консультування

Визначення 59

Визначення 60

Визначення 61

Визначення 62

Таблиця 70

Управлінське консультування як професійна діяльність

- фінансове консультування

- виробниче консультування

- інформаційне консультування

- експертне консультування

- процесне консультування

- навчальне консультування

Допомога у розв'язанні проблем, пов'язаних із власне існуванням об'єкта консультування і перспективами його розвитку (оцінка стану організації уцілому, розробка стратегії розвитку, зміна форми власності тощо).

Формування і реєстрація компаній, організація роботи офісу, обробка даних, система адміністративного контролю тощо. Основне завдання - підвищення ефективності управління організацією.

Пошук фінансових ресурсів; оцінка і підвищення поточної фінансової діяльності організації; покращення фінансового стану організації у перспективі.

Розробка рішень з питань підбору кадрів, контролю кадрового складу, системи оплати праці, підвищення кваліфікації і управління кадрами, охорони праці і психологічного клімату в колективі.

Дослідження ринку і забезпечення прийняття рішень у галузі збуту, ціноутворення, реклами, розробки нової продукції.

Таблиця 72

Сфера інформаційного консалтингу

практики-консультанти повинні володіти не тільки високим рівнем знань, навичок, досвіду та спеціальної компетенції, - їх успішна робота в цілому залежить від інтелектуальних та особистих рис

внаслідок своєї економічної, адміністра­тивної, емоційної незалежності консуль­танти, працюючи з клієнтом, пропонують необхідні об'єктивні рішення, які не впли­вають на їхні власні інтереси

консультанти не мають адміністративної влади і виступають як радники запропо­нованих змін. Прийняття рішення та від­повідальність за нього несуть менеджери та керівники організацій

володіючи комплексом накопичених професійних знань та досвідом роботи, консультанти часто виконують незалежну оцінку рішень клієнта

дотримання інформаційної безпеки гаран­тує клієнту, що інформація щодо проблем даної організації не вийде за її межі.

Запитання для самоперевірки:

1. Які види діяльності передбачає "інформаційне кон­сультування" ("інформаційний консалтинг")?

2. Який зміст вкладається у поняття "комунікативний аудит"?

3. Які основні вимоги пред'являються до інформацій­них консультантів?

Завдання для самостійної роботи:

1. Назвати основні вимоги, що пред'являються до осо-бистісних та професійних якостей інформаційних консуль­тантів.

2. Назвати державні і недержавні організації, які здійсню­ють інформаційне консультування у сфері політики та держав­ного управління.

3. Скласти перелік фірм (використовуючи ресурси мере­жі Інтернет), які надають інформаційні консалтингові пос­луги.

РОЗДІЛ 7

ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ

Тема 17. Інформаційна безпека

Поняття інформаційної безпеки. Об’єкти інформацій­ної безпеки. Джерела загроз соціальному і ресурсному об’єк­там інформаційної безпеки. Інформаційні війни.

Класифікація джерел небезпеки ресурсних об’єктів. Класифікація інформації за видами доступу. Державна таємниця. Службова таємниця. Комерційна таємниця.

Об’єктно-структурні складові системи інформаційної безпеки.

Таблиця 74

Об’єкти інформаційної безпеки

Види таємниць

- антропогенні;

- техногенні;

- стихійні

Таблиця 79

- споруди, приміщення і території, на яких розташовані автоматизовані інформаційні системи і де можуть проводитись переговори і обмін конфіденційною інформацією;

- технічні засоби автоматизованих інформаційних систем - комп'ютерне обладнання, обладнання локальних мереж, кабельна система, телекомунікаційне обладнання;

- програмні засоби автоматизованих інформаційних систем;

- інформація, яка зберігається і опрацьовується у автоматизованій інформаційній системі; автономні носії інформації (ком пакт-диски, дискети тощо);

- співробітники організації, які працюють з автоматизованою інформаційною системою і є носіями конфіденційної інформації про захист системи

Запитання для самоперевірки:

1. Які відомості становлять службову (комерційну) та­ємницю?

2. Які суб'єкти можуть здійснювати злочинні посяган­ня на інформацію?

3. Які існують канали витоку інформації?

Завдання для самостійної роботи:

1. Назвати об'єкти забезпечення інформаційної безпеки.

2. Обґрунтувати співвідношення понять "інформаційна безпека" та "комп'ютерна безпека".

3. Виконати аналіз поняття "інформаційна безпека осо­бистості".

Тема 18. Методи захисту інформації

Поняття „захист інформації". Методи захисту інформа­ції. Засоби захисту інформації. Стратегія і тактика захисту інформації у комп'ютерних системах. Компоненти націо­нальної інфраструктури захисту інформації.

порядок роботи з конфіденційною інформацією -регламентація доступу у приміщення і безпосередньо до обчислювальної техніки, додержання певних норм і протоколів і відповідальність за їх порушення

акти, якими регламентуються правила використання та обробки інформації обмеженого доступу та встановлюються міри відповідальності за їх порушення

охорона, сигналізація, створення екранованих приміщень для захисту від витікання інформації по каналах випромінювання, перевірка апаратури, що поставляється на відповідність її специфікаціям та відсутність апаратних жучків

	Програмно-апаратні

реалізують технічні ("електронний ключ") і криптографічні методи захисту

системи спостереження та контролю за дія користувачів ПК у локальній мережі, мережеві фільтри, міжмережеві фільтри,

протидія несанкціонованому доступу чере^ Інтернет, профілактика промислового шпигунства, системи криптографічного захисту

- комплекс договорів, що стосуються режиму створення та використання

об'єктів, які є об'єктами інтелектуальне власності компанії та становлять її комерційну таємницю;

- застосування до порушників заходів цивільної, адміністративної, кримінале відповідальності

- ознайомлення з внутрішньою нормативною документацією, положеннями трудових договорів, нака: що стосуються режиму конфіденційное

- викрадення;

- втрата;

- блокування;

- знищення;

- модифікація;

- заперечення;

- справжності;

- нав'язування неправдивої

Закон „Про електронний цифровий підпис", „Про електронний документ та електронний документообіг", „Про захист інформації у автоматизованих системах",статті у кримінальному кодексі, закони та підзаконні акти, які регулюють функціонування національної інформаційної інфраструктури

Програмні та апаратні засоби криптографічного захисту інформації, розвиток вітчизняної індустрії інформації

Органи, що координують створення і розвиток системи національної інформаційної інфраструктури (Держкомітет, Центр електронних ключів та ін.)

Фінансування програм розвитку національної інформаційної інфраструктури, в тому числі розвитку виробництва вітчизняних конкурентоспроможних засобів і систем інформатизації

	Методологічна компонента

Концепції і програми розвитку національної інфраструктури захисту інформації, системи ліцензування, сертифікації, системи аудиту безпеки використовуваних технологій, система громадського контролю за розвитком національної інфраструктури захисту інформації

Запитання для самоперевірки:

1. Які існують методи захисту інформації?

2. В чому полягають основні заходи із захисту інформа­ції на етапі проектування системи?

3. В чому полягають основні заходи із захисту інформа­ції на етапі експлуатації системи?

Завдання для самостійної роботи:

1. Виконати аналіз захищеності інформації у електрон­ному каталозі бібліотеки університету.

2. Виконати аналіз інформаційних ресурсів мережі Ін-тернет, які підлягають захисту.

3. Виконати аналіз співвідношення понять „відкритість інформації" та „захист інформації".

Поиск по сайту: