Загальні відомості. Інформаційний потік - документальна інформація, яка перебуває у впорядкованому русі за заданими нап­рямками з фіксованими початковими

Інформаційний потік - документальна інформація, яка перебуває у впорядкованому русі за заданими нап­рямками з фіксованими початковими, проміжними та кін­цевими точками. Інформаційний потік характеризується: джерелом виникнення, напрямом, періодичністю, ступенем сталості, структурою, обсягом і щільністю, видом носія ін­формації, інформаційною ємністю окремих повідомлень, ступенем використання.

Горизонтальний інформаційний потік пов'язує органи управління, які перебувають на одному рівні.

Вертикальний інформаційний потік пов'язує органи уп­равління різних рівнів. Вертикальний інформаційний по­тік може бути висхідним і низхідним, тобто спрямованим від вищих органів управління до нижчих і навпаки.

Рис. 6. Види інформаційних повідомлень у офісі

Розрізняють чотири види інформаційних потоків у ор­ганізації:

1. Обмін між організацією та зовнішнім середовищем (маркетинг, реклама, зв'язки з громадськістю).

2. Міжрівневий обмін інформацією в організації:

- нисхідні потоки інформації, якими повідомляють пер­соналу про поточні завдання, конкретні доручення, зміну пріоритетів тощо;

- висхідні потоки інформації - звіти про виконання зав­дань, пропозиції з удосконалення технології тощо, за допо могою яких керівництво інформують про поточні та мож­ливі проблеми, про можливі варіанти рішень.

3. Горизонтальний обмін інформацією:

- наради керівників суміжних підрозділів, задіяних у виконанні спільних завдань;

- наради керівників підрозділів, які мають схожі вироб­ничі завдання;

- робота у межах робочих груп (управління проектом).

4. Неформальний обмін інформацією:

- обговорення виробничих питань під час неформаль­них зустрічей (під час обідньої перерви, святкових заходів тощо);

- чутки, основною причиною яких є дефіцит офіційної інформації.

Хід роботи:

1. Дослідити структуру і зміст інформаційних потоків, які надходять до підприємства і циркулюють всередині йо­го (на прикладі факультету, університету, бібліотеки тощо).

2. Побудувати схему інформаційних потоків у організа­ції.

3. Описати характеристики інформаційних потоків (прик­лад у табл. 90).

Таблиця 90

Практична робота №9

Організація діяльності відділу управління інформаційними ресурсами

Поиск по сайту: