РОЗДІЛ 1

Міністерство освіти і науки України

О.В. Матвіенко, М.Н.Цивін

ІНФОРМАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ У СХЕМАХ І ТАБЛИЦЯХ

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

як навчальний посібник для студентів вищих

навчальних закладів

УДК 005:007](042)

ББК 65.29-2я7

МЗЗ

Рекомендовано Міністерством освіти і науки України

як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів

(лист № 14/18-Г-967 від 23.10.2006)

Рецензенти:

О.В. Картунов - доктор політичних наук, професор, зав. кафедри міжнародної інформації Університету економіки і права "КРОК"; МЛ. Ожеван - доктор філософських наук, професор, зав. від­ділу інформаційної безпеки та міжнародних інформаційних відно­син Національного інституту проблем міжнародної безпеки РНБОУ;

JI.M. Новохатько - доктор історичних наук, професор, зав. ка­федри зв'язків з громадськістю Київського національного універ­ситету культури і мистецтв.

М 33 О.В. Матвієнко, М.Н. Цивін. Інформаційний менеджмент. Опор­ний конспект лекцій у схемах і таблицях. Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. - К.: Видавничий Дім "Слово", 2007. - 200 с

ISBN 966-8407-69-5

У опорному конспекті лекцій у схемах і таблицях вводяться і роз'яс­нюються у логічній послідовності всі базові поняття навчального курсу "Інформаційний менеджмент".

Використання опорного конспекту доцільне для первинного, швид­кого ознайомлення з курсом інформаційного менеджменту. Надалі необ­хідно продовжити вивчення окремих тем теорії за навчальним посібни­ком, основною та додатковою літературою, рекомендованою для вивчення курсу. Опорний конспект доцільно використовувати для закріплення вив­ченого матеріалу, для відновлення у пам'яті необхідних понять при вив­ченні наступних розділів курсу та інших дисциплін, які спираються на курс "Інформаційний менеджмент".

Опорний конспект доповнено практичними завданнями для більш ефективного опрацювання студентами навчального матеріалу в процесі самостійної роботи. Тестові питання до кожного з розділів курсу дають студенту змогу самоперевірки та контролю засвоєння знань.

ISBN 966-8407-68-5

© О.В. Матвієнко, М.Н. Цивін, 2007

© Видавничий Дім "Слово", 2007

ЗМІСТ

РОЗДІЛ 1. КОНЦЕПТУАЛЬНІ ОСНОВИ ІНФОРМАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 7

Тема 1. Складові та сутність поняття "інформаційний

менеджмент"................................................................................ 7

Тема 2. Передумови виникнення і розвитку інформацій­ного менеджменту 12

РОЗДІЛ 2. ДЕРЖАВНА ПОЛІТИКА У СФЕРІ

НАЦІОНАЛЬНОГО ІНФОРМАЦІЙНОГО

ПРОСТОРУ................................................................................ 23

Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних

інформаційних відносин............................................................ 23

Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура.................... 28

РОЗДІЛ 3. ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ........................................ 32

Тема 5. Властивості інформації................................................ 32

Тема 6. Документ як джерело інформації................................ 36

Тема 7. Властивості документальних джерел

інформації.................................................................................. 43

РОЗДІЛ 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

УПРАВЛІННЯ............................................................................ 47

Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне
забезпечення управління........................................................... 47

Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності................ 56

Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для
прийняття управлінських рішень............................................. 65

РОЗДІЛ 5. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ

ІНФОРМАЦІЙНИМИ РЕСУРСАМИ........................................ 71

Тема 11. Модель "електронного офісу"................................... 71

Тема 12. Комунікативна політика організації......................... 80

Тема 13. Інформаційна система як засіб вдосконалення

управління інформаційними ресурсами................................... 84

Тема 14. Розробка системи управління

інформаційними ресурсами...................................................... 93

РОЗДІЛ 6. ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОДУКТИ І ПОСЛУГИ...99

Тема 15. Структура інформаційного ринку............................. 99

Тема 16. Інформаційний консалтинг..................................... 103

РОЗДІЛ 7. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ......................................... 110

Тема 17. Інформаційна безпека.............................................. 110

Тема 18. Методи захисту інформації..................................... 117

ПРАКТИКУМ З КУРСУ "ІНФОРМАЦІЙНИЙ
МЕНЕДЖМЕНТ"...................................................................... 122

Практична робота №1. Національні інформаційні

ресурси України у мережі Інтернет........................................ 123

Практична робота №2. Оцінювання характеристик

джерел інформації................................................................... 126

Практична робота №3. Підготовка інформаційно-аналітичного огляду конкретної галузі (джерелознавчий

бібліографічний огляд)............................................................ 129

Практична робота №4. Оцінювання рейтингів
представників еліти (ділової, наукової, політичної) за
формальними характеристиками публікацій......................... 131

Практична робота №5. Моніторинг згадувань об'єктів

(подій) у мережі Інтернет....................................................... 134

Практична робота №6. Інформаційне забезпечення

кадрового менеджменту........................................................135

Практична робота №7. Експертне оцінювання характеристик інформаційно-пошукових систем мережі

Інтернет................................................................................... 138

Практична робота №8. Аналіз організаційного середовища. Структура інформаційних потоків

організації................................................................................ 140

Практична робота №9. Організація діяльності відділу

управління інформаційними ресурсами................................. 143

Практична робота №10. База даних Інтернет-ресурсів

(за предметними галузями)..................................................... 146

Практична робота №11. Аудит комунікативної політики
організації (на основі ресурсів мережі Інтернет)................... 148

ТЕСТОВІ ЗАВДАННЯ З ДИСЦИПЛІНИ

„ІНФОРМАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ".................................. 151

РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА ПРЕДМЕТНЕ ПОЛЕ

ІНФОРМАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ................................ 152

Тема 1. Теоретико-методологічні основи інформаційного

менеджменту........................................................................... 152

Тема 2. Теоретико-методологічні основи виникнення і
розвитку інформаційного менеджменту................................ 153

РОЗДІЛ 2. ДЕРЖАВНА ПОЛІТИКА У СФЕРІ НАЦІОНАЛЬНОГО ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОСТОРУ.. 156 Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних

інформаційних відносин......................................................... 156

Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура................. 157

РОЗДІЛ 3. ДЖЕРЕЛА ІНФОРМАЦІЇ..................................... 160

Тема 5. Властивості інформації............................................. 160

Тема 6. Документ як джерело інформації.............................. 163

Тема 7. Властивості документальних джерел

інформації................................................................................ 165

РОЗДІЛ 4. ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
УПРАВЛІННЯ.......................................................................... 167

Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне

забезпечення управління........................................................ 167

Тема 9. Види інформаційно-аналітичної діяльності............. 169

Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації

для прийняття управлінських рішень.................................... 170

РОЗДІЛ 5. СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ

ІНФОРМАЦІЙНИМИ РЕСУРСАМИ.............................:....... 172

Тема 11. Модель "електронного офісу"................................. 172

Тема 12. Комунікативна політика організації........................ 174

Тема 13. Інформаційна система як засіб вдосконалення

управління інформаційними ресурсами................................. 176

Тема 14. Розробка системи управління

інформаційними ресурсами.................................................... 178

РОЗДІЛ 6. ІНФОРМАЦІЙНІ ПРОДУКТИ І ПОСЛУГИ.. 180

Тема 15.Структура інформаційного ринку............................ 180

Тема 16. Інформаційний консалтинг...................................... 182

Додаток 1.................................................................................. 189

Додаток 2.................................................................................. 190

Список рекомендованої літератури........................................ 19

РОЗДІЛ 1

КОНЦЕПТУАЛЬНІ ОСНОВИ ІНФОРМАЦІЙНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Тема 1. Складові та сутність поняття "інформаційний менеджмент"

Поняття "інформація" і "менеджмент" як система утворюючі складові поняття "інформаційний менеджмент". Концептуальні підходи до визначення змісту поняття "інформаційний менедж­мент".

Атрибутивний та функціональний підходи до визначення при­роди інформації.

Менеджмент як інноваційна діяльність з активізації і розвит­ку наявних ресурсів і форм їх раціонального використання. Основні функції управління.

Інформатика - одна із галузей наукового знання, яка формує системно-інформаційний підхід до аналізу навко­лишнього світу, вивчає інформаційні процеси, методи і засоби одержання, перетворення, передачі, зберігання і використання інформації, фундаментальна наука про ін­формаційні процеси у системах різної природи. Визначення терміну "інформація".

Визначення 1

Визначення 2

Визначення 3

Таблиця 1

Термін "менеджмент" вживається у багатьох значен­нях і часто використовується як синонім терміна "управ­ління". Дослідниками основних підходів до науки управлін­ня наведено множину дефініцій понять "менеджмент" і "управління" - від розуміння менеджменту як складової управління, до ототожнення цих понять.

Визначення 4

Визначення 5

Визначення 6

Таблиця 2

Запитання для самоперевірки:

1. Які підходи існують до визначення поняття "інфор­мація"?

2. Які основні підходи існують до розуміння менедж­менту?

Завдання для самостійної роботи:

1. Порівняти за семантикою поняття "менеджмент" і "управління".

2. Навести приклади застосування атрибутивного і функ­ціонального підходів до поняття „інформація".

Тема 2. Передумови виникнення і розвитку інформаційного менеджмету

Розвиток наук інформаційно-комунікаційного циклу. Вітчиз­няні концепції інформатики.

Еволюція інформаційної діяльності в умовах розвитку інфор­маційних технологій та інформаційної інфраструктури.

Основні підходи до напрямів діяльності у галузі інформацій­ного менеджменту. "Інформаційний" та "управлінський" підходи. Галузі, на перетині яких розвивається інформаційний менеджмент.

Управління впровадженням і використанням інформаційних технологій. ІТ-менеджмент або менеджмент інформаційних сис­тем.

Структурна схема інформаційного менеджменту.

Сфера компетенції інформаційного менеджера. Система діяль­ності в галузі інформаційного менеджменту: документно-інформаційні ресурси - управління інформаційною діяльністю - кому­нікації. Завдання діяльності інформаційного менеджера.

Інформатика як фундаментальна основа процесів ін­форматизації та інформаційно-комунікативної діяльності, сформувалась як наука у розвитку таких вітчизняних кон­цепцій.

Теоретико-методологічні основи виникнення і розвитку інформаційного менеджменту пов'язані з розвитком наук інформаційно-комунікаційного циклу, інформатикою як фундаментальною основою процесів інформатизації та ін­формаційно-комунікаційної діяльності.

Таблиця 3

Таблиця 4

Таблиця 5

Галузі, на перетині яких розвивається інформаційний менеджмент

Таблиця 6

Підходи до діяльності в галузі інформаційного менеджменту

Таблиця 7

 

 

Таблиця 8

 

Визначення 7

 

 

Особливість інформаційного менеджменту полягає в тому, що він є поліфункціональним напрямом діяльності: з одного боку, безпосередньо стосується загальної теорії уп­равління, а з іншого - предметної галузі інформатики та ін­формаційної діяльності, в тому числі їх аналітичної та про­гнозної компонент, тобто всього комплексу форм, методів і засобів, які забезпечують ефективну взаємодію у будь-якій сфері діяльності.

Інформаційний менеджмент включає виконання таких видів робіт:

-дослідження підприємства як об'єкта управління;

- формування інформаційних ресурсів підприємства як бази управління;

- створення інформаційної продукції як засобу управління.

Інформаційний менеджмент включає персонал як один з пріоритетних ресурсів, який реалізує інформаційну стратегію організації.

 

 

Таблиця 9

 

Таблиця 10

 

Таблиця 11

 

 

Таблиця 12

 

 

Таблиця 13

 

 

 

 

 

 

Запитання для самоперевірки:

1 Які основні наукові дисципліни інформаційно-кому­нікаційного циклу стали основою розвитку інформатики?

2. Які з наукових дисциплін стали теоретичною основою виникнення інформаційного менеджменту?

3. Які основні підходи існують до розуміння інформа­ційного менеджменту як галузі практичної діяльності?

Завдання для самостійної роботи:

1. Скласти перелік основних підходів до інформаційно­го менеджменту, розкрити їх зміст.

2. Виконати порівняння змісту діяльності в галузі "ме­неджмент інформаційних систем" та "інформаційний ме­неджмент".

3. Виконати аналіз поняття "інформаційний менедж­мент" для системи міжнародних відносин, системи держав­ного управління, для діяльності навчального закладу.

4. Окреслити можливі функції інформаційного мене­джера у Вашому навчальному закладі.

 

 

РОЗДІЛ 2

ДЕРЖАВНА ПОЛІТИКА У СФЕРІ

НАЦІОНАЛЬНОГО ІНФОРМАЦІЙНОГО

ПРОСТОРУ

Тема 3. Нормативно-правове забезпечення суспільних інформаційних відносин

Інформаційне суспільство та інформаційна політика. Основні терміни ти визначення. Інформаційні відносини. Основні принципи інформаційних відносин.

Державна інформаційна політика. Головні напрями державної інформаційної політики. Нормативно-правова база здійснення інформаційної діяльності. Закони України „Про інформацію", „Про науково-інформаційну діяльність", „Про електронний документ та електронний документо­обіг" та ін. Поняття "інформаційний потенціал суспіль­ства".

 

 

Визначення 8

 

 

 

Визначення 9

 

 

 

 

Визначення 10

 

 

Визначення 11

 

 

 

 

Визначення 12

 

Інформаційні відносини виникають у всіх сферах життя і діяльності суспільства і держави при здійсненні інформа­ційних процесів - при одержанні, використанні, поширенні та зберіганні інформації.

 

 

Таблиця 14

 

Гарантованість права на інформацію;

Відкритість, доступність інформації та свобода обміну нею;

Об'єктивність, достовірність інформації;

Повнота і точність інформації;

Законність одержання, використання, поширення та зберігання інформації.

 

Визначення 13

 

Таблиця 15

 

 

 

Забезпечення доступу громадян до інформації;

 

Створення національних систем і мереж інформації;

 

Зміцнення матеріально-технічних, фінансових, організаційних, правових і наукових основ інформаційної діяльності;

Забезпечення ефективного використання інформації;

Сприяння постійному оновленню, збагаченню та збереженню національних інформаційних ресурсів; створення загальної сис­теми охорони інформації;

 

Сприяння міжнародному співробітництву в галузі інформації і гарантування інформаційного суверенітету України

 

 

Спеціальні

,,Про захист інформації в автоматизованих системах", „Про бібліотеки і бібліотечну справу", „Про національний архівний фонд і архівні установи"

,,Про телебачення і радіомовлення", „Про 1 друковані засоби масової інформації (пресу) в Україні", „Про інформаційні агентства"

У сфері масової інформації

„Про інформацію", „Про науково-інформаційну діяльність". "Про мови", „Про державну таємницю", „Про національну програму інформатизації"

,,Про електронний документ та електронний документообіг", „Про електронний цифровий підпис"

У сфері інформатизації державного управління

У сфері охорони прав на об’єкти інтелектуальної власності

,,Про авторське право і суміжні права", „Про охорону прав на промислові зразки"

Загальні

НОРМАТИВНО-ПРАВОВА БАЗА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Таблиця 16

 

 

Визначення 14

 

 

 

 

Запитання для самоперевірки:

1. У чому полягає основне завдання і зміст інформацій­ної політики держави?

2. Які основні закони та інші нормативно-правові акти регулюють здійснення інформаційної діяльності?

3. Які основні принципи покладено у систему суспіль­них інформаційних відносин

Завдання для самостійної роботи:

1. Дати визначення термінів "інформаційне суспільст­во" та "інформаційні відносини", пояснити їх соціальну функцію.

2. Скласти перелік основних законів, які регулюють со­ціальні інформаційні відносини.

3. Навести приклади нормативно-законодавчих актів, які регулюють інформаційні відносини у середовищі мере­жі Інтернет.

Тема 4. Державна інформаційна інфраструктура

Основні складові державної інформаційної інфраструк­тури.

Організаційно-правове забезпечення державної інфор­маційної інфраструктури.

Проблеми розвитку ринку інформаційних технологій в Україні.

Інформаційні ресурси суспільства. Інформаційні ресур­си різної приналежності та форми власності як складові частини національних інформаційних ресурсів.

 

 

Визначення 15

 

 

 

Визначення 16

 

Визначення 17

 

 

Таблиця 17

 

 

 

 

 

Таблиця 18

 

 

правове регулювання відносин між суб'єктами;

розробка і впровадження системи стандартів, метрологічного за­безпечення, системи сертифікації;

розподіл компетенції і узгодженість дій органів державної влади стосовно її компонентів, зокрема щодо забезпечення інформа­ційного суверенітету та інформаційної безпеки держави;

наукові дослідження і підготовка кадрів.

 

Таблиця 19

 

 

 

Нестача фахівців у галузі інформаційних технологій;

Низький рівень підготовки фахівців;

Глобальна міграція трудових ресурсів;

Віртуальна (офшорна) міграція трудових ресурсів;

	Правові

 

Гармонізація стандартів у галузі інформаційних технологій

Захист авторських і суміжних прав;

Регулювання ринку послуг захисту інформації; Регулювання ринку інформаційних ресурсів; Регулювання ринку телекомунікацій;

		Фінансові

 

Питання оподаткування;

Митні проблеми;

Культурні

Інвестиційна привабливість;

 

Мовні проблеми;

Культурні традиції.

 

Запитання для самоперевірки:

1. У чому полягає організаційно-правове забезпечення державної інформаційної інфраструктури?

2. Які елементи утворюють технічну складову держав­ної інформаційної інфраструктури?

3. Які елементи утворюють інформаційну складову дер­жавної інформаційної інфраструктури?

Завдання для самостійної роботи:

1. Описати зміст інформаційної і технічної складових інформаційної інфраструктури держави.

2. Дати визначення організаційно-правового забезпечен­ня державної інформаційної інфраструктури.

3. Навести перелік законодавчих актів, які регулюють інформаційні відносини у мережі Інтернет.

 

 

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |

Поиск по сайту:

---