Влияние профессиональной деятельности на личность психолога

Профессия психолога-консультанта или психотерапевта интересна и дает немало полезного самому консультанту. Но Психологическое консультирование и психотерапия отнесены к профессиям, требующим большой эмоциональной нагрузки, ответственности и имеющим весьма неопределенные критерии успеха. Представителям этих профессий грозит опасность «синдрома эмоционального сгорания».

Синдром сгорания – сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Он проявляется в виде разочарования в профессии и деморализации, нарастающей склонности к тому, чтобы оставить эту профессию, ухудшении состояния психического и физического здоровья, снижения устойчивости браков, развития склонности к употреблению психоактивных веществ и алкоголя.

Причинами синдрома эмоционального сгорания являются:

ü монотонность работы, особенно если ее смысл кажется сомнительным;

ü вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания, оплаты и положительной оценки;

ü строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках ее исполнения;

ü работа с «немотивированными» клиентами, постоянно сопротивляющимися усилиям помочь им, и незначительные, трудно ощутимые результаты такой работы;

ü напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и их излишний критицизм;

ü нехватка условий для самовыражения личности на работе, когда не поощряются, а подавляются экспериментирование и инновации;

ü работа без возможности дальнейшего обучения и профессионального совершенствования;

ü неразрешенные личностные конфликты консультанта.

Для диагностирования наличия синдрома можно использовать перечень Maslach и Jackson (1986), которые делят признаки «сгорания» на 4 группы:

1. Изменения в поведении:

ü Стремление сменить профессию,

ü Сопротивление выходу на работу и опоздания,

ü Откладывание консультативных встреч,

ü Увеличение числа «неудачных» консультаций,

ü Раздражительность и агрессивность во время консультации,

ü Тенденция манипулировать клиентом и стремление навязывать собственные установки и ценности клиенту,

ü Механическое выслушивание и применение психологических техник без эмоционального участия,

ü Стремление побыстрее завершить консультацию,

ü Перенос отрицательных эмоций на окружающих, в том числе клиентов,

ü Утрачивание творческого подхода к решению проблем,

ü Снижение количества личных достижений при возрастающем количестве работы,

ü Усталость от общения, избегание коллег, друзей, родственников, стремление уединиться,

ü Увеличение потребления веществ, влияющих на настроение, включая кофеин и никотин.

ü Утрачивание способности удовлетворять свои потребности в развлечениях.

2. Изменения в чувствах:

ü Постоянная физическая и психическая усталость,

ü Постоянное ощущение неудачи, вины и самообвинения,

ü Часто переживаемый и трудно сдерживаемый гнев,

ü Повышенная раздражительность, ощущение, что придираются,

ü Чувство обиды или горечи,

ü Ощущение малой значимости решаемых проблем,

ü Чувство бессилия, беспомощности и несостоятельности, равнодушия,

ü Боязнь предстоящей консультации,

ü Утрата чувства юмора или «черный юмор».

3. Изменение в мышлении:

ü Упорные мысли о том, чтобы оставить работу,

ü Ригидное мышление, сопротивляемость изменениям,

ü Усиление подозрительности и недоверчивости,

ü Циничное, порицающее отношение к клиентам «за глаза»,

ü Менталитет жертвы,

ü Озабоченность собственными потребностями и личным выживанием,

ü Деперсонализация и сомнения в собственной ценности.

4. Изменение в здоровье:

ü Нарушенный сон,

ü Частые незначительные и долго длящиеся недуги,

ü Повышенная восприимчивость к инфекционным заболеваниям,

ü Повышенная утомляемость,

ü Неспособность к концентрации внимания,

ü Усталость и истощение на протяжении всего дня.

Профилактика синдрома сгорания предполагает следующие:

1. Взять на себя ответственность за свое состояние и обязать себя изменяться.

2. Выделить время и пространство для восстановления энергии.

3. Разработать собственную стратегию реабилитации Это позволяет перейти с позиции жертвы на позицию выигрывающего и обрести контроль над ситуацией.

4. Принять участие в группе поддержки профессионалов в атмосфере доверия и конфиденциальности.

5. Обратиться за супервизорской помощью.

6. Развить альтернативные деятельности, «хобби», создающие условия для дополнения и стимулирования собственной профессиональной деятельности.

7. Физическая активность и игры.

8. Поддерживать состояние своего здоровья, соблюдать режим сна и питания.

9. Удовлетворяющая социальная жизнь: наличие нескольких друзей (желательно других профессий), во взаимоотношениях, с которыми существует баланс.

10.Чтение не только профессиональной, но и другой хорошей литературы, просто для своего удовольствия без ориентации на какую-то пользу.

11.Четкое деление между работой и домом. Никакой работы дома, должно быть личное время и пространство для восстановления и отдыха.

12. Культивирование других профессиональных интересов, не связанных с консультированием.

Кроме этого существуют еще внутренние навыки профилактики синдрома сгорания:

ü стремление к тому, чего хочется, без надежды стать победителем во всех случаях;

ü умение проигрывать без самоуничижения и агрессивности;

ü способность к самооценке без упования только на уважение окружающих;

ü открытость новому опыту;

ü умение не спешить и давать себе достаточно времени для достижения позитивных результатов в работе и жизни;

ü обдуманные обязательства (например, не следует брать на себя большую ответственность за клиента, чем делает он сам) [18].

Таким образом, профессиональная деятельность психотерапевта и консультанта оказывает огромное как положительное, так возможно и отрицательное, влияние на личность самого специалиста. Профилактика синдрома сгорания является неотъемлемым компонентом профессиональной деятельности всех представителей помогающих профессий. Помните, что психотерапевт и консультант тоже человек и ничто человеческое, к счастью, ему нечуждо.

Вопросы и задания

1. Каковы личностные особенности специалиста, занимающегося психотерапевтической и консультативной работой?

2. Каковы симптомы синдрома эмоционального выгорания?

3. Перечислите возможные профилактические меры, позволяющие преодолеть синдром эмоционального выгорания.

4. Ознакомьтесь самостоятельно с понятиями «перенос» и «контперенос» в психотерапии и психологическом консультировании.

Рекомендуемая литература

1. Джордж, Р. Консультирование: теория и практика / Р. Джордж, Т. Кристиани / Пер. с англ. А. Шадура. – М.: Эксмо, 2002. – 448 с.

2. Кочюнас, Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия / Р. Кочюнас. – М.: Академический проект; ОППЛ, 2002. – 464 с.

3. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А. А. Бадхена, А. М. Родиной. – СПб.: Речь, 2006. – 240 с.

4. Служба индивидуальной психологической помощи молодежи КАБИНЕТ ДОВЕРИЯ: Методическое пособие для психологов-консультантов. – Саратов, 2002. – 125 с.

Заключение

Психотерапия и психологическое консультирование – это сложные, но интереснейшие виды профессиональной психологической помощи. На сегодняшний день спектр вопросов, решаемый посредством этих видов деятельности, очень широк и включает как глубинные личностные проблемы, кризисные ситуации, так вопросы получения психологической информации, профориентации, познания собственных индивидуальных особенностей и т.д.

Также разнообразны виды и формы психотерапии и психологического консультирования. Они охватывают решение индивидуальных и семейных проблем, работу с детско-родительскими отношениями и карьерным ростом. Психотерапия и психологическое консультирование осуществляются как в индивидуальной, так и в групповой форме.

Овладение умениями психотерапии и психологического консультирования требует глубокой специально й подготовки, личного участия в данном процессе и предъявляет определенные требования к личности специалиста. Эти качества личности приобретаются и изменяются и в процессе обучения психотерапии и психологическому консультированию, и в результате осуществления профессиональной деятельности.

Осуществление психотерапии и психологического консультирования требует с одной стороны, больших эмоциональных затрат, с другой – сохранения чувства меры. Важно не превратиться для клиента ни в яму, в которую он сливает негативные эмоции, ни в гуру, который поучает и указывает.

Цель данного учебно-методического пособия заключается в том, чтобы помочь читателям разобраться в основах психотерапии и психологического консультирования, освоить подходы к оказанию психологической помощи, изучить организационные и содержательные вопросы психотерапевтического процесса, овладеть методом ведения беседы и базовыми техниками консультирования.

Список использованной литературы

1. Абрамова, Г. С. Психологическое консультирование: теория и опыт / Г. С. Абрамова. – М.: Изд.центр «Академия, 2000. – 240 с.

2. Алешина, Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование / Ю. Е. Алешина. – М.: Независимая фирма «Класс», 2005. – 208 с.

3. Бондаренко, А.Ф. Психологическая помощь: теория и практика / А.Ф. Бондаренко. – М., 2000. – 368 с.

4. Бурнард, Ф. Тренинг навыков консультирования / Ф. Бурнард. – СПб.: Питер, 2002. – 256 с.

5. Галустова, О.В. Психологическое консультирование / О.В. Галустова. – М.: Приор-издат, 2006. – 240 с.

6. Глэддинг, С. Психологическое консультирование / С. Глэддинг. – Спб.: Питер, 2002. – 736 с.

7. Джордж, Р. Консультирование: теория и практика / Р. Джордж, Т. Кристиани. – М.: Эксмо, 2002. – 448 с.

8. Елизаров, А. Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования / А. Н. Елизаров. – М.: «Ось-89», 2003. – 320 с.

9. Колесникова, Г.И. Психологическое консультирование / Г.И.Колесникова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – 288 с.

10. Кочюнас, Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия / Р. Кочюнас. – М.: Академический проект; ОППЛ, 2002. – 464 с.

11. Мастерство психологического консультирования / Под ред. А. А. Бадхена, А. М. Родиной. – СПб.: Речь, 2006. – 240 с.

12. Меновщиков, В.Ю. Введение в психологическое консультирование / В.Ю. Меновщиков. – М., 2000. – 109 с.

13. Мэй, Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное здоровье / Р. Мэй. – М.: Апрель Пресс, изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. – 256 с.

14. Практическая психология / Под ред. М.К. Тутушкиной / М. К. Тутушкина, В. А. Артемьева, С. А. Волков, О. Б. Годлиник и др. – М., 2007. – 219 с.

15. Роджерс, К. Консультирование и психотерапия / К. Роджерс. – М., 2000. – 464 с.

16. Романин, А.Н. Основы психотерапии/ А.Н. Романин. – М.: КНОРУС, 2006. – 528 с.

17. Семья в психологической консультации: Опыт и проблемы психологического консультирования / Под ред. А. А. Бодалева, В. В. Столина; Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. пед. наук СССР. — М.: Педагогика, 1989. – 208 с.

18. Служба индивидуальной психологической помощи молодежи КАБИНЕТ ДОВЕРИЯ: Методическое пособие для психологов-консультантов. – Саратов, 2002. – 125 с.

19. Старшенбаум, Г.В. Психотерапия в группе / Г.В. Старшенбаум. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. – 320 с.

20. Шнейдер, Л.Б. Психологическое консультирование: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Л.Б.Шнейдер, Г.В.Вольнова, М.Н.Зыков. – М.: Ижица, 2002. – 224 с.

21. Эйдемиллер, Э.Г.Семейный диагноз и семейная психотерапия:Учебное пособие для врачей и психологов / Э.Г. Эйдемиллер, И.В. Добряков, И.М. Никольская. – СПб.: Речь, 2007. – 352 с.

Содержание

Учебное издание

Ольга Петровна Болотникова

Поиск по сайту: